Proteger seu cartão SIM com uma senha separada pode ajudar a impedir as tentativas de alguém de usar seu SIM em outro dispositivo. Mas e se você precisar trocar de telefone e esquecer a senha do cartão SIM? A única maneira de desbloquear um SIM protegido por senha é obter um código especial chamado PUK (chave de desbloqueio de PIN) da sua operadora de celular. O provedor pode precisar que você prove sua identidade para fornecer este código. Este wikiHow ensina como usar um PUK para desbloquear seu cartão SIM.
Passos
Etapa 1. Digite o código de desbloqueio do SIM
Se você bloqueou o cartão SIM, será solicitado que você insira a senha ao inserir o SIM em um novo telefone. Se você souber a senha, digite-a para desbloquear o SIM. Caso contrário, você pode desbloquear o SIM com um PUK (chave de desbloqueio de pino) que vem de sua operadora de celular.
O código de desbloqueio do SIM padrão para T-Mobile e Sprint é 1234, enquanto o código de desbloqueio padrão para Verizon e AT&T é 1111'. Se você não souber o PIN, tente primeiro o código padrão. Depois de inserir o código incorretamente muitas vezes (o número varia), você será solicitado a inserir o PUK.
Etapa 2. Obtenha o PUK para o seu SIM
Este código vem de sua operadora de celular, portanto, você precisará contatá-los diretamente. Sua operadora pode pedir o número do cartão SIM, portanto, anote-o antes de contatá-lo por telefone.
- Como seu SIM não está funcionando, você precisará usar um telefone diferente (ou um serviço VoIP como o Skype ou Google Voice) para entrar em contato com o atendimento ao cliente.
-
Alguns provedores, incluindo AT&T, permitem que você obtenha o PUK online. Se você tem AT&T, pode seguir estas etapas para obter seu PUK:
- Faça login no painel da sua conta AT&T e clique em Meu wireless.
- Selecione seu telefone bloqueado em "Meus dispositivos e complementos".
- Clique Gerenciar meu dispositivo.
- Clique Obtenha sua chave de desbloqueio de PIN (PUK).
Etapa 3. Insira o PUK quando solicitado
O PUK tem normalmente 8 dígitos. Tenha cuidado ao inserir este código - se você não conseguir inserir o PUK correto após 10 tentativas, seu SIM será desativado e você precisará obter um novo com seu provedor. Depois de inserir o código com sucesso, você será solicitado a criar um novo PIN do SIM.
Etapa 4. Crie um novo PIN
Mesmo se desejar desabilitar o PIN, você precisará criar um novo antes de desabilitar o bloqueio do SIM. Desta vez, anote seu PIN para mantê-lo em caso de perdê-lo.
Etapa 5. Desative o bloqueio do SIM (opcional)
Se você não quiser usar um PIN do SIM no futuro, veja como você pode desativar o bloqueio do SIM:
-
Iphone:
No Definições app, toque Celular, selecione PIN do SIMe, em seguida, desligue o botão. Você precisará inserir seu novo PIN do SIM uma vez para verificar se o está desativando.
-
Android:
No Definições app, toque Biometria e segurança (ou Segurança e tela de bloqueioou semelhante), selecione Avançado ou Outras configurações de segurança, tocar Bloqueio do cartão SIM ou Alterar PIN do SIMe, em seguida, desligue o interruptor. Você precisará inserir seu PIN do SIM atual para confirmar a alteração.
