Você já tentou fazer uma pergunta online, apenas para ser desprezado e ridicularizado ou completamente ignorado? Fazer perguntas a membros anônimos da comunidade é muito mais uma forma de arte que as pessoas percebem. Você não pode simplesmente fazer sua pergunta e esperar que ela seja respondida; você tem que se esforçar um pouco. Veja a Etapa 1 abaixo para começar a aprender como fazer perguntas de uma forma que forneça as respostas de que você precisa.
Passos
Parte 1 de 3: em busca da resposta
Etapa 1. Faça uma pesquisa na web para sua pergunta
Antes de começar a fazer perguntas a outras pessoas, tente uma pesquisa no Google para ver que tipo de resultados você obtém. Você pode até formular sua pesquisa na forma de uma pergunta ou pode apenas pesquisar as palavras-chave.
- Pesquisar por conta própria antes de perguntar é muito importante. Se a solução para sua pergunta for facilmente pesquisável, você receberá desprezo das pessoas a quem fez a pergunta.
- Se você deseja pesquisar um determinado site para obter informações, adicione "site: example.com" ao final da frase de pesquisa. O Google só retornará resultados do site que você especificar.
Etapa 2. Suponha que a pergunta já foi feita antes
A Internet é um lugar enorme e provavelmente você não é a primeira pessoa a ter o problema que está enfrentando. Reserve algum tempo para encontrar as respostas potenciais que já existem. Isso pode economizar muito tempo e dores de cabeça no caminho.
Etapa 3. Verifique as perguntas frequentes
Muitos produtos e serviços têm listas de FAQ (perguntas frequentes) em suas páginas da web. Eles podem fornecer respostas rápidas para perguntas comuns sobre esse produto. Tente encontrar o FAQ para o tópico que o preocupa, se houver.
Etapa 4. Anote as respostas parciais
Se você encontrou alguns recursos que ajudam, mas não resolvem completamente o seu problema, anote-os. Você pode usá-los ao formular sua pergunta para mostrar aos outros que já fez sua própria pesquisa e para ajudá-los a refinar suas respostas.
Parte 2 de 3: Encontrando o lugar certo para perguntar
Etapa 1. Examine sua pergunta
Determine qual é o campo geral de conhecimento de que você precisará para obter uma resposta. Por exemplo, se você tiver uma pergunta sobre o seu computador, você desejará que especialistas em tecnologia ajudem. Se a sua pergunta for relacionada à reforma da casa, você desejará informações dos empreiteiros.
Etapa 2. Divida o campo geral em um nicho específico
Depois de conhecer o campo geral, analise sua pergunta e descubra em qual nicho você se encaixa. Em cada categoria geral, há uma variedade de subcampos. Por exemplo, se sua pergunta técnica for sobre como usar o Windows, você deve se concentrar nos especialistas em Windows. Se sua pergunta for sobre um programa específico do Windows, como o Photoshop, você desejará encontrar especialistas em Photoshop, em vez de especialistas em Windows.
Etapa 3. Pesquise os fóruns relacionados ao campo de que você precisa
Entre na categoria que você precisa em uma busca no Google e adicione a palavra "fórum". Por exemplo, se você precisa fazer perguntas sobre o Photoshop, pesquise "fórum do Photoshop".
Quase todos os fóruns exigem que você se registre em uma conta gratuita antes de poder postar
Etapa 4. Encontre uma sala de bate-papo dedicada ao seu tópico
além dos fóruns, você pode encontrar respostas mais imediatas entrando em uma sala de bate-papo dedicada ao seu tópico. A rede de sala de chat mais popular é o Internet Relay Chat (IRC), que contém um número impressionante de salas de chat para praticamente qualquer tópico imaginável. Para obter mais informações sobre como usar e navegar no IRC, consulte este guia.
Etapa 5. Use sites populares de perguntas
Existem vários sites que permitem que você poste qualquer pergunta na esperança de que ela seja respondida. Esses sites podem ser bons para perguntas gerais, mas é menos provável que você obtenha uma resposta de qualidade de um especialista na área. Considere todas as respostas com cautela. Os sites populares incluem:
- Stack Exchange
- Ask.com
- Quora
- Answers.com
Etapa 6. Aprenda a cultura do fórum
Cada comunidade na Internet tem seu próprio estilo e conjunto de regras (escritas e não escritas). Passe algum tempo lendo outras postagens antes de fazer as suas. Isso o ajudará a aprender a etiqueta para aquele fórum específico. Saber como fazer sua pergunta de uma forma que se encaixe nessa cultura pode realmente ajudá-lo a obter as respostas de que precisa.
Parte 3 de 3: Formulando sua pergunta
Etapa 1. Faça do seu título uma versão sucinta de sua pergunta
Ao fazer uma postagem no fórum para sua pergunta, tente tornar o título da postagem o mais específico e claro possível. Você pode usar o corpo da postagem para adicionar detalhes, mas os leitores devem ser capazes de entender sua pergunta apenas olhando para o título.
Por exemplo, "O Windows não inicia" não é um bom título. Em vez disso, seja um pouco mais específico com o seu problema: "O Windows 7 não inicia, o computador liga, mas recebo a seguinte mensagem de erro:"
Etapa 2. Entre em detalhes no corpo da mensagem
Depois de escrever o título, explique os detalhes no corpo. Liste os problemas específicos e o que você tentou até agora. Observe todos os recursos que você já examinou. Quanto mais específico você for, mais úteis serão as respostas à sua pergunta.
Se você estiver fazendo perguntas técnicas, certifique-se de fornecer as informações adequadas sobre o que está usando. Por exemplo, para questões relacionadas ao computador, liste seu sistema operacional, especificações do sistema e todas as mensagens de erro que você está recebendo. Para dúvidas sobre o carro, certifique-se de anotar a marca e o modelo, bem como em que parte do carro você está trabalhando
Etapa 3. Escreva educada e claramente
Você obterá muito mais respostas se sua postagem for escrita com boa gramática e clareza na redação. Evite o uso excessivo de pontos de exclamação e tente não xingar (mesmo se você estiver realmente frustrado!). Se o idioma do quadro não for o seu primeiro idioma, informe os leitores e peça desculpas por quaisquer erros ortográficos e gramaticais.
Evite abreviações e gírias da Internet. Por exemplo, não substitua "você" por "u" e não digite EM MAIÚSCULAS, pois isso é percebido como gritaria
Etapa 4. Faça uma pergunta por vez
Mesmo se você estiver enfrentando vários problemas, limite cada postagem a uma pergunta. Isso ajudará os respondentes a se concentrarem no problema e fornecerem conselhos claros. Se um leitor vir sua pergunta, mas depois abrir sua postagem e vir mais cinco perguntas, provavelmente não responderá.
Etapa 5. Mantenha a mente aberta
Há uma chance de você não gostar da resposta que receber. Também é possível que a resposta de que você não goste seja a única opção disponível. Certifique-se de manter a mente aberta sobre suas respostas e tente evitar ficar na defensiva.
Etapa 6. Agradeça a seus respondentes
Se um dos respondentes tiver resolvido sua pergunta, agradeça e observe que o problema foi resolvido. Isso ajudará outras pessoas com o mesmo problema a ver rapidamente o que você teve que fazer para corrigi-lo, e a gratidão dá ao respondente um motivo para continuar respondendo às perguntas de outras pessoas.
Etapa 7. Não desista
Se você não receber nenhuma resposta ou se as respostas não forem satisfatórias, reserve um tempo para examinar sua pergunta. Foi específico o suficiente? Você fez muitas perguntas? A resposta foi facilmente obtida por meio de uma pesquisa na web? A pergunta é ao menos respondível? Refaça sua pergunta e pergunte novamente, no mesmo lugar ou em um novo.
