Norton é um programa antivírus projetado para proteger seu computador contra infecções de vírus e outros malwares. O Norton pode causar problemas quando você tenta instalar outros programas e, às vezes, pode fazer com que o computador fique lento. Em casos como esse, desligar o Norton pode ser útil. Se o Norton estiver causando problemas consistentes, desinstalar o Norton pode ser a melhor solução.
Passos
Método 1 de 3: Desativando Norton Antivirus (Windows)
Etapa 1. Localize o ícone do Norton na bandeja do sistema
Esta é uma coleção de ícones localizados no canto inferior direito da área de trabalho do Windows, ao lado do relógio. Esses ícones representam programas que estão em execução. Se você não vir o ícone do Norton, clique no botão "▴" para mostrar todos os ícones ocultos.
Etapa 2. Clique com o botão direito no ícone
Isso abrirá um pequeno menu de opções. Selecione "Desativar Antivírus Auto-Protect". Esta é a parte ativa do Norton Antivirus. Desativá-lo desativará a proteção antivírus ativa.
Etapa 3. Selecione a duração
Você pode optar por desabilitar sua proteção antivírus por um período específico de tempo, até que o computador seja reiniciado, ou permanentemente. Não é recomendado que você navegue na Internet sem a proteção ativa habilitada.
Etapa 4. Reative a proteção
Se você concluiu a execução da tarefa que requer a desativação da proteção antivírus, clique com o botão direito do mouse no ícone do Norton novamente e selecione "Ativar Auto-Protect antivírus".
Método 2 de 3: desinstalando o Norton Antivirus (Windows)
Etapa 1. Abra o gerenciador de programas do Windows
Você pode acessá-lo no Painel de Controle, que pode ser encontrado no menu Iniciar. Selecione "Programas e Recursos" ou "Adicionar ou Remover Programas".
Os usuários do Windows 8 podem pressionar ⊞ Win + X e selecionar "Programas e Recursos"
Etapa 2. Encontre a entrada "Norton Antivirus"
Pode haver várias entradas do Norton, mas concentre-se primeiro no Antivírus. Selecione-o e clique em Desinstalar ou Alterar / Remover.
Etapa 3. Escolha se deseja ou não manter suas preferências
Você será questionado se deseja manter suas preferências (no caso de desejar reinstalar) ou remover todos os seus dados. Se você estiver se livrando do Norton, opte por excluir todas as configurações, preferências e arquivos.
Etapa 4. Escolha se deseja ou não manter o Norton Identity seguro
Este é um gerenciador de senhas, que o Norton prefere que você continue usando. Caso não queira mantê-lo, clique em "Não, obrigado".
Etapa 5. Aguarde a conclusão da desinstalação
O processo de desinstalação pode demorar alguns minutos.
Etapa 6. Reinicie seu computador
Você precisará reiniciar o computador para que a desinstalação tenha efeito. Depois de reiniciar o seu computador, o Windows irá informá-lo de que já não tem um antivírus instalado.
Etapa 7. Baixe a Ferramenta de Remoção Norton
Este é um programa lançado pela Symantec (desenvolvedores do Norton) que removerá todos os vestígios do software Norton de seu sistema. Isso é especialmente útil se o Norton não estiver desinstalando corretamente.
- Baixe a Ferramenta de Remoção Norton procurando por "Ferramenta de Remoção Norton" em seu mecanismo de busca favorito. Deve ser o primeiro resultado.
- Execute a ferramenta de remoção. Você precisará aceitar o contrato de licença e inserir o Captcha para provar que você é humano.
- Reinicie o computador após a conclusão da ferramenta de remoção.
Método 3 de 3: Desinstalando o Norton Internet Security (OS X)
Etapa 1. Abra o Norton Internet Security
Você pode encontrar isso na pasta Aplicativos.
Etapa 2. Inicie o desinstalador
Clique segurança de internet Norton → Desinstale o Norton Internet Security. Clique em Desinstalar para confirmar.
Etapa 3. Insira suas informações de administrador
Você precisará fornecer isso para excluir o programa.
Etapa 4. Reinicie seu computador
Você precisará reiniciar o Mac para que a desinstalação seja concluída.
Etapa 5. Baixe o utilitário RemoveSymantecMacFiles
Este é um programa fornecido pela Symantec (desenvolvedor do Norton) que remove todos os vestígios do software Norton do seu Mac. Isso é importante porque o Norton tende a deixar muitas coisas para trás depois de desinstalado.
- Baixe o utilitário RemoveSymantecMacFiles procurando por "RemoveSymantecMacFiles" em seu mecanismo de pesquisa favorito. Deve ser o primeiro resultado.
- Extraia o arquivo ZIP que foi baixado.
- Execute o arquivo RemoveSymantecMacFiles.command. Clique em Abrir para confirmar.
- Digite sua senha de administrador. Nenhum caractere aparecerá enquanto você digita. Você deve ter uma senha de administrador; uma senha de administrador em branco não funcionará e, de qualquer forma, é uma prática de segurança ruim.
- Pressione 1 e ⏎ Retornar para remover todos os arquivos da Symantec. Pressione 2 para sair.
- Reinicie o seu computador pressionando Y e, em seguida, ⏎ Return
