Se você deseja mover um ou mais carros de uma área para outra, você pode optar por contratar uma empresa de transporte de automóveis. No entanto, se você nunca contratou uma empresa de transporte automotivo antes, pode não saber como escolher a melhor e como evitar golpistas. Ensinaremos você a pesquisar os serviços, preços e confiabilidade de uma empresa, para que possa tomar uma decisão inteligente e selecionar uma empresa de transporte automotivo que atenda às suas necessidades.
Passos
Método 1 de 3: empresas de pesquisa
Etapa 1. Faça uma lista das empresas que oferecem os serviços específicos de que você precisa
Primeiro, faça uma lista dos serviços de que você precisa de uma empresa de transporte automotivo e, em seguida, pesquise as empresas locais online para encontrar aquelas que prestam esses serviços. Seria uma perda de tempo tentar entrar em contato com uma empresa que não executa o serviço de que você precisa.
- Por exemplo, você pode preferir transporte automático fechado em vez de transporte aberto. Nesse caso, você quer ter certeza de que está considerando apenas empresas que oferecem especificamente transporte de veículos fechados.
- Alguns outros serviços de que você pode precisar incluem serviço terminal a terminal, serviço porta a porta ou cruzar fronteiras internacionais.
Etapa 2. Verifique as classificações e comentários dos clientes para as empresas que você está considerando
Veja as avaliações e classificações online postadas em sites de análises de negócios, incluindo https://www.bbb.org/. Peça também a opinião de amigos e familiares sobre as empresas, se eles tiverem experiência anterior com elas. Remova da lista as empresas que parecem não confiáveis ou de baixa qualidade.
- Procure análises negativas ou críticas de cada empresa e compare-as com as críticas positivas. Essa é uma boa maneira de avaliar se os clientes da empresa tendem a ficar satisfeitos com seus serviços.
- Observe que o BBB verifica todas as avaliações de clientes antes de publicá-las, entrando em contato com o cliente e a empresa para confirmar que houve uma transação entre os dois. Outros sites podem não verificar seus comentários, o que pode não fornecer uma imagem precisa da satisfação / insatisfação do cliente.
Etapa 3. Não use uma empresa que solicite um pagamento por transferência eletrônica
Empresas de transporte automotivo confiáveis e legítimas quase sempre pedem o pagamento na forma de cheque ou cartão de crédito. Se uma empresa preferir que você pague por transferência eletrônica, há uma chance maior de que seja um negócio não confiável.
Observe que, se uma empresa aceita transferências eletrônicas, mas prefere que você pague com cartão de crédito ou cheque, essa empresa provavelmente é legítima. Sua principal preocupação deve ser com as empresas que insistem em transferências eletrônicas
Etapa 4. Procure erros de ortografia e gramática no site da empresa
Empresas genuínas que administram negócios confiáveis tendem a ter mais cuidado para evitar esse tipo de erro em seus sites. Muitos erros de ortografia e gramática geralmente indicam que o site foi publicado rapidamente por uma empresa falsa ou de má reputação.
Etapa 5. Verifique se há um Número de transportadora de motor válido se você estiver nos Estados Unidos
O Departamento de Transporte dos EUA regula todas as empresas de transporte automotivo que operam nos Estados Unidos e exige que cada empresa tenha um número MC. Uma empresa que não tem esse número é quase definitivamente uma empresa fraudulenta.
- Se uma empresa for legítima, ela disponibilizará esse número em seu site ou o fornecerá quando solicitado. As empresas falsas ocultam esse número ou fornecem um falso.
- Para verificar o número MC de uma empresa, acesse o site de registros eletrônicos da Federal Motor Carrier Safety Administration do Departamento de Transportes.
Método 2 de 3: perguntando sobre políticas e serviços
Etapa 1. Descubra quais opções de operadora a empresa oferece
Uma empresa pode transportar seu carro em um transportador aberto, um multi transportador ou um transportador fechado. Portadores abertos e múltiplos são os menos caros, mas deixam seu carro exposto às intempéries. Transportadores fechados são melhores para carros de luxo que você deseja manter protegidos.
Quase todas as empresas de transporte automotivo oferecem transporte aberto. No entanto, talvez seja necessário pesquisar um pouco mais se preferir usar uma empresa que oferece transporte fechado
Etapa 2. Pergunte se a empresa oferece planos de seguro
Se a sua apólice de seguro automóvel pessoal não cobrir adequadamente o seu carro durante o transporte, pode ser necessário adquirir um seguro da própria empresa.
- Nunca faça negócios com uma empresa que não pode segurar seu carro enquanto ele está sendo transportado. Se algo acontecer com o carro, você não poderá receber nenhum tipo de reembolso.
- Se a empresa oferecer seguro para seu carro, peça uma prova desse seguro para ter certeza de que não é uma fraude. As empresas legítimas são legalmente obrigadas a fornecer comprovante de seguro mediante solicitação.
Etapa 3. Informe-se sobre as modalidades de pagamento
Algumas empresas exigem que você pague adiantado o preço total do frete, enquanto outras oferecem a opção de parcelar. Se você não se sentir confortável ou não estiver disposto a pagar o preço total antecipadamente, pergunte se a empresa oferece planos de pagamento para seus clientes.
- Um plano de pagamento típico pode exigir que você envie pagamentos regulares à empresa todos os meses durante um período de tempo (por exemplo, 6 meses).
- Observe que algumas empresas podem cobrar uma taxa pelo pagamento em prestações em vez de uma única quantia.
Etapa 4. Investigue a política de cancelamento da empresa
Pergunte se há um prazo após o qual você terá que pagar uma taxa para cancelar sua reserva. Se você precisar manter alguma flexibilidade em sua programação, avise o representante de atendimento ao cliente da empresa e pergunte quais opções eles oferecem para cancelar ou reagendar sua reserva.
- Por exemplo, uma empresa pode penalizá-lo pelo cancelamento de uma reserva, mas permitir que você remarque sua reserva sem nenhum custo.
- Se a empresa oferecer a você uma política de cancelamento exclusiva ou qualquer outro serviço especial, certifique-se de obter os termos desta política ou serviço por escrito.
Método 3 de 3: Comparando Cotações de Preço
Etapa 1. Ligue ou visite o site para obter uma cotação
A maioria dos sites de empresas de transporte automotivo terá um botão na parte superior da página inicial que diz “Obter cotação” ou “Solicitar cotação”. Quase sempre é gratuito solicitar um orçamento, então não se preocupe em ter que se comprometer com a empresa só porque você está solicitando um orçamento.
Você também pode ligar para o número de telefone do atendimento ao cliente da empresa para obter uma cotação. Esse número de telefone também está localizado no site da empresa e em seu material promocional (por exemplo, folhetos)
Etapa 2. Obtenha cotações de várias empresas com boas críticas
Entre em contato com cada uma das empresas que você considerou confiáveis e pergunte quanto elas cobrariam para transportar seu carro. Certifique-se de dar a eles todos os detalhes sobre seu carro e como você gostaria que eles o transportassem.
- Você precisará fornecer a marca e o modelo do seu carro, bem como os locais e datas de envio.
- Não concorde com nenhuma oferta imediatamente; basta obter cotações de todas as empresas que você está considerando para que possa comparar as ofertas umas com as outras.
Etapa 3. Evite se contentar com a opção mais barata
Embora você possa pensar que a empresa de menor preço lhe dará o melhor negócio, essas empresas costumam surpreender os clientes com taxas ocultas no futuro. Freqüentemente, a empresa com a cotação mais baixa oferece um serviço de qualidade inferior.
- É normal ver cotações dentro de US $ 100 uma da outra. Qualquer coisa menor pode ser uma isca e troca ou ter taxas ocultas.
- As taxas ocultas podem incluir o custo do seguro ou uma taxa de serviço.
Etapa 4. Decida qual empresa é a melhor para sua situação específica
Depois de coletar informações sobre os serviços, reputação e preço de cada empresa, você está agora na melhor posição possível para escolher a empresa certa para você. Se você ainda não tem certeza de qual empresa deve procurar, entre em contato com as empresas novamente para fazer quaisquer perguntas remanescentes que você ainda tenha.
Pontas
- Leia o contrato na íntegra antes de assiná-lo. Pode haver taxas ocultas listadas nas letras pequenas.
- Seja honesto com a empresa com a qual você está fazendo a reserva em relação aos itens pessoais que você tem em seu veículo. Os caminhões têm peso limitado e são pesados em cada estado por onde passam. Eles podem ser cobrados com multas pesadas em todos os estados por excesso de peso. Além disso, a maioria das empresas não fará seguro de nenhum item dentro do veículo.
- Lave seu carro antes de transportá-lo. Sujeira e poeira podem fazer um bom trabalho em esconder arranhões e amassados.
