Este wikiHow ensina como desativar sua conta do DoorDash entrando em contato com o suporte ao cliente. Excluir sua conta do DoorDash não desativará automaticamente sua assinatura do DashPass, portanto, certifique-se de cancelar se planeja desativá-la.
Passos
Método 1 de 2: Solicitando a exclusão da conta
Etapa 1. Vá para
Você pode usar um navegador de desktop ou móvel para cancelar sua conta do DoorDash.
- Se você deseja apenas cancelar sua assinatura do DashPass, consulte este método.
- Se você for um Dasher, o processo é o mesmo, exceto que você precisa remover todos os seus turnos programados do DoorDash.
Etapa 2. Preencha o formulário de contato
Você verá um formulário preenchível no lado esquerdo da página, enquanto o lado direito da página contém respostas para as perguntas mais frequentes.
- Digite seu nome completo, e-mail e número de telefone. Você precisará fornecer informações precisas aqui para que a equipe de atendimento ao cliente do DoorDash possa encontrar sua conta.
- Escolher Configurações da conta para Categoria.
- Escolher Nenhum para Subcategoria.
- Digite a solicitação para desativar a conta do DoorDash no Descrição caixa de texto.
Etapa 3. Clique em Enviar
Você encontrará este botão laranja abaixo do formulário. Isso envia sua solicitação ao DoorDash. Um representante entrará em contato com você assim que sua conta for cancelada.
O representante pode solicitar mais informações antes de cancelar sua conta. Responda a todas as perguntas imediatamente para garantir que sua conta seja excluída rapidamente
Método 2 de 2: cancelando sua assinatura do DashPass
Etapa 1. Abra o Doordash ou vá para
Você pode cancelar sua assinatura do DashPass no site ou aplicativo móvel.
- Se você tiver uma assinatura mensal, deverá cancelar 1 dia antes da data de renovação para evitar a cobrança por mais um mês.
- Depois de cancelar uma assinatura mensal, você pode continuar usando os recursos do DashPass até a data final do ciclo de faturamento atual.
- Se você cancelar uma assinatura anual antes de usar o DashPass, receberá um reembolso total. Se você já usou o DashPass, não terá direito a um reembolso.
Etapa 2. Toque em ☰ ou no ícone da conta
Um menu se expandirá.
Etapa 3. Toque ou clique em Gerenciar DashPass (celular) ou DashPass (web).
Você verá informações sobre sua assinatura do DashPass, como quando ela está sendo renovada e quando você se inscreveu.
Etapa 4. Toque ou clique em Finalizar assinatura
Etapa 5. Siga as instruções na tela para confirmar o cancelamento
Após confirmar o cancelamento, você pode continuar usando o DashPass até o último dia do ciclo de faturamento atual. Você não será cobrado pelo DashPass novamente.
