AirAsia é uma companhia aérea de baixo custo com sede na Malásia que oferece voos domésticos e internacionais para mais de 400 cidades em 25 países. Eles são a primeira companhia aérea na Ásia a promover viagens sem bilhete, o que significa que todas as reservas, agendamentos e transações são realizadas online. Verificar os detalhes do seu voo pode ser confuso se reservar um voo online for uma experiência nova para você, mas a AirAsia torna mais fácil revisar as informações do seu voo visitando o site ou ligando diretamente para a empresa.
Passos
Método 1 de 2: Verificar suas reservas online
Etapa 1. Acesse o site da AirAsia
Visite a página oficial da AirAsia e use a opção de login sob o título “Minha conta”. Digite o endereço de e-mail e a senha que você usou para reservar seu voo ou faça login usando sua conta do Facebook para acesso mais rápido.
Você precisará registrar uma conta antes de poder verificar reservas no AirAsia
Etapa 2. Registre uma conta
Se você reservou um voo com a AirAsia por telefone ou por meio de uma afiliada secundária como a Expedia, você terá que se inscrever para uma conta de usuário no site da AirAsia antes de verificar suas reservas na Internet. Na página principal do site da AirAsia, clique no menu suspenso que diz "Minha conta" e escolha a opção "Cadastre-se agora". Insira as informações solicitadas e selecione o idioma em que prefere receber atualizações ou inscreva-se no Facebook para economizar tempo.
Assim que tiver uma conta registrada no site da AirAsia, você poderá consultar suas reservas existentes e detalhes do voo conforme sua conveniência a partir de qualquer computador ou dispositivo móvel
Etapa 3. Revise sua conta
Depois de fazer login em sua conta, você poderá usar a página "Minhas reservas" para voltar aos voos programados, horários de partida e chegada, transações financeiras e quaisquer outras acomodações que você possa ter reservado junto com seu voo.
- No site da AirAsia, você também pode confirmar reservas, selecionar assentos e rastrear bagagens perdidas ou atrasadas.
- As reservas podem ser alteradas ou canceladas conforme a necessidade de sua conta.
Etapa 4. Verifique seu e-mail
Alternativamente, você pode verificar o status do seu voo e detalhes da reserva online através do seu e-mail pessoal. Depois de reservar um voo na AirAsia, você deve receber um e-mail de confirmação contendo os detalhes do seu voo e um link para o seu itinerário online. Ao seguir este link, você encontrará um documento de itinerário anexado, resumindo todas as suas informações de reserva.
O resumo do seu e-mail também fornecerá uma lista de tudo o que você precisa trazer ou estar ciente em relação ao seu voo, como leis de viagem, políticas da companhia aérea, horários de embarque e um lembrete para ter as formas de identificação adequadas com você ao partir
Etapa 5. Imprima os detalhes da sua reserva
Abra o anexo do itinerário em seu e-mail ou selecione as informações do seu voo em “Minhas Reservas” no site da AirAsia e imprima esta página. Agora você terá uma cópia física dos detalhes de sua reserva para consultar sempre que precisar.
- Se você não tiver uma impressora, copie as informações relevantes à mão.
- Você também pode fazer login na versão móvel do site em seu smartphone e usar a função de captura de tela para capturar uma imagem de seu itinerário ou resumo da conta.
Método 2 de 2: Chamando um Representante para Confirmar Reservas
Etapa 1. Ligue diretamente para a empresa
A AirAsia opera vários call centers na Ásia, Austrália e Europa com agentes prontos para fornecer informações e responder às perguntas dos viajantes. Visite o site da AirAsia ou faça uma pesquisa sobre a empresa para obter o número de telefone da central de atendimento mais próxima.
Os representantes da AirAsia vêm de diversas origens culturais e geralmente são fluentes em inglês para atender sua base de clientes ocidentais
Etapa 2. Peça ao representante da AirAsia suas informações de reserva
Os agentes estão preparados para compartilhar detalhes de voos e contas para clientes que precisam de assistência. Peça ao agente as informações de que você precisa.
Você deve fornecer o número do seu voo e / ou prova de identidade antes que as informações possam ser fornecidas por telefone
Etapa 3. Altere ou cancele seu voo por telefone
Informe o representante com quem você está falando sobre quaisquer alterações ou cancelamentos que precisem ser feitos. A companhia aérea pode fazer esses ajustes diretamente por telefone, na maioria dos casos.
Peça ao agente para confirmar o status do seu voo reservado para ter certeza de que não haverá surpresas quando chegar a hora da partida
Etapa 4. Anote as informações
Anote detalhes importantes do voo, como número do voo, horário de partida, número do portão e atribuição de assentos para que você não tenha que verificar suas reservas repetidamente, a menos que seja para fazer uma alteração necessária.
Pontas
- A AirAsia promove um sistema de viagens sem bilhete e incentiva seus clientes a gerenciar todos os detalhes de suas reservas online. Se você não tiver certeza de como gerenciar viagens online, trabalhe com um agente de viagens para ajudá-lo a reservar e confirmar reservas com a AirAsia.
- Registre uma conta com AirAsia para fazer o login e verificar suas reservas e visão geral da conta com facilidade.
- Certifique-se de ter certeza dos detalhes de seu voo antes da hora de partir.
Avisos
- Por causa de seu baixo custo e alto tráfego, os voos da AirAsia tendem a mudar e encontrar complicações de programação com certa frequência. Lembre-se disso ao reservar seu voo com a AirAsia.
- A AirAsia se comercializa como uma companhia aérea econômica sem frescuras. Isso significa que você pagará menos pelo seu voo, mas não terá nenhum luxo durante a preparação ou durante o voo. Espere pagar o que algumas companhias aéreas oferecem gratuitamente, como reserva de assento, lanches e bebidas.
