Esteja você vendendo um software que você mesmo fez, um produto de software para uma grande empresa ou Software as a Service (Saas), você precisará seguir alguns princípios básicos para colocar seu produto nas mãos dos clientes. Crie uma presença na web e um plano de marketing e divulgue seu pacote de software por meio de blogs, publicações em fóruns e publicidade direcionada online.
Passos
Parte 1 de 3: Preparando seu software para o Marketplace
Etapa 1. Defina o que faz valer a pena comprar seu software
Para que um novo software seja comercializado e vendido de forma competitiva, ele deve resolver um problema específico ou preencher uma lacuna na gama de software existente. Portanto, dê uma olhada em seu produto e descubra o que o torna necessário e único. Esse conhecimento o ajudará a comercializar o software, concentrando-se em como ele difere ou melhora software ou aplicativos semelhantes na área.
- Por exemplo, digamos que você esteja vendendo um RPG (Role Playing Game) para um smartphone. O que o seu RPG oferece que os outros não oferecem?
- Ou digamos que você esteja vendendo um programa de planilha simples, sem todos os recursos populares. Por que os clientes devem usar sua planilha em vez de qualquer uma das opções existentes?
Etapa 2. Descubra o público para o qual você venderá seu software
Ligar para um público específico para o seu software tornará o resto das etapas muito mais fáceis. Pense em quem seu software ajudará, que tipo de pessoa o usará e como elas desejam acessar ou baixar o software.
Por exemplo, um jogador com um smartphone pode gostar de um RPG móvel. Por outro lado, o proprietário de uma pequena empresa que deseja apenas controlar os ganhos pode preferir uma planilha simples, sem todos os sinos e apitos que podem atrapalhar os programas de planilhas convencionais
Etapa 3. Hospedar arquivos de software na nuvem para evitar o uso de largura de banda pessoal
Hospedar seu pacote de software na nuvem permitirá que você evite usar muita largura de banda pessoal com arquivos grandes. Você também pode desenvolver seu software no data center do site host e usar o site para ajudar a implantar o software concluído. Confira e compare uma variedade de sites de hospedagem em nuvem, incluindo:
- SiteGround
- LiquidWeb
- HostGator
- LevelCloud
Etapa 4. Teste a versão beta do seu software antes de mostrá-lo aos clientes
Esteja você construindo um aplicativo simples de cálculo de orçamento ou um pacote de software de mapeamento complexo, sempre haverá bugs no código ou problemas com a interface do usuário. Examine todos os elementos do software antes de carregá-lo no site da sua empresa e corrija quaisquer problemas antes de começar a vender o software.
Se você estiver vendendo um software feito por você mesmo, envie a versão beta para qualquer amigo programador. Peça-lhes que experimentem e informem se encontrarem algum problema
Parte 2 de 3: Marketing de seu software
Etapa 1. Construir um plano de marketing que visa o seu público-alvo
Existem inúmeras maneiras de comercializar seu software para clientes. Por exemplo, considere quais sites seu público-alvo frequenta e solicite que os sites permitam que você digite uma postagem de convidado. Ou consulte os fóruns online dedicados ao seu tipo de software (por exemplo, jogos de RPG para celular) e escreva uma postagem ou 2 descrevendo seu software no fórum. Outras maneiras de comercializar software incluem:
- Construir um blog e pagar sites para criar um link para o seu blog
- Anunciando seu software em sites de mídia social
- Olhando para a publicidade digital para criar anúncios em sites que não sejam páginas de mídia social
Etapa 2. Convide revisores independentes para usar e revisar seu software
As análises de terceiros podem ser uma grande ajuda para provar a legitimidade e utilidade do seu software. Depois de alguns testadores beta e / ou clientes iniciais usarem seu produto, convide-os a escrever comentários. Então, depois de obter cerca de meia dúzia de comentários positivos, poste-os em seus sites de mídia social ou envie-os em um e-mail para os assinantes do site.
Os revisores terceirizados que você solicitou não devem ter nenhuma conexão pessoal ou profissional com o software. Por exemplo, nem seus amigos pessoais nem funcionários da empresa que desenvolve o software são revisores independentes
Etapa 3. Crie uma mídia social e presença na Internet para o seu software
É provável que todos que usarão seu software estejam online e tenham várias contas de mídia social. Portanto, crie uma conta no Twitter, Facebook e Instagram para o seu software e preencha as páginas com informações que descrevam o software e seus usos.
- Dependendo do tamanho da sua empresa, você pode mencionar o novo produto de software em uma página da Web da empresa.
- Ou tente postar o software em suas páginas pessoais do Facebook e LinkedIn para espalhar a palavra e gerar interesse.
Etapa 4. Defina um preço competitivo para seu software para vender abaixo da concorrência
Procure em lojas de aplicativos e sites de software para encontrar outros produtos de software semelhantes ao seu. Saiba quanta concorrência existe para o seu software e saiba quanto a concorrência cobra. Por exemplo, se seu programa for efetivamente uma versão simplificada de outro programa, defina o preço de seu produto de forma que seja mais barato do que a opção mais avançada.
Se não houver concorrência na plataforma escolhida, avalie quanto custa um software comparável em qualquer plataforma, se houver
Etapa 5. Crie uma versão freemium do software para os clientes experimentarem
Os pacotes de software Freemium permitem que os usuários acessem e usem partes básicas do software gratuitamente por um tempo limitado antes de se comprometerem a comprar a versão premium do software. Oferecer uma versão freemium do software é uma ótima estratégia de marketing se você estiver preocupado que os clientes possam ser rejeitados pelo preço do software ou se quiser que os usuários se familiarizem com seu software antes de comprá-lo.
Então, quando seus clientes decidirem que desejam acessar a gama completa ("premium") de recursos de software, eles estarão dispostos a pagar o preço total
Etapa 6. Escreva palavras-chave na cópia do seu site para gerar mais tráfego na web
Para atrair clientes potenciais de mecanismos de pesquisa online, experimente preencher o texto do seu site com palavras-chave que direcionarão as pessoas para o seu site. As palavras-chave devem ser específicas para o seu software, mas gerais o suficiente para que as pessoas que não estão procurando por seu produto específico as digitem nos mecanismos de pesquisa.
Por exemplo, na cópia do site, tente usar algumas palavras como "freemium" e "software", bem como termos mais específicos que descrevem as funções do seu software, como "RPG" ou "planilha de orçamento"
Etapa 7. Ofereça uma avaliação gratuita para que os usuários possam se familiarizar com o seu software
Usuários céticos ou curiosos podem querer testar seu software antes de se comprometerem a comprá-lo. Configure um link em seu site que permita aos usuários baixar e usar uma versão de teste do software gratuitamente por 30 dias. Permitir que os clientes experimentem seu produto gratuitamente também mostrará a eles que seu software não é uma farsa ou fraude.
Ao contrário das ofertas freemium, uma avaliação gratuita permite que os usuários acessem toda a gama de recursos do seu software. Mas, a versão de teste irá expirar a menos que os usuários paguem pelo software
Etapa 8. Ajuste sua estratégia de marketing após revisar as métricas de venda de software
Qualquer boa estratégia de marketing evoluirá com o tempo, e os planos de venda de software não são diferentes. As métricas analíticas permitirão que você entenda melhor de onde vêm seus clientes online. Além disso, tente testar diferentes campanhas de marketing para descobrir quais funcionam melhor e geram mais receita. Em seguida, você pode modificar sua estratégia geral de marketing com base em quais campanhas de marketing são mais ou menos eficazes.
Por exemplo, se você descobrir que 90% das pessoas que compram seu software são redirecionadas de sua conta do Twitter, você poderá se concentrar mais na publicidade em mídia social
Parte 3 de 3: Vender e dar suporte ao seu produto
Etapa 1. Crie uma loja online para vender e oferecer suporte ao seu software
Configure um site para o seu software. Certifique-se de que o site tenha uma guia “Carrinho de compras” para que os clientes possam comprar e baixar seu software. Se você é novo em vendas de software e desenvolvimento de site, pode começar usando uma plataforma de site gratuita como o WordPress para hospedar seu site.
Se você trabalha para uma grande empresa de software, o produto provavelmente será vendido por meio de uma nova página no site de uma empresa já existente
Etapa 2. Carregue um vídeo de 1–2 minutos descrevendo a função do seu software
Faça upload de um vídeo amigável que descreva seu software, suas funções e a lacuna que ele preenche entre as opções de software atuais. Isso ajudará os clientes em potencial a se sentirem informados e bem-vindos por seu produto. Ou, se você acha que seu software é bastante autoexplicativo, carregue um tutorial de 2 minutos.
Por exemplo, digamos que você tenha desenvolvido um aplicativo de rastreamento de orçamento para celular. Faça um vídeo amigável e informativo mostrando como usar o aplicativo, para que os clientes em potencial não sejam desencorajados ou confundidos por partes potencialmente complexas do software
Etapa 3. Decida se deseja tornar seu software de código aberto ou proprietário
O software livre pode ser acessado e compartilhado gratuitamente por qualquer um de seus usuários, desde que seu código-fonte seja disponibilizado online. O código-fonte do software proprietário, por outro lado, restringiu o acesso para evitar que os usuários criem software semelhante por conta própria. A maioria dos proprietários de empresas que pretendem lucrar com seu software o mantém proprietário, para que os usuários não possam gerar suas próprias versões do software.
Considere tornar o software de código aberto, no entanto, se você sentir que ele cumpre algum propósito ético que seja mais importante do que gerar lucro
Etapa 4. Ofereça atendimento ao cliente confiável para dar suporte ao seu software
Independentemente de quão amigável seja o seu software, os clientes farão perguntas sobre o produto. Oferecer um atendimento amigável ao cliente também aumentará a confiança de seus clientes. Se você trabalha para uma grande empresa, ofereça atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana e suporte para o software. Se você for uma operação menor, prometa atendimento ao cliente imediato durante o horário comercial.
Ajude seus clientes a sentirem que suas perguntas são valorizadas, incluindo um número de telefone na seção “Fale conosco” do seu site. Isso parecerá mais pessoal do que apenas um endereço de e-mail
Etapa 5. Prometa reembolso a todos os clientes insatisfeitos
O ideal é que seu software funcione perfeitamente e nenhum cliente solicitará um reembolso porque não estão satisfeitos com o software. No entanto, oferecer um reembolso de 100% sem perguntas a todos os clientes insatisfeitos gerará confiança em sua empresa. Também vai motivar os clientes céticos (que de outra forma não usariam o seu software) a experimentá-lo, uma vez que não têm nada a perder.
Coloque uma declaração em algum lugar do site, como: “100% do dinheiro de volta se você não estiver satisfeito com nosso produto”
Vídeo - Ao usar este serviço, algumas informações podem ser compartilhadas com o YouTube
Pontas
Use os preços de seus concorrentes como uma diretriz, não como um ponto final. Considere também como eles se comparam em aparência e qualidade. Cada mercado tem seus programas baratos, de gama média e alta. Existem versões gratuitas de código aberto para muitos tipos de software, mas as empresas ainda ganham dinheiro vendendo suas versões
Avisos
- Sempre leia os Termos de Serviço para qualquer coisa que você use em conexão com a venda de seu software. Isso inclui os direitos de um blog que permite a você postar como convidado e os detalhes do seu contrato com o software do carrinho de compras.
- Os Termos de Serviço de algumas empresas incluem cláusulas que retiram todos os direitos de tudo o que você enviar por meio deles, tornando ilegal para você trocar as empresas que usa para esse serviço, enquanto permite que a empresa revenda seu produto sem pagar.
