As companhias aéreas de hoje fornecem aos passageiros uma série de métodos para adquirir e usar cartões de embarque. Você pode imprimir seus passes de um computador pessoal com antecedência ou em um quiosque de autoatendimento ao chegar ao aeroporto. Se precisar de ajuda, os agentes podem gerar passes no balcão de check-in e também no portão de embarque. Para os fãs de passes digitais, também é possível obter um cartão de embarque móvel por meio do aplicativo de uma companhia aérea ou de um PDF por e-mail. Seja como for que você decida obter o seu passe … boa viagem, viajante!
Passos
Método 1 de 4: recuperando seu passe em um quiosque de aeroporto
Etapa 1. Aproxime-se de um dos quiosques de autoatendimento designados por sua companhia aérea
Assim que estiver no terminal correto do aeroporto, localize sua companhia aérea. Na maioria dos aeroportos, esses quiosques são agrupados em grupos diretamente em frente aos balcões de check-in nas principais companhias aéreas. Esses computadores independentes - geralmente com telas sensíveis ao toque - possuem scanners e slots de impressão abaixo da tela. Se você vir um aberto, vá até ele. Em um dia agitado, você terá que esperar na fila até que um quiosque fique disponível.
- Se você não tiver certeza de para qual terminal ir, primeiro consulte os documentos de confirmação da reserva para ver o nome da sua companhia aérea. Em seguida, você pode encontrar o terminal correto para as partidas desta companhia aérea, que será anotado no mapa ou site do aeroporto e nas placas de trânsito que levam ao próprio aeroporto. Observe que às vezes as partidas domésticas e internacionais serão em terminais diferentes, mesmo para a mesma companhia aérea.
- Os quiosques de autoatendimento têm aparência e funcionamento semelhantes aos caixas eletrônicos e outras máquinas de bilheteria.
- Os agentes das companhias aéreas geralmente estão de prontidão para fornecer assistência, caso seja necessária.
Etapa 2. Toque na tela para selecionar seu idioma preferido
Às vezes, você terá que tocar na tela para “despertar” o computador e iniciar o processo. A página inicial geralmente solicitará que você selecione seu idioma preferido. Isso é especialmente útil se você estiver voando de um país que fala outro idioma.
Etapa 3. Insira as informações de identificação do passageiro
A tela do quiosque solicitará que você insira um código ou digitalize um documento para se identificar. Um código fácil de usar é o localizador de registro, geralmente um código alfanumérico de 6 dígitos que será claramente identificado em seus documentos de confirmação. Você também pode inserir seu número de identificação de passageiro frequente, outro número de confirmação de reserva, digitalizar seu passaporte ou passar o cartão de crédito ou débito usado ao reservar seu voo.
Você deve ter um (ou mais) desses métodos de ID à disposição quando se aproximar do balcão. Por exemplo, você pode anotar o localizador de registros antes de sair para o aeroporto ou usar seu smartphone para fazer uma captura de tela do e-mail de confirmação onde esse código está listado
Etapa 4. Revise e confirme todos os detalhes do seu voo
A tela exibirá o itinerário do seu voo, incluindo horários de partida e chegada, bem como todas as conexões. Também pode listar o seu nome e o dos outros passageiros. Você também será solicitado a aprovar ou alterar seus assentos. Certifique-se de que tudo está correto em cada tela e pressione um botão para confirmar e avançar para a próxima etapa.
Se desejar alterar seus assentos neste momento, será mostrado onde você está localizado e quais outros assentos estão disponíveis. Normalmente, uma mudança de assento envolve uma taxa adicional. Esses quiosques normalmente aceitam cartões de crédito e débito para pagamento
Etapa 5. Verifique sua bagagem, se aplicável
Se você ainda não pagou pela bagagem despachada, poderá selecionar a quantidade de malas que deseja despachar. Em seguida, você pode pagar a taxa com cartão de débito ou crédito. Muitas máquinas imprimirão um recibo desta transação.
- Alguns quiosques também imprimem uma etiqueta adesiva. Você precisará prender a etiqueta na alça de sua bolsa. A tela ou a parte de trás da etiqueta geralmente mostram instruções sobre como retirar a parte de trás e colocar a etiqueta em volta da alça de sua bolsa.
- Como a maioria das máquinas não imprime etiquetas, você levará suas malas ao balcão para marcá-las. Alguns agentes de balcão pesam, etiquetam e despacham suas malas assim que você mostrar seu documento de identidade com foto e cartão de embarque.
- Se você etiquetou suas próprias malas ou o agente devolveu sua bagagem etiquetada, você precisará deixar suas malas despachadas no ponto de entrega designado. Procure a sinalização ou peça a um agente para encaminhá-lo para o mais próximo.
Etapa 6. Selecione a opção de imprimir seu (s) cartão (ões) de embarque
Por fim, você será questionado se deseja que seus cartões de embarque sejam impressos no local do quiosque. Selecione a opção de imprimir seus passes. Seu passe (se você reservou um voo só de ida) ou passes (se você tiver uma viagem de volta ou voos de conexão) serão impressos na máquina e você pode retirá-los da bandeja.
Certifique-se de que todos os passes foram impressos antes de sair! Às vezes, haverá uma pausa de alguns momentos entre cada um. Verifique novamente se você tem tudo antes de ir para o ponto de entrega de bagagem ou de controle de segurança
Método 2 de 4: obtendo seu passe no balcão de check-in da companhia aérea
Etapa 1. Dirija-se ao balcão da companhia aérea escolhida no terminal correto
Ao chegar ao aeroporto, você deve se dirigir ao terminal de origem das partidas de sua companhia aérea. Procure a sinalização para indicar a localização da sua transportadora e aproxime-se do balcão. Em um dia agitado, você terá que esperar na fila atrás dos outros passageiros.
- Certifique-se de levar em consideração o tempo extra em sua programação para levar em conta as longas filas nos contadores.
- Para encontrar o terminal certo, procure o nome da sua companhia aérea nos documentos de confirmação da reserva. Acesse um mapa do aeroporto ou o site do aeroporto e pesquise esta companhia aérea para ver em qual terminal suas partidas são operadas.
Etapa 2. Forneça ao agente sua identificação com foto
Ao contrário de um quiosque de autoatendimento, onde você pode digitar suas informações, um agente da companhia aérea precisará ver um cartão de identificação com foto. Eles procurarão seu nome no sistema para acessar os detalhes de seu voo. Eles também podem pedir seu localizador de registro, número de voo ou outro código de confirmação.
- Freqüentemente, um agente perguntará sobre os detalhes da sua viagem para confirmar se você corresponde à pessoa e ao plano que ela vê na tela. Esteja preparado para indicar claramente o nome do aeroporto em seu destino final e quaisquer paradas de conexão ao longo do caminho.
- Se você estiver viajando em uma companhia aérea de baixo custo, pode ser necessário pagar uma taxa para utilizar o serviço de balcão.
Etapa 3. Verifique suas malas, se aplicável
Leve todas as suas malas com você até o balcão. Você será solicitado a colocar as sacolas que gostaria de verificar na balança ao lado do balcão do agente para pesagem. Se você ainda não pagou pela bagagem despachada, o agente cobrará a taxa de qualquer cartão de crédito ou débito que você fornecer.
O agente geralmente marcará suas malas e as enviará para serem processadas. Em alguns aeroportos, eles podem pedir que você leve suas malas para uma área designada de entrega
Etapa 4. Solicite cópias impressas de seu (s) cartão (ões) de embarque
Assim que suas malas forem despachadas, o agente poderá imprimir seus cartões de embarque. Eles podem perguntar se você gostaria que isso fosse feito. Se eles não mencionarem, você deve pedir que imprimam seu cartão de embarque (se você estiver fazendo uma viagem de segmento único) ou passes (se você tiver um voo de conexão). Em alguns instantes, eles fornecerão cópias impressas de todos os cartões de embarque de sua viagem.
Com os ingressos em mãos, você poderá avançar para a área de triagem de segurança
Método 3 de 4: imprimindo um passe online de seu computador
Etapa 1. Conclua o processo de check-in online
Assim que sua partida for em 24 horas, você pode fazer o check-in com a maioria das companhias aéreas. Se você reservou diretamente pelo site da companhia aérea, ela enviará um e-mail para o endereço que você usou ao reservar as passagens, informando que é hora de fazer o check-in. Se você reservou por meio de outro provedor, pode simplesmente acessar o site da sua companhia aérea e insira seu localizador de registros, nome e data de partida para fazer o check-in.
- Geralmente, você será solicitado a confirmar seu itinerário de voo, confirmar ou alterar seu assento e pagar pela bagagem despachada. Para um voo internacional, você também pode ser solicitado a fornecer o número do seu passaporte.
- Verifique se o seu endereço de e-mail está correto. Há uma boa chance de seus passes serem enviados a você por e-mail.
Etapa 2. Selecione a opção de imprimir seu (s) cartão (ões) de embarque de um computador
Depois de confirmar os detalhes do seu voo e concluir o processo de check-in, o sistema perguntará como você gostaria de recuperar o seu cartão ou cartões de embarque, se você tiver um voo de conexão. Marque a caixa ou pressione o botão que indica que deseja imprimir esses passes de seu computador.
Passo 3. Baixe e / ou abra o documento digital contendo seu (s) cartão (ões) de embarque
Dependendo da sua companhia aérea, você poderá fazer o download dos passes no local ou recebê-los por e-mail. Depois de selecionar a opção de imprimir os passes, você poderá ver instantaneamente o download de um PDF. Às vezes, há um link que abre um documento digital em uma nova guia no navegador da web. Muitas companhias aéreas transmitem um link ou anexo contendo seus passes por e-mail.
Se você tiver um voo de conexão, pode haver mais de um passe no documento
Etapa 4. Imprima o documento do seu computador
Navegue até Arquivo → Imprimir no menu suspenso de seu visualizador de documentos ou navegador da web para imprimir cópias de seus cartões de embarque. Verifique novamente as impressões para garantir que todas as páginas foram impressas e que todas as informações estão corretas.
- Se você estiver trabalhando em um dispositivo ou computador que não possui recursos de impressão, salve o documento digital e envie-o por e-mail para você mesmo. Você poderá imprimi-lo a qualquer momento antes de sair para o aeroporto.
- Observe que você não poderá usar a cópia digital deste cartão para impressão como um cartão de embarque móvel. Normalmente, um passe impresso contém um código de barras, enquanto um passe móvel contém um código QR. Se você selecionou a opção de impressão, terá que imprimi-la para que seja válida.
Método 4 de 4: usando um cartão de embarque móvel
Etapa 1. Siga o processo de check-in online usando um navegador da web ou aplicativo móvel
24 horas antes da hora marcada para a partida do seu voo, você pode fazer o check-in. Acesse o site da sua companhia aérea e siga o link para fazer o check-in. Depois de inserir seu nome, data de partida e localizador de registros, você será solicitado a confirmar o itinerário da viagem, o local do assento e a bagagem despachada.
- Se você planeja mudar de assento ou adicionar uma mala despachada, esta é a oportunidade de fazê-lo. Você também deverá pagar taxas adicionais por esses serviços e quaisquer outras atualizações.
- Se você fez a reserva diretamente pelo site da companhia aérea, geralmente receberá um e-mail notificando-o quando for a hora de fazer o check-in em seu voo.
- Durante o check-in, muitas das principais companhias aéreas também perguntarão como você gostaria de receber notificações relacionadas a voos. Por exemplo, você pode optar por receber notificações push ou mensagens de texto para o seu dispositivo em caso de mudança de portão, notificação de embarque ou atraso.
Etapa 2. Escolha a opção de receber cartões de embarque móveis por meio do aplicativo da companhia aérea
Certifique-se de que o aplicativo móvel da companhia aérea esteja instalado em seu dispositivo e que você tenha uma conta configurada.
Observe que se você selecionou a opção de imprimir seu passe, não poderá apresentar a versão em PDF de seu telefone. Um cartão de embarque móvel encontrado no aplicativo da companhia aérea será formatado de forma diferente com um código QR, enquanto um cartão pronto para impressão terá um código de barras e precisará ser impresso para ser válido
Etapa 3. Abra o (s) cartão (ões) de embarque móvel em seu dispositivo
Se você recebeu seu (s) passe (s) por e-mail, baixe e abra o PDF que os contém. Se você estiver usando o aplicativo da companhia aérea, faça login em sua conta e navegue até onde seus passes estão guardados. Pode ser necessário tocar no próximo vôo para visualizar o passe associado a ele. Puxe o cartão de embarque pelo aplicativo ou em formato PDF.
- O passe móvel conterá um código QR que pode ser escaneado junto com os mesmos detalhes de um bilhete de papel tradicional - seu nome, número do vôo, número do assento, horários de partida e chegada, localizador de registro e assim por diante.
- Você pode mostrar este passe móvel para os agentes de segurança e agentes de portão no aeroporto.
- Ao contrário de muitos casos em que você precisa entregar seu dispositivo para que um representante digitalize um código de celular para você, os agentes e oficiais no aeroporto geralmente indicam que você deve digitalizar o código.
Etapa 4. Faça uma captura de tela do seu cartão de embarque móvel
Embora não seja totalmente necessário, esta etapa extra rápida o impedirá de toneladas de frustração. Em qualquer aeroporto, há uma chance de que sua conexão WiFi ou acesso a dados sejam perdidos. Pior ainda, seu dispositivo móvel pode travar! Se alguma dessas coisas acontecer, você pode mostrar o passe capturado para agentes da companhia aérea e oficiais de segurança conforme necessário.
Se você não conseguir acessar seu cartão de embarque móvel ou se seu telefone morrer, você pode usar outro método, como um quiosque de autoatendimento ou pedir para um agente ajudá-lo no balcão de check-in. Se o problema ocorrer depois de passar pela segurança, mas antes de embarcar no voo, peça a um agente do portão de embarque para imprimir uma cópia para você
Pontas
- Você pode pensar que pode recuperar seu cartão de embarque logo depois de reservar seu voo. No entanto, você não poderá obtê-lo até que tenha feito o check-in com sua companhia aérea. Normalmente, isso pode ser feito 24 horas antes da partida programada.
- Esteja ciente de que você pode não conseguir fazer o check-in completo em seu voo, dependendo das circunstâncias. Por exemplo, se você estiver viajando internacionalmente ou se fizer parte de um grande grupo de turistas, pode não ser possível fazer o check-in completo, pois algumas de suas informações precisarão ser verificadas no aeroporto. Você não poderá imprimir seu cartão de embarque em casa, mas se preocupe! Você apenas terá que pegá-lo no aeroporto.
- Se você acidentalmente perdeu ou danificou o código de barras em sua impressão original após passar pela segurança, ou não consegue mais acessar seu passe de celular, você pode pedir a um dos agentes do portão para lhe fornecer uma nova cópia.
- Alguns aeroportos possuem quiosques de autoatendimento além do posto de controle de segurança, o que permitirá que você imprima um passe ou mude de assento antes do voo.
- Se o portão ou o número do assento foram alterados, você não precisa da emissão de um novo cartão de embarque. Mesmo assim, você deve prestar atenção aos monitores e anúncios e perguntar a um agente da companhia aérea se tiver dúvidas.
