Se você acabou de alterar sua senha no Facebook, pode ter dificuldade em conectar o Candy Crush à sua conta do Facebook. Você pode ver uma mensagem de erro no Candy Crush dizendo "Desculpe, você não tem acesso ao Reino agora." Se você não conseguir se conectar, existem vários métodos para tentar reconectá-lo.
Observação: há um problema conhecido ao conectar o aplicativo Candy Crush à sua conta do Facebook que incomoda os usuários há anos. Este problema é ocasionalmente corrigido pelos desenvolvedores apenas para reaparecer mais tarde. Os métodos a seguir podem ajudá-lo a se reconectar, mas pode ficar fora de seu controle até que os desenvolvedores do jogo resolvam o problema.
Passos
Método 1 de 2: reinstalação do computador
Etapa 1. Desinstale o aplicativo Candy Crush em seu telefone
No iOS, toque e segure o ícone Candy Crush Saga até que ele comece a balançar e, em seguida, toque no botão "x" que aparece no ícone. No Android, abra o menu Configurações, selecione a seção Aplicativos, encontre Candy Crush Saga e selecione "Desinstalar".
Como o seu progresso está vinculado à sua conta do Facebook, você não precisa se preocupar em perder o progresso. Você só perderá o progresso que fez no aplicativo de telefone desde que ele foi desconectado
Etapa 2. Reinstale o aplicativo
Assim que o aplicativo for desinstalado, abra a loja de aplicativos do seu dispositivo. Baixe e reinstale o aplicativo Candy Crush Saga. Não inicie o aplicativo ainda.
Etapa 3. Abra o Facebook em um computador
Inicie um navegador da web e navegue até o site do Facebook. Insira suas informações de login.
Etapa 4. Abra o aplicativo Candy Crush Saga
Acesse seus aplicativos na barra de menu à esquerda da tela do Facebook. O Candy Crush Saga deve ser listado aqui. Se não estiver, procure-o na barra de pesquisa na parte superior da página.
Etapa 5. Clique em "Play on Phone"
Esta opção está localizada no canto inferior esquerdo da tela após o jogo ser carregado. O Candy Crush Saga será reconectado à sua conta do Facebook, sincronizando o progresso do seu telefone com o seu progresso do Facebook.
Método 2 de 2: reinstalação do telefone
Etapa 1. Desinstale o Candy Crush do seu telefone
Exclua o aplicativo permanentemente. Não se preocupe, seu progresso ainda está seguro, pois o Facebook tem seus dados.
Etapa 2. Baixe e reinstale o aplicativo Candy Crush
Vá para a app store do seu dispositivo e baixe o jogo novamente.
Etapa 3. Desinstale o aplicativo do Facebook em seu telefone
Exclua permanentemente o aplicativo do seu dispositivo.
Etapa 4. Baixe e reinstale o aplicativo do Facebook
Vá para a app store e baixe o aplicativo do Facebook novamente.
Etapa 5. Faça login no Facebook
Depois de fazer o download do aplicativo, inicie-o e faça login com sua conta do Facebook.
Depois de fazer login no Facebook, volte para a tela inicial, mas não saia
Etapa 6. Inicie o Candy Crush
Toque no aplicativo Candy Crush em sua tela inicial.
Etapa 7. Conecte-se ao Facebook
Na tela inicial do Candy Crush, toque no botão "Conectar!" ". Você deve conseguir retomar o jogo agora.
