Este wikiHow ensinará como cancelar sua assinatura do Google One usando um navegador da web e o aplicativo móvel. Se você cancelar sua conta, mas tiver mais de 15 GB de armazenamento em uso, não perderá esses arquivos, mas perderá o acesso a esse serviço. Por exemplo, se você tiver 17 GB de arquivos no Google Drive, perderá a capacidade de sincronizar, fazer upload, criar novos arquivos ou editar os existentes; ou se você usa o Gmail, não poderá enviar ou receber e-mails. Ao cancelar sua assinatura ou assinatura, você poderá usar as vantagens de sua assinatura (como descontos em hotéis) até o próximo período de cobrança; você não será reembolsado pelo tempo restante do período de assinatura.
Passos
Método 1 de 3: usando o aplicativo móvel Android
Etapa 1. Abra o Google One
O ícone do aplicativo se parece com um "1" multicolorido que você encontrará em uma de suas telas iniciais, na gaveta do aplicativo ou por meio de pesquisa.
Etapa 2. Toque na guia Configurações
Você verá isso na parte superior da tela com Início, Armazenamento e Suporte.
Etapa 3. Toque em Cancelar assinatura
Tocar Cancelar a adesão novamente para confirmar a ação.
Método 2 de 3: usando o aplicativo móvel para iPhone ou iPad
Etapa 1. Abra o Google One
O ícone do aplicativo se parece com um "1" multicolorido que você encontrará em uma de suas telas iniciais.
Etapa 2. Toque em ☰
Este ícone de menu de três linhas está no canto superior esquerdo da tela.
Etapa 3. Toque em Plano de associação
Geralmente, fica próximo ao topo do menu.
Etapa 4. Toque em Gerenciar plano
Você encontrará isso perto da parte inferior do menu ou ao lado dos detalhes do seu plano.
Etapa 5. Toque em Cancelar assinatura
Isso está na parte inferior do menu.
Etapa 6. Toque em Cancelar sua assinatura do Google One
Esta opção permitirá que você use os serviços da Apple para cancelar sua assinatura por conta própria. Se precisar de ajuda, toque em Telefone, bate-papo ou e-mail.
Etapa 7. Siga as instruções na tela para cancelar sua conta
Se estiver usando os serviços da Apple para cancelar sua assinatura do Google One, você precisará inserir seu ID Apple e senha para continuar e um e-mail será enviado para sua conta confirmando que sua assinatura foi cancelada.
Método 3 de 3: usando um navegador da web
Etapa 1. Vá para https://families.google.com/ e faça login (se solicitado)
Você pode usar um navegador da web para celular ou desktop para cancelar sua assinatura.
Etapa 2. Clique ou toque em Configurações
Está no menu do lado esquerdo da janela e próximo a um ícone de engrenagem.
Etapa 3. Clique ou toque em Cancelar assinatura
Ele está na parte inferior da página e um e-mail será enviado para sua conta confirmando que sua assinatura foi cancelada.
Pontas
- Se você tiver mais de 15 GB de armazenamento usado no Gmail, não poderá enviar ou receber e-mails.
- Se você tiver mais de 15 GB de armazenamento usado no Google Drive, não poderá sincronizar, fazer upload ou criar novos arquivos, nem ninguém poderá copiar ou editar seus arquivos compartilhados.
- Se você tiver mais de 15 GB de armazenamento usado no Google Fotos, não poderá fazer upload de novas fotos.
- A partir de 1º de junho de 2021, se sua conta do Google permanecer inativa ou esgotar seu espaço de armazenamento por 2 anos ou mais, seu conteúdo nos produtos afetados (como fotos e vídeos no Google Fotos ou arquivos no Google Drive) pode ser excluído.
- Se você for o gerente da família e cancelar sua assinatura do Google One, todos os membros da família serão revertidos para os 15 GB de espaço gratuitos. Se eles tiverem mais de 15 GB usados, eles perderão o acesso aos serviços do Google Fotos, Google Drive ou Gmail. Eles, como você, não perderão seus arquivos.