Excluir ou limpar a memória do seu telefone celular pode proteger seus dados pessoais e impedir que outras pessoas tenham acesso ao seu histórico de chamadas, fotos, mensagens de texto, conta de e-mail, compromissos do calendário e muito mais. Embora o processo exato de exclusão da memória do seu telefone celular seja diferente para cada marca e modelo de telefone celular, existem diretrizes básicas que você pode seguir para garantir que seus dados pessoais sejam apagados do dispositivo; especialmente antes de vender, reciclar, descartar ou doar o dispositivo para uma instituição de caridade.
Passos
Parte 1 de 3: Backup de dados importantes
Etapa 1. Faça backup de seus contatos
Antes de limpar seu telefone, você pode querer fazer backup de sua lista de contatos. Você poderá restaurar essa lista após concluir o procedimento de redefinição. Se você estiver conectado ao telefone com uma conta do Google (Android) ou iCloud (iPhone), é provável que todos os seus contatos já tenham um backup na nuvem.
- Consulte Fazer backup de um telefone Android no Google Cloud para obter instruções sobre como fazer backup de seus contatos Android.
- Consulte Fazer backup dos contatos do iPhone para obter instruções sobre como fazer backup dos contatos em um iPhone.
Etapa 2. Faça backup do seu iPhone com o iCloud
Se estiver usando um iPhone, você pode usar o armazenamento gratuito do iCloud para criar rapidamente um backup dos itens importantes do seu telefone. Isso permitirá que você restaure após o processo de redefinição, salvando suas mensagens, contatos e muito mais.
- Conecte seu iPhone ao carregador de parede e a uma rede Wi-Fi.
- Abra o aplicativo Configurações e selecione “iCloud”.
- Toque em "Backup" e depois em "Fazer backup agora". Você pode ter que ativar o "Backup do iCloud" primeiro.
- Aguarde enquanto o seu iPhone faz o backup dos seus dados essenciais para o iCloud.
Etapa 3. Faça backup dos dados importantes em seu telefone Android
Suas compras na Google Play Store (incluindo aplicativos) são salvas automaticamente em sua conta do Google, mas os dados que você baixou para o seu Android não são. Isso pode incluir filmes ou músicas baixados diretamente para o dispositivo, documentos salvos e muito mais. Não existe uma ferramenta de backup comum para Android, mas você pode usar seu computador para salvar rapidamente qualquer arquivo nele.
- Conecte seu Android ao computador usando o cabo de carregamento USB.
- Selecione "Transferir arquivos de mídia" no menu USB que aparece no painel de notificação do Android.
- Abra a janela Computador / Este PC no seu computador e, em seguida, abra o armazenamento do Android. Se você estiver usando um Mac, pode ser necessário instalar o Android File Transfer.
- Encontre os arquivos que deseja salvar. Você pode verificar seus Downloads, Imagens, Música e outras pastas para os dados que deseja salvar. Copie esses arquivos para o seu computador para fazer backup.
Etapa 4. Salve suas fotos
Suas fotos podem não ser copiadas automaticamente. Você vai querer ter certeza de que todas as fotos em seu dispositivo são salvas antes de apagar tudo nele.
- Consulte Transferir fotos do Android para o computador para obter instruções sobre como fazer backup de suas fotos do Android.
- Consulte Baixar fotos de seu iPhone para um computador para várias maneiras de fazer backup de fotos de seu iPhone.
Etapa 5. Faça backup de suas mensagens SMS (texto)
Excluir a memória do seu telefone apagará todas as mensagens de texto que você recebeu. Você poderá recuperar suas mensagens de e-mail, mas suas mensagens de texto precisarão ser copiadas.
- Consulte Backup de SMS para um dispositivo Samsung Galaxy em seu computador para obter instruções que se aplicam a todos os dispositivos Android.
- Seu iPhone faz o backup de suas mensagens em sua conta do iCloud. Quando você faz login após redefinir o telefone e restaurar o backup do iCloud, as mensagens serão restauradas.
Parte 2 de 3: redefinindo um Android
Etapa 1. Conecte seu telefone a uma fonte de alimentação
Você precisará de uma bateria cheia antes de iniciar o processo de redefinição e seu dispositivo pode não permitir que você inicie se a bateria estiver muito fraca. Deixe seu telefone conectado durante a reinicialização.
Etapa 2. Abra o aplicativo Configurações
Você pode formatar e redefinir seu telefone Android no aplicativo Configurações.
Etapa 3. Toque em "Backup e redefinição
" Você pode ter que rolar um pouco para encontrá-lo.
Etapa 4. Toque em "Redefinir dados de fábrica" ou "Redefinir telefone
Você será solicitado a confirmar se deseja continuar com o processo de reinicialização.
Etapa 5. Aguarde enquanto o telefone reinicia
Isso pode levar 20 minutos ou mais para ser concluído. Você não poderá usar o telefone durante esse período.
Etapa 6. Configure o telefone recém-redefinido ou venda / troque-o
Assim que o processo de redefinição for concluído, o telefone foi apagado e pode ser dado, vendido ou negociado com segurança. Você também pode iniciar o processo de configuração para usar o telefone novamente.
- Ao configurar o telefone, faça login com sua conta do Google para restaurar seus aplicativos e configurações.
- Confira Get-Rid-of-an-Old-Cell-Phone para dicas sobre como se livrar de um velho telefone Android.
Parte 3 de 3: Reinicializando um iPhone
Etapa 1. Conecte seu iPhone ao carregador de parede
Seu iPhone precisará estar totalmente carregado antes de iniciar o processo de reinicialização. Para ficar do lado seguro, conecte seu iPhone ao carregador de parede e deixe-o conectado durante toda a reinicialização.
Etapa 2. Abra o aplicativo Configurações
Você pode redefinir seu iPhone no aplicativo Ajustes. Você pode encontrar o aplicativo Configurações em uma de suas telas iniciais e o ícone se parece com um conjunto de engrenagens. Ele pode estar em uma pasta chamada "Utilitários".
Etapa 3. Toque em "Geral" e role até o fim
Você verá a opção "Redefinir" na parte inferior do menu.
Etapa 4. Toque em "Redefinir" e em "Apagar todo o conteúdo e configurações
" Você será solicitado a confirmar que deseja prosseguir com o apagamento de todos os dados.
Você pode ser solicitado a fornecer sua senha de tela e a senha de restrições, se tiver uma
Etapa 5. Aguarde enquanto o seu iPhone reinicia
Isso pode levar de 15 a 30 minutos, dependendo do iPhone. Você não poderá usar o telefone durante o processo de redefinição.
Certifique-se de deixar o telefone conectado durante todo o processo e não segure o botão liga / desliga enquanto o telefone estiver sendo reiniciado
Etapa 6. Configure ou livre-se do iPhone após a reinicialização
Assim que o processo de reinicialização for concluído, você pode se livrar do seu iPhone com segurança ou configurá-lo novamente como novo. Se estiver configurando-o como novo, você poderá restaurar o backup do iCloud ou iPhone e recuperar todos os seus dados.
- Se você estiver dando ou vendendo seu iPhone, será necessário desassociá-lo de sua conta do iCloud. Isso permitirá que o novo proprietário ative e acesse o telefone. Se você não desativar, o próximo proprietário não poderá mais usar o telefone. Visite icloud.com/#settings, clique no telefone do qual está se livrando e clique no "X" ao lado do telefone na lista.
- Consulte Livrar-se-de-um-telefone celular antigo para obter mais detalhes sobre como reciclar seu iPhone antigo.
