Um spooler de impressão é o software que controla todos os trabalhos de impressão enviados para uma impressora. Se a sua impressora não está funcionando e os trabalhos de impressão continuam travando, pode ser necessário limpar o spooler da impressora. Antes de limpar o spooler da impressora, certifique-se de que seu trabalho esteja salvo e que não haja nenhum outro problema afetando seus trabalhos de impressão. Em seguida, você pode acessar as configurações do computador e limpar o spooler da impressora para que todos os seus trabalhos de impressão com falha sejam excluídos. Depois que eles forem excluídos, você poderá imprimir seus documentos novamente sem problemas.
Passos
Método 1 de 3: Limpando um Spooler de Impressora no Windows 8 e 10
Etapa 1. Clique no menu iniciar
O menu iniciar se parece com 4 caixas azuis. Se você não conseguir encontrar o menu iniciar na tela, pressione o botão no teclado que se parece com 4 caixas pretas e a tecla “S” ao mesmo tempo para abrir o menu.
Etapa 2. Pesquise “Services.msc” na caixa de pesquisa
A caixa de pesquisa deve estar localizada no menu que apareceu quando você clicou em iniciar. Depois de digitar “Services.msc” na caixa de pesquisa, pressione a tecla “Enter” no teclado.
Etapa 3. Selecione “Spooler de impressão” na janela que aparece
A janela deve dizer “Serviços” na parte superior. No lado direito da janela, percorra a lista de serviços até encontrar aquele com o nome “Spooler de impressão”. Os serviços devem estar em ordem alfabética. Clique em “Imprimir spooler” para que a coluna seja destacada em azul.
Etapa 4. Clique em “Reiniciar o serviço
”Procure este botão no lado esquerdo da janela“Serviços”. Você o encontrará abaixo do botão “Interromper o serviço” e acima de “Descrição”.
Etapa 5. Tente imprimir o documento novamente
Volte para o programa em que estava imprimindo e abra o documento no qual estava trabalhando. Clique no botão “Imprimir” no programa. O documento agora deve ser impresso.
Método 2 de 3: Limpando um Spooler de Impressora no OS X
Etapa 1. Abra o menu Apple
Para abrir o menu, clique no ícone do menu Apple na tela. O ícone do menu é uma pequena imagem de uma maçã sombreada.
Etapa 2. Clique em “Preferências do sistema
”Procure“Preferências do sistema”perto do topo do menu Apple.
Etapa 3. Clique em “Impressoras e scanners” na janela que aparece
Em vez disso, pode ser exibido “Imprimir e digitalizar” ou “Imprimir e enviar fax”. Se você estiver tendo problemas para encontrá-lo, procure o ícone que se parece com uma impressora e clique nele.
Etapa 4. Selecione sua impressora na lista de impressoras
A lista de impressoras está localizada no lado esquerdo da janela “Impressoras e scanners”. Se você não tiver certeza do nome da impressora, verifique na parte externa da impressora o nome e o número do modelo. Em seguida, encontre esse nome e número na lista de impressoras e clique nele para que fique destacado em azul.
Etapa 5. Clique no botão menos na parte inferior da lista de impressoras
O botão de menos parece um sinal de menos. Depois de clicar nele, a impressora selecionada deve ser excluída da lista de impressoras. Isso limpará todos os trabalhos de impressão enviados para a impressora.
Etapa 6. Clique no botão mais na parte inferior da lista de impressoras
O botão de adição parece um sinal de adição. Depois de clicar nele, uma nova janela que diz “Adicionar” no topo deve aparecer.
Etapa 7. Selecione sua impressora na lista de impressoras na janela “Adicionar”
Pode ser necessário rolar pela lista de outras impressoras próximas para encontrar a sua. Depois de encontrá-lo, clique nele para destacá-lo em azul.
Etapa 8. Clique no botão “Adicionar” no canto inferior direito da janela
Isso adicionará sua impressora de volta à lista de impressoras. Feche a janela “Adicionar” depois de adicionar sua impressora de volta à lista.
Etapa 9. Tente imprimir novamente
Vá para o programa em que está trabalhando e clique no botão “Imprimir”. Selecione sua impressora na lista de opções e imprima seu documento. Agora deve ser impresso.
Método 3 de 3: Descartando outros problemas
Etapa 1. Certifique-se de que a impressora esteja conectada e ligada
Olhe para a sua impressora. Se todas as luzes estiverem apagadas, pode não haver energia, o que pode ser o motivo pelo qual seus trabalhos de impressão não estão funcionando. Verifique se o cabo da impressora está conectado. Se não estiver, conecte-o e tente imprimir novamente para ver se o problema foi resolvido.
Etapa 2. Verifique se a impressora apresenta algum erro
Verifique se há luzes piscando ou mensagens de erro na impressora. Um atolamento de papel ou pouca tinta pode ser o motivo de sua impressora não estar funcionando. Tome cuidado com quaisquer mensagens de erro antes de limpar o spooler da impressora. Assim que as mensagens de erro desaparecerem, tente imprimir algo para ver se o problema foi resolvido.
Etapa 3. Salve seu trabalho no programa a partir do qual está tentando imprimir
Quando tiver certeza de que nada mais está causando a falha dos seus trabalhos de impressão, você deve limpar o spooler da impressora. No entanto, isso excluirá todos os seus trabalhos de impressão anteriores, portanto, certifique-se de ter todo o seu trabalho salvo antes de continuar. Quando terminar de limpar o spooler da impressora, você pode puxar o trabalho salvo e tentar imprimi-lo novamente.
