Este wikiHow ensina como enviar um cartão-presente do iTunes para outra pessoa, tanto na versão desktop do iTunes quanto de dentro do aplicativo iTunes Store do seu iPhone. Embora a Apple não permita que os usuários transfiram créditos existentes do iTunes de uma conta para outra, você pode solicitar uma verificação de reembolso de crédito se quiser recuperar seu crédito do iTunes em dinheiro.
Passos
Método 1 de 3: enviar um cartão-presente na área de trabalho
Etapa 1. Abra o iTunes
O ícone do aplicativo lembra uma nota musical multicolorida em um fundo branco.
Se for solicitado a atualizar o iTunes, clique em Descarregar iTunes e reinicie o computador quando solicitado.
Etapa 2. Faça login com seu ID Apple
Para enviar um cartão-presente para outra pessoa, você precisará fazer login na conta Apple ID que usa para fazer compras no iTunes. Para fazer isso:
- Clique no Conta aba.
- Clique Entrar… (se você vir seu nome no topo do Conta menu suspenso, você já está conectado).
- Digite seu ID Apple e senha.
- Clique Entrar
Etapa 3. Clique na guia Loja
Ele está no topo da janela do iTunes.
Etapa 4. Clique em Enviar presente
Este link está no lado direito da página, logo abaixo do título "LINKS RÁPIDOS DE MÚSICA".
Etapa 5. Digite um endereço de e-mail
Digite o endereço de e-mail de alguém para quem deseja enviar o cartão-presente.
Não precisa ser o endereço de e-mail que a pessoa usa para sua conta Apple ID
Etapa 6. Adicione uma mensagem
Se você quiser adicionar uma mensagem (por exemplo, "Feliz aniversário!") Ao e-mail no qual o cartão será enviado, digite a mensagem na caixa "Mensagem".
Etapa 7. Selecione um valor
No lado direito da página, clique na quantia que deseja colocar no cartão-presente.
Se você não encontrar o valor correto aqui, clique De outros e digite a quantidade que deseja usar. Todos os valores personalizados devem ficar entre US $ 15 e US $ 200.
Etapa 8. Determine quando enviar o presente
Marque a caixa "Agora" para enviar o cartão-presente assim que for enviado ou marque a caixa "Outra data" e selecione uma data para enviar o cartão posteriormente.
Etapa 9. Clique em Avançar
Ele está no canto inferior direito da janela.
Etapa 10. Selecione uma aparência
Clique no tema que deseja aplicar ao seu cartão-presente.
Etapa 11. Clique em Avançar
Etapa 12. Clique em Comprar presente
Esta opção está no canto inferior direito da janela. Ao fazer isso, você comprará o crédito do iTunes e o enviará ao endereço de e-mail especificado na data selecionada.
Se o seu ID Apple não tiver nenhuma informação de pagamento (por exemplo, um cartão de crédito) associada a ele, você será solicitado a inserir seus detalhes de pagamento antes de comprar o cartão-presente
Método 2 de 3: enviar um cartão-presente no iPhone
Etapa 1. Abra a iTunes Store do seu iPhone
Toque no ícone do aplicativo iTunes Store, que se assemelha a uma estrela branca em um fundo violeta.
Etapa 2. Toque em Música
Ele está no canto inferior esquerdo da tela.
Etapa 3. Role até o fim e toque em Enviar presente
Este botão está na parte inferior da página. Isso abre a janela do cartão-presente.
Etapa 4. Insira um endereço de e-mail
Digite o endereço de e-mail da pessoa para quem deseja enviar o cartão-presente.
Etapa 5. Selecione um valor
Toque no valor que deseja enviar para a pessoa (por exemplo, $25) ou toque em De outros e digite um valor entre $ 15 e $ 200.
Etapa 6. Toque em Avançar
Ele está no canto superior direito da tela.
Etapa 7. Selecione a aparência de um cartão-presente
Toque no tema que deseja usar para seu vale-presente.
Etapa 8. Toque em Avançar
Etapa 9. Toque em Comprar
Ele está no canto superior direito da tela. Ao fazer isso, você comprará o crédito do iTunes e o enviará ao endereço de e-mail especificado.
Se o seu ID Apple não tiver nenhuma informação de pagamento (por exemplo, um cartão de crédito) associada a ele, você será solicitado a inserir seus detalhes de pagamento antes de comprar o cartão-presente
Método 3 de 3: Solicitando um Reembolso
Etapa 1. Abra o site de suporte da Apple
Acesse https://getsupport.apple.com/ no navegador do seu computador.
Lembre-se de que as chances de você receber um reembolso pelo vale-presente comprado são incrivelmente pequenas
Etapa 2. Clique em Relatar um problema
Ele está no lado superior esquerdo da página.
Etapa 3. Digite seu ID Apple
Digite seu endereço de e-mail e senha da Apple ID e clique em → na parte inferior do formulário.
Etapa 4. Encontre o cartão-presente comprado
Role para baixo até encontrar o cartão que você comprou.
Etapa 5. Clique em Relatar um problema
Está à direita do título do cartão-presente. Você deverá ver alguns itens de texto abaixo do cartão-presente.
Etapa 6. Clique na caixa suspensa "Escolher problema"
Ele está diretamente abaixo do título do cartão-presente.
Etapa 7. Selecione um problema
No menu suspenso, clique na opção que se ajusta à sua situação atual. Algumas das opções que você verá incluem o seguinte:
- Eu não autorizei esta compra
- Não queria comprar este item
- Pretendia comprar um item diferente
Etapa 8. Insira uma mensagem para a Apple
No campo "Mensagem", insira as seguintes informações:
- Seu endereço de e-mail Apple ID
- O valor a ser reembolsado
- Seu endereço de entrega atual
Etapa 9. Clique em Enviar
Está abaixo do campo de texto "Mensagem". Isso enviará sua solicitação à Apple, momento em que você pode esperar que eles analisem sua reclamação dentro de duas semanas.
