A partir de outubro de 2017, a Microsoft não emite mais atualizações do Windows Phone além daquelas relacionadas a problemas de segurança. Essas atualizações de segurança permanecerão disponíveis até a data de suporte final, que é 10 de dezembro de 2019. Este wikiHow ensina como garantir que seu Windows Phone tenha as atualizações mais recentes da Microsoft.
Passos
Método 1 de 2: usando o Windows 10 Mobile
Etapa 1. Conecte seu Windows Phone a uma fonte de alimentação
Seu telefone deve estar totalmente carregado ou conectado à alimentação antes de você iniciar uma atualização.
- Certifique-se de que seu telefone tenha pelo menos 500 MB de espaço livre antes de tentar uma atualização.
- Se ainda não estiver conectado ao Wi-Fi, você deve fazer isso agora.
Etapa 2. Deslize de cima para baixo na tela inicial
Uma lista de blocos aparecerá.
Etapa 3. Toque no bloco Todas as configurações
Deve estar no canto inferior direito da lista de blocos.
Etapa 4. Role para baixo e toque em Atualizar e segurança
É a opção com duas setas curvas.
Etapa 5. Toque em Atualização do telefone
Ele está no topo da lista.
Etapa 6. Toque em Verificar atualizações
Se nenhuma atualização estiver disponível, você verá uma mensagem informando que você já está executando a versão mais recente. Se houver uma atualização disponível, você verá o número da versão.
Etapa 7. Toque na atualização e siga as instruções na tela
Seu Windows phone irá baixar e instalar as atualizações mais recentes.
Método 2 de 2: usando o Windows 8.1 Mobile
Etapa 1. Conecte seu Windows Phone a uma fonte de alimentação
Seu telefone deve estar totalmente carregado ou conectado à alimentação antes de iniciar uma atualização.
- Certifique-se de que seu telefone tenha pelo menos 500 MB de espaço livre antes de tentar uma atualização.
- Se ainda não estiver conectado ao Wi-Fi, você deve fazer isso agora.
Etapa 2. Deslize para a esquerda na tela inicial
Isso abre sua lista de aplicativos.
Etapa 3. Role para baixo e toque em configurações
Está na parte inferior do menu.
Etapa 4. Toque em atualização do telefone
Está perto do meio da tela.
Etapa 5. Toque em verificar se há atualizações
Está perto do topo da página. Após alguns segundos, você verá uma mensagem na parte superior da tela informando se uma atualização está disponível.
Etapa 6. Toque em instalar para atualizar seu Windows Phone
Se houver uma atualização disponível, este botão aparecerá na parte superior da página. Siga as instruções na tela para executar a atualização. Seu telefone irá reiniciar automaticamente quando a atualização for concluída.
- Para instalar a atualização posteriormente, selecione um horário no menu "Horário de instalação preferencial".
- Se nenhuma atualização estiver disponível, você verá uma mensagem que diz "Seu telefone está atualizado."
Pontas
Baixe sua atualização por Wi-Fi, se possível, para evitar o uso pesado de dados ou interrupções no serviço em sua conexão de dados
Avisos
- Se o seu telefone estiver travado entre qualquer um dos processos e você não conseguir usar o telefone ou reiniciá-lo, leve-o ao centro de serviço mais próximo e solicite que atualizem o telefone também.
-
Se o seu telefone travar na página da engrenagem giratória:
- Conecte o carregador e carregue o telefone por pelo menos uma hora.
- Inicie o seu telefone pressionando e segurando o botão Liga / Desliga até que o telefone vibre. O telefone agora deve ser capaz de iniciar.
-
Se o telefone não mostrar a tela inicial, é necessário fornecer um reinicialização suave. Uma reinicialização suave apaga todo o conteúdo do telefone.
- Desconecte o carregador, pressione e segure Botão liga / desliga + diminuir volume até que o telefone vibre.
- Quando o telefone vibrar, mantenha a tecla Diminuir volume pressionada até que o telefone exiba um ponto de exclamação.
- Pressione as teclas na seguinte ordem: Aumentar o volume, diminuir o volume, ligar e diminuir o volume.
- Aguarde até que o telefone seja reiniciado. Isso deve exibir as engrenagens girando por no máximo 5 minutos e reiniciar o dispositivo.
