Este wikiHow irá ensiná-lo a restaurar suas mensagens em um backup do WhatsApp. Contanto que você tenha configurado um backup no Android (com Google Drive) ou no iOS, você poderá restaurar seus bate-papos.
Passos
Método 1 de 2: Restaurando do Google Drive (Android)
Etapa 1. Desinstale e reinstale o WhatsApp
Você pode abrir a Google Play Store e digitar "WhatsApp" na barra de pesquisa na parte superior da tela. Quando você toca no resultado da pesquisa por WhatsApp no WhatsApp, Inc, você precisa tocar em Desinstalar e então Instalar novamente.
Etapa 2. Abra o WhatsApp
Este ícone de aplicativo se parece com um receptor de telefone em um balão de fala que você encontrará em uma de suas telas iniciais, na gaveta de aplicativos ou por meio de pesquisa.
Tocar Concorde e continue concordar com a política de privacidade e aceitar os termos de serviço e, em seguida, verifique o seu número de telefone. O aplicativo enviará uma mensagem de texto para esse número com um código para confirmar que você digitou o número de telefone correto.
Etapa 3. Toque em Restaurar quando solicitado
Você pode ter que tocar Permitir para dar ao aplicativo permissões para acessar seus arquivos de mídia para continuar.
Você pode ser solicitado a escolher a conta do Google apropriada se tiver várias contas
Etapa 4. Toque em Avançar
O aplicativo exibirá as mensagens e bate-papos que restaurará no processo de restauração.
Seus bate-papos serão restaurados antes de quaisquer arquivos de mídia dentro deles. Não se preocupe se seus arquivos de mídia demorarem um pouco mais para serem restaurados
Método 2 de 2: Restaurando do iCloud
Etapa 1. Certifique-se de ter um backup do iCloud
Vamos para Whatsapp> Configurações> Bate-papo> Backup de bate-papo para ver quando foi o seu último backup.
Etapa 2. Desinstale e reinstale o WhatsApp
Você pode tocar e segurar o ícone WhatsApp existente na tela inicial até que todos os aplicativos comecem a balançar e, em seguida, toque no x no canto superior esquerdo do aplicativo para desinstalá-lo. Para instalar o aplicativo, abra a App Store e toque no ícone de pesquisa na parte inferior da tela, digite "WhatsApp" para procurá-lo e toque em Pegue para baixar novamente o aplicativo no seu iPhone, iPad ou iPod Touch.
Etapa 3. Abra o WhatsApp
Este ícone de aplicativo se parece com um receptor de telefone em um balão de fala que você encontrará em uma de suas telas iniciais.
- Tocar OK para permitir o acesso do WhatsApp aos seus contatos, toque em Não permitir ou Permitir se quiser permitir que o WhatsApp envie notificações para você.
- Tocar Concordar e continuar concordar com a política de privacidade e aceitar os termos de serviço e, em seguida, verifique o seu número de telefone. O aplicativo enviará uma mensagem de texto para esse número com um código para confirmar que você digitou o número de telefone correto.
Etapa 4. Toque em Restaurar histórico de bate-papo quando solicitado
Você verá o andamento da restauração na janela principal.
Tocar Próximo no canto superior direito da tela quando o processo de restauração for concluído.
Etapa 5. Digite seu nome de exibição
Toque no campo de texto para inserir seu nome como deseja que outras pessoas o vejam.
- Você também pode tocar no azul editar texto para alterar sua foto de perfil, se desejar.
- Tocar Feito no canto superior direito da tela para terminar de editar o nome e a imagem do seu perfil.
- Você será direcionado para uma lista de todos os seus bate-papos que o WhatsApp recuperou do seu backup do iCloud.
