A CBS Sports é uma das principais agências de notícias esportivas nacionais, com foco no futebol e em outras atividades totalmente americanas. Devido ao fato de que a CBS Sport é uma empresa tão grande, às vezes pode parecer assustador saber como contatá-los da maneira certa, especialmente se você não tiver certeza de qual departamento sua consulta pode se aplicar. Saber sobre o que você quer falar com eles é uma ótima ideia; a partir daí, o resto do processo é muito simples.
Passos
Parte 1 de 2: contatando a CBS Sports
Etapa 1. Considere os motivos específicos pelos quais você deseja entrar em contato com a CBS Sports
Antes mesmo de entrar em contato com a CBS Sports, é importante ter um motivo muito claro e legítimo para entrar em contato com eles. E-mails com uma intenção ou motivação bem e claramente declarada têm muito mais probabilidade de obter respostas.
Devido ao fato de que grandes corporações como a CBS Sports são multidivisionais, ter pelo menos uma ideia ampla sobre o que se deseja falar é geralmente obrigatório para selecionar o canal de comunicação adequado
Etapa 2. Acesse o site da CBS Sports e clique na guia 'Fale conosco' na parte inferior da página inicial
CBS Sports é um site extenso, com um grande número de opções para escolher. Felizmente, suas informações de contato podem ser encontradas facilmente na parte inferior da página. Role até o final de qualquer página da Web da CBS Sports em que você esteja. Em uma escrita cinza menor, você verá várias opções. Clique em 'Fale Conosco', que o levará para a lista de contatos que você está procurando.
Etapa 3. Escolha o departamento aplicável
No site principal da CBS Sports, a página de 'contato' leva a três conjuntos separados de informações de contato: All Access, College Sports e Fantasy League. Para a maioria dos comentários do consumidor, a guia Acesso ilimitado será sua aposta. Clique no campo que se aplica a você. Isso o levará a um FAQ e página de contato específica para o campo escolhido.
Etapa 4. Selecione as guias 'Digite uma pergunta' ou 'Feedback'
A próxima opção destina-se a categorizar o feedback do usuário como consultas (e-mails com expectativa de resposta) ou feedback simples, que pode ou não justificar uma resposta, dependendo do conteúdo da mensagem. Se você tem uma ideia aproximada do que quer dizer à CBS Sports, não deverá ter problemas em decidir se é mais adequado como uma pergunta ou uma declaração de opinião. Com isso, você estará pronto para inserir sua mensagem.
Parte 2 de 2: redigindo seu e-mail
Etapa 1. Comece digitando seu e-mail
Agora que você superou o trabalho braçal, é hora de começar a trabalhar e escrever seu e-mail. Embora o conteúdo em si possa ser qualquer coisa, dependendo do que despertou seu interesse em escrevê-lo, algumas regras básicas devem ser seguidas. Em primeiro lugar, não importa quais sejam suas queixas, você deve fazer um esforço para escrever em um tom o mais agradável e civilizado possível.
Etapa 2. Use o formato de carta adequado
Siga os padrões básicos de redação de cartas. Isso inclui manter a ortografia e a pontuação em boa forma. Uma escrita inadequada não fará com que você seja levado a sério pelo destinatário do e-mail. Embora você não precise se preocupar com a perfeição, escreva seu e-mail como se estivesse escrevendo uma correspondência profissional para um colega de trabalho.
Não se esqueça de incluir suas próprias informações de contato em algum lugar do e-mail, apenas para garantir que eles saibam para quem responder
Etapa 3. Vá direto ao ponto rapidamente
É provável que um representante da CBS na extremidade receptora de sua mensagem passe por uma série de solicitações em um determinado dia, portanto, é importante que você vá direto ao ponto de sua consulta. Você tem uma pergunta a fazer? Vá à raiz disso em sua primeira ou segunda frase. Se você tem uma opinião ou feedback sobre a programação da CBS Sports, pode demorar um pouco mais para entender o significado.
A apresentação do seu e-mail varia dependendo se você está escrevendo para uma pergunta ou apenas como um feedback. Com uma pergunta, você deve se apresentar e sua relação com a programação dele (como um visualizador, um anunciante em potencial etc.) e mergulhar direto em sua consulta. Com o feedback, você pode adicionar uma ou duas linhas especificando por que seu feedback é significativo; por exemplo, você pode afirmar que tem sido um visualizador dedicado de sua programação por um determinado número de anos
Etapa 4. Encerre seu e-mail com um agradecimento
Não se desculpe por demonstrar gratidão ao representante da CBS Sports por ter dedicado tempo para considerar sua mensagem. Isso é importante mesmo que o seu e-mail expresse preocupação ou raiva. Em qualquer caso, inclua um agradecimento ao lado do seu nome no final e mostre um pouco de cordialidade. Eles terão muito mais probabilidade de responder favoravelmente à sua mensagem se você for atencioso.
O que quer que você faça ou diga, mantenha a cabeça fria. Você não vai chegar a lugar nenhum fazendo inimigos de alguém que tenta fazer seu trabalho
Etapa 5. Aguarde uma resposta
Depois de enviar o e-mail, é hora de jogar o jogo da espera. Dependendo do tráfego do site, uma resposta pode levar de algumas horas a vários dias. A CBS Sports se dedica a responder ao máximo possível de suas perguntas, mas esteja preparado para aguardar um momento por uma resposta adequada. Novamente, tudo depende do tráfego do site, bem como do departamento para o qual você enviou sua mensagem.
Se por algum motivo você não obtiver uma resposta a tempo, tente reescrever e enviar novamente. Provavelmente, ele pode ter sido esquecido ou considerado inadequado para uma resposta de uma pessoa. Na segunda vez que você enviar uma mensagem, ela poderá ser lida (e respondida adequadamente) por outra pessoa
Pontas
- Para preocupações e oportunidades mais amplas, você pode tentar entrar em contato com o site pai da CBS Corporation.
- Você também pode tentar ligar para a CBS Sports se enviar e-mails não for sua praia.
