Talvez você goste do seu telefone MetroPCS, mas deseja trocar de provedor de serviços. Existem várias maneiras de desbloquear seu telefone, tornando-o qualificado para uso com qualquer provedor.
Passos
Parte 1 de 3: desbloqueio por meio do atendimento ao cliente
Etapa 1. Procure o cartão SIM do seu telefone
- A rede MetroPCS mudou quase totalmente para GSM e LTE. Essas duas tecnologias dependem de cartões SIM e podem ser facilmente desbloqueadas usando esses métodos. Em casos raros, seu telefone não terá um cartão SIM. Isso significa que ele usa a tecnologia CDMA e você terá que entrar em contato com sua nova operadora para desbloqueá-lo.
- Os cartões SIM geralmente ficam em um pequeno slot na lateral do telefone ou enfiados atrás da bateria do telefone no compartimento traseiro.
Etapa 2. Verifique a idade da sua conta MetroPCS
O atendimento ao cliente só desbloqueará um telefone que esteja na rede MetroPCS por 180 dias consecutivos. Se o seu não, tente um dos outros métodos abaixo
Etapa 3. Contate MetroPCS por telefone ou pessoalmente para solicitar o código de desbloqueio
Ligue para o Atendimento ao Cliente MetroPCS em 1-888-863-8768 ou use a ferramenta Localizador de Loja em https://www.metropcs.com/find-store.html para encontrar uma Loja Corporativa MetroPCS em sua área. Peça o código de desbloqueio para o modelo do seu telefone
Etapa 4. Forneça ao representante de atendimento ao cliente MetroPCS as seguintes informações:
- O número de telefone do celular que você deseja desbloquear.
- O nome na conta sem fio MetroPCS.
- O PIN de cobrança da conta.
- Seu endereço de email.
Etapa 5. Aguarde um e-mail do MetroPCS
- Este e-mail conterá o (s) código (s) de desbloqueio junto com as instruções para usá-los. Geralmente chega dentro de dois ou três dias úteis.
- Se você não receber o e-mail de confirmação dentro de dois a três dias úteis, entre em contato com o Atendimento ao Cliente MetroPCS novamente. Peça a um agente para reprocessar sua solicitação, se necessário.
Etapa 6. Siga as instruções no e-mail de confirmação para desbloquear o telefone
- As instruções para desbloquear o seu dispositivo irão variar dependendo da marca e do modelo do seu telefone. Quando concluído, você poderá usar seu telefone MetroPCS em outra rede sem fio GSM compatível.
- Normalmente, você precisará desligar o telefone, inserir o cartão SIM da nova rede, ligar o telefone e inserir o código quando solicitado.
- MetroPCS normalmente enviará dois códigos: um código de Bloqueio de Rede (NCK) e um código de Bloqueio de Provedor de Serviços (SPCK). Se o seu telefone não reconhecer o código que você digitou, tente o outro. Alguns telefones requerem ambos.
Parte 2 de 3: usando o aplicativo de desbloqueio de dispositivo
Etapa 1. Procure o aplicativo Device Unlock
Em setembro de 2015, os únicos telefones compatíveis com este aplicativo Android são o LG Leon LTE, o LG G Stylo e o Kyocera Hydro Elite. Encontre o aplicativo na pasta de aplicativos gerais ou dentro da pasta MetroPCS
Etapa 2. Conecte-se a um sinal de dados forte
Uma conexão de dados rápida funciona melhor, mas 3G ou WiFi geralmente funcionam bem
Etapa 3. Selecione Desbloqueio permanente no aplicativo Desbloqueio de dispositivo
Confirme sua escolha e aguarde a conclusão da alteração
Etapa 4. Reinicie seu telefone
Ao iniciar novamente, o telefone deve ser desbloqueado para todas as redes compatíveis. Você ainda precisará de um cartão SIM para a nova rede
Etapa 5. Solução de problemas
- Existem vários motivos pelos quais o código correto pode não ser transmitido. Aqui estão alguns tipos de mensagens de erro possíveis e como corrigi-los:
- Dados corrompidos, servidor não está respondendo, sem conexão com a Internet ou falha ao aplicar o desbloqueio: desative o WiFi, encontre um local com um sinal de rede forte e tente novamente.
- Dados não reconhecidos: se você fez o root em seu telefone, será necessário desenraizá-lo antes de desbloquear. Procure um guia de desenraizamento específico para o seu modelo.
- Erro de manutenção do sistema: o sistema está em manutenção, tente novamente mais tarde.
- Outras mensagens: siga as instruções na tela ou reinicie o telefone e tente novamente.
Parte 3 de 3: Usando os serviços online
Etapa 1. Tente fazer isso por sua própria conta e risco
Desbloquear seu telefone através do atendimento ao cliente MetroPCS é sempre a opção mais segura. Se você não estiver qualificado para o desbloqueio oficial, você pode tentar um serviço de terceiros. Isso provavelmente violará sua garantia e os termos de serviço. Se você não tiver cuidado, também pode cair em um esquema fraudulento
Etapa 2. Encontre um serviço de desbloqueio confiável
- Pesquise online um serviço de desbloqueio para o seu modelo de telefone. Esses serviços geralmente cobram menos de US $ 10 por telefone. Tente encontrar um com os seguintes recursos:
- Endereço físico listado em algum lugar no site
- Sistema de checkout seguro
- Politica de reembolso
- Boa classificação de um grupo de terceiros, como Scam Adviser ou Better Business Bureau
Etapa 3. Forneça seu número IMEI e informações de pagamento
Um serviço confiável só precisa do endereço IMEI do seu telefone em um formulário online simples. Encontre o IMEI do seu telefone nas configurações ou gravado atrás da bateria e insira-o no site. Na maioria dos casos, você também precisará inserir suas informações de cartão de crédito ou PayPal e concordar com uma determinada cobrança.
- Uma empresa sem escrúpulos pode usar seu IMEI para imitar seu telefone ou causar outros problemas. Tenha cuidado com quem você compartilha.
- Nunca concorde em baixar software de um serviço como este.
Etapa 4. Aguarde o código de desbloqueio
- O código de desbloqueio geralmente chega imediatamente, mas às vezes pode ser necessário esperar um ou dois dias para que ele chegue até você por e-mail. Assim que chegar, siga as instruções que acompanham para inserir o código e desbloquear permanentemente o telefone.
- Na maioria dos casos, inserir um cartão SIM de outra rede solicitará que você insira o código.
Vídeo - Ao usar este serviço, algumas informações podem ser compartilhadas com o YouTube
Pontas
- Se você estiver no exército e prestes a ser destacado, não precisa esperar 90 dias. Leve seus documentos de implantação para a MetroPCS Corporate Store mais próxima para acelerar sua solicitação de desbloqueio.
- Verifique as pastas de spam ou lixo eletrônico em sua conta de e-mail se você não receber o e-mail de confirmação dentro de dois a três dias úteis. Em alguns casos, os emails do MetroPCS podem ser sinalizados como spam.
- Os telefones CDMA (sem cartão SIM) estão vinculados à rede da sua operadora. Isso significa que você não pode levar seu número, contatos e outras informações com você se decidir que a grama é mais verde em outro lugar.
- Nem todas as redes da operadora LTE são compatíveis umas com as outras, mas isso deve mudar à medida que a infraestrutura se desenvolve. Verifique com a operadora para a qual deseja mudar se o modelo do seu telefone é compatível.
Avisos
- Desbloquear o telefone ainda dentro do período de tempo acordado no contrato anulará qualquer garantia do telefone.
- Desbloquear o seu telefone MetroPCS não garante que o seu dispositivo será totalmente compatível com os serviços e recursos oferecidos por outras operadoras sem fio. Lembre-se desse fator ao usar seu telefone MetroPCS desbloqueado em outra rede.
