Se houver hardware em seu computador que não está funcionando corretamente e não tiver certeza do que é ou de quem o fez, você pode usar a ID de Hardware do dispositivo para identificá-lo. A ID de hardware permitirá que você encontre o fabricante e o modelo de praticamente qualquer peça de hardware em seu computador, mesmo se o dispositivo não estiver funcionando.
Passos
Parte 1 de 2: Encontrando IDs de Hardware
Etapa 1. Abra o Gerenciador de Dispositivos
Este utilitário lista todo o hardware conectado e exibe os dispositivos que não estão funcionando corretamente. Existem algumas maneiras diferentes de abrir o Gerenciador de Dispositivos.
- Qualquer versão do Windows - Pressione ⊞ Win + R e digite devmgmt.msc. Isso iniciará o Gerenciador de dispositivos.
- Qualquer versão do Windows - Abra o Painel de Controle e mude a visualização para ícones Grandes ou Pequenos usando o menu suspenso no canto superior direito. Selecione "Gerenciador de Dispositivos".
- Windows 8.1 - Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione "Gerenciador de Dispositivos".
Etapa 2. Clique com o botão direito em qualquer dispositivo que deseja verificar e selecione "Propriedades"
Você pode fazer isso para qualquer um dos seus "Dispositivos desconhecidos" ou outros dispositivos com erros para ajudá-lo a rastrear os drivers corretos.
- Dispositivos com erros terão um pequeno "!" ícone.
- Você pode expandir as categorias clicando no "+".
Etapa 3. Clique em
Detalhes aba.
Isso exibirá um menu suspenso Propriedade e um quadro de Valor.
Etapa 4. Selecione "IDs de hardware" no menu suspenso
Isso exibirá várias entradas no quadro de Valor. Estes são os IDs de hardware do dispositivo. Você pode usar esses IDs para ajudar a identificar o dispositivo e encontrar os drivers corretos para ele. Consulte a próxima seção para obter detalhes.
Parte 2 de 2: Usando IDs de hardware para encontrar drivers
Etapa 1. Clique com o botão direito no ID do topo e selecione "Copiar"
O ID no topo da lista geralmente é o principal e deve ter a maioria dos caracteres. Clique com o botão direito neste ID e copie-o para a área de transferência.
Etapa 2. Cole o ID do hardware em uma pesquisa do Google
Isso geralmente exibirá o que o dispositivo é, o que pode ser muito útil para determinar qual é o hardware com defeito.
Etapa 3. Adicione "driver" ao final da pesquisa
Isso retornará resultados que contêm os arquivos de driver para sua peça de hardware. Você também pode usar as informações encontradas na etapa anterior para baixar o driver correto da página de suporte do fabricante.
Etapa 4. Entenda como os IDs de hardware são formatados
Você não precisa se preocupar em decifrar tudo, mas há dois aspectos que podem ajudá-lo a identificar o produto se uma pesquisa no Google falhar. O VEN_XXXX é um código que indica o fabricante (fornecedor). O DEV_XXXX é o modelo específico de hardware (dispositivo). Abaixo estão alguns dos códigos VEN_XXXX mais comuns:
- Intel - 8086
- ATI / AMD - 1002/1022
- NVIDIA - 10DE
- Broadcom - 14E4
- Atheros - 168C
- Realtek - 10EC
- Criativo - 1102
- Logitech - 046D
Etapa 5. Use o site Device Hunt para rastrear o hardware
Você pode usar os IDs do fornecedor e do dispositivo extraídos acima para pesquisar o banco de dados em devicehunt.com. Digite a ID do fornecedor de quatro dígitos (VEN_XXXX) no campo de pesquisa da ID do fornecedor ou a ID do dispositivo de quatro dígitos (DEV_XXXX) no campo apropriado e clique no botão "Pesquisar".
- O banco de dados é extenso, mas não contém todas as peças de hardware. Há uma chance de que sua pesquisa não retorne resultados.
- O banco de dados é projetado para hardware de slot PCI, incluindo placas gráficas, placas de som e adaptadores de rede.
