Este wikiHow ensina como recuperar mensagens de e-mail que você excluiu do Outlook.com, anteriormente conhecido como Hotmail. Depois de excluir uma mensagem de e-mail, ela permanece na pasta Itens excluídos por 30 dias. Contanto que não tenham se passado mais de 30 dias desde que você excluiu a mensagem, você pode recuperá-la. Depois de 30 dias, a mensagem é excluída permanentemente, embora haja uma chance de você encontrá-la em outra pasta chamada Itens Recuperáveis.
Passos
Etapa 1. Vá para
Se, em vez disso, você for para https://www.hotmail.com, ele o levará para o mesmo lugar - sua caixa de entrada do Outlook.
Se você não estiver conectado, insira suas informações de login para fazer isso agora. Se você não vir os prompts de login, clique em Entrar no canto superior direito da tela.
Etapa 2. Clique em Itens excluídos
Está no painel esquerdo, no meio da lista. Uma lista de mensagens que você excluiu nos últimos 30 dias, incluindo mensagens excluídas que você enviou a outras pessoas, aparecerá.
Etapa 3. Selecione a mensagem que deseja restaurar
Para restaurar várias mensagens, mantenha pressionado o Ctrl enquanto você clica em cada mensagem.
- Se você não vir a mensagem que está procurando e se passaram menos de 30 dias, verifique seu Spam pasta - você pode ter acidentalmente sinalizado como spam. Se você encontrar a mensagem lá, clique nela e selecione Não é lixo na parte superior do Outlook.com.
- Se a mensagem não estiver na pasta e você vir Recuperar itens excluídos desta pasta na parte superior da caixa de correio, clique para ver seu conteúdo. Se a mensagem estiver lá, selecione-a bem. Caso contrário, ele foi excluído permanentemente.
Etapa 4. Clique em Restaurar
É a opção com uma seta curva na barra de menu na parte superior do Outlook.com. A mensagem será imediatamente restaurada em sua caixa de entrada.
- Se a mensagem estava em uma pasta excluída, você terá que movê-la para uma pasta que ainda exista para restaurá-la. Para fazer isso, selecione Mover para em vez de "Restaurar" e selecione uma pasta que não foi excluída para restaurar a mensagem.
- Restaurar uma mensagem enviada retorna-a à sua pasta Itens enviados.
Pontas
- Windows Live, Hotmail e Outlook.com são todos iguais.
- Você pode usar seu nome de usuário ou número de telefone do Skype para entrar no Outlook, caso não se lembre do seu endereço de e-mail.
- As mensagens são removidas da pasta Lixo Eletrônico após 10 dias.
- Se você não abrir sua conta Outlook.com/Hotmail pelo menos uma vez por ano, todas as mensagens da caixa de entrada e das pastas serão excluídas permanentemente.
