Atualizar o software do seu Blackberry permitirá que você aproveite os recursos e aprimoramentos mais recentes lançados para o Blackberry OS. Você pode atualizar o software Blackberry diretamente de seu smartphone ou instalar as atualizações mais recentes usando o Blackberry Desktop Manager.
Passos
Método 1 de 3: usando smartphone Blackberry
Etapa 1. Navegue até a tela inicial e selecione “Opções
”
Etapa 2. Selecione “Dispositivo” e, em seguida, selecione “Atualizações de software
”
Etapa 3. Selecione a atualização de software mais recente exibida na tela e toque em “Download
”
Alguns provedores de serviços sem fio têm restrições que podem impedir que você instale as atualizações de software mais recentes sem fio. Atualize o software Blackberry usando o Método Dois se você não conseguir instalar as atualizações OTA usando o seu dispositivo
Etapa 4. Toque em “Personalizar” e selecione os arquivos e aplicativos que deseja atualizar no dispositivo Blackberry
Seu Blackberry começará a baixar a atualização mais recente.
Como alternativa, toque em “Continuar” para instalar o pacote de software padrão do Blackberry
Etapa 5. Toque em “Sim” para confirmar que deseja que o Blackberry comece a instalar a atualização
O processo pode levar pelo menos duas horas para ser concluído.
Etapa 6. Toque em “Instalar agora” e, em seguida, toque em “OK
” O Blackberry começará o processo de instalação.
Etapa 7. Toque em “OK” após a conclusão da atualização
O software Blackberry mais recente agora será instalado no seu dispositivo.
Método 2 de 3: usando o Blackberry Desktop Manager
Etapa 1. Navegue até o site oficial do Blackberry em
Etapa 2. Selecione a opção de baixar o Blackberry Desktop Manager para o seu computador com Windows ou Mac OS X
O software Blackberry Desktop permite que você atualize o software Blackberry, bem como sincronize e faça backup de contatos, e-mail, calendários e outros dados pessoais com o seu computador.
Etapa 3. Selecione a opção de salvar o software em sua área de trabalho e clique duas vezes no arquivo do instalador para iniciar o assistente do instalador
Etapa 4. Siga as instruções na tela para instalar o Blackberry Desktop Software em seu computador
O programa será iniciado automaticamente após a instalação.
Etapa 5. Conecte o dispositivo Blackberry ao computador usando um cabo USB
O software Blackberry Desktop detectará automaticamente o seu dispositivo em alguns minutos.
Etapa 6. Clique em “Atualizar meu dispositivo” e, em seguida, clique em “Obter atualização
”
Etapa 7. Coloque uma marca de seleção ao lado de “Fazer backup dos dados do dispositivo
” Isso salvará e fará backup de todos os dados pessoais em seu computador e evitará a perda de dados caso a atualização não seja concluída.
Etapa 8. Clique em “Instalar atualização
” O software Blackberry Desktop começará a atualizar seu dispositivo, o que pode levar até 30 minutos para ser concluído.
Etapa 9. Clique em “Fechar” quando a atualização for concluída e, em seguida, desconecte o Blackberry do computador
Seu dispositivo Blackberry agora será atualizado com o software mais recente.
Método 3 de 3: Solução de problemas de atualizações do Blackberry
Etapa 1. Apague dados e aplicativos de seu Blackberry para liberar memória se a atualização do software não for concluída
A falta de memória e espaço de armazenamento às vezes pode impedir que o Blackberry Desktop Software atualize com êxito o software do seu dispositivo. Tente excluir mensagens de texto, aplicativos de terceiros e histórico de navegação na web para liberar memória em seu dispositivo.
Etapa 2. Tente redefinir seu Blackberry se o dispositivo apresentar problemas de funcionamento após instalar a atualização de software mais recente
Em alguns casos, uma atualização corrompida pode causar problemas de software, mas realizar uma redefinição pode ajudar a restaurar seu Blackberry para um estado de funcionamento.
Etapa 3. Tente usar outro cabo USB ou porta USB em seu computador, se o computador ou o software Blackberry Desktop não reconhecer seu dispositivo Blackberry
Em alguns casos, problemas com hardware defeituoso podem interferir na capacidade de atualizar seu Blackberry com êxito.
Etapa 4. Tente atualizar o software do seu Blackberry mais tarde naquele dia se a atualização não for concluída ou demorar muito para ser concluída usando o método de atualização sem fio
Volumes maiores de tráfego de rede podem impedir que seu Blackberry seja atualizado em determinados horários do dia.
