No início da década de 1990, a America Online - agora AOL - era um dos provedores de e-mail baseados na web mais populares do mundo. Provavelmente, se você usou e-mail nos anos 90, você tinha uma conta AOL. E se você mudou de provedor de e-mail sem cancelar sua conta AOL, provavelmente ainda o faz. Então, pode ser hora de limpar seu sótão digital. Quer você tenha uma assinatura gratuita ou paga, você pode cancelar uma conta AOL fazendo login no computador ou dispositivo móvel e navegando até "Gerenciar minhas assinaturas".
Passos
Método 1 de 2: Cancelamento de uma conta AOL pelo computador
Etapa 1. Abra seu navegador da web
Inicie seu navegador favorito, como Chrome ou Firefox, clicando em seu ícone na barra de tarefas (PC) ou dock (Mac).
Se você não vir um ícone para o seu navegador, no PC, clique no menu "Iniciar" no canto inferior esquerdo da tela e selecione a lista suspensa "Todos os aplicativos" e clique no aplicativo do navegador. No Mac, clique no ícone Launchpad - um círculo cinza com um foguete - em seu dock e clique no ícone do navegador a partir daí
Etapa 2. Visite a página da conta AOL
Digite "bill.aol.com" na barra na parte superior da janela do seu navegador ou siga este link: [1]
Etapa 3. Insira suas credenciais
Digite seu nome de usuário e senha nos espaços apropriados na caixa branca no lado direito da tela.
Se você não se lembra mais da sua senha, clique no botão azul "Esqueceu a senha?" hiperlink logo abaixo e à direita do espaço onde você estava para inserir sua senha. Siga as etapas guiadas para recuperar sua senha
Etapa 4. Faça login
Clique no botão azul "Entrar".
Etapa 5. Selecione uma pergunta de segurança
Depois de entrar, você será solicitado a selecionar uma pergunta de segurança em um menu suspenso no lado direito da tela. Clique no menu suspenso e vá até a pergunta que deseja responder.
Etapa 6. Responda à pergunta de segurança
Digite a resposta correta no espaço fornecido, abaixo da pergunta que você selecionou. Em seguida, clique no botão azul "Continuar" localizado abaixo da sua resposta.
Etapa 7. Clique no menu "Gerenciar minhas assinaturas"
"Gerenciar minhas inscrições está localizado no canto superior esquerdo da janela, em texto preto, logo abaixo da barra cinza principal" Minha conta ". Conforme você passa o cursor sobre" Gerenciar minhas inscrições ", um menu suspenso aparecerá. Clique no link "Gerenciar minhas inscrições".
Etapa 8. Clique em "Cancelar
"Na nova janela, no lado direito da tela, você verá informações relacionadas à sua conta, como se é gratuita ou paga, quando é a data de faturamento e quem é o proprietário da conta. No canto inferior direito da tela, abaixo das informações da conta há um link laranja "Cancelar". Clique em "Cancelar".
Etapa 9. Role até a parte inferior da tela
Após clicar em cancelar, você será levado a uma tela com uma longa lista de benefícios que você perderá ao cancelar sua assinatura. Usando a barra de rolagem no lado direito da janela do navegador, role até a parte inferior da janela.
Etapa 10. Clique no menu suspenso selecione um motivo para o cancelamento
Clique no menu suspenso abaixo do prompt solicitando que você selecione um motivo para cancelar sua assinatura da AOL. O prompt e o menu suspenso estão localizados na parte inferior esquerda da tela, logo acima do botão laranja "Cancelar AOL".
Etapa 11. Selecione um motivo para o cancelamento
No menu suspenso, selecione e clique no motivo mais próximo ao do seu cancelamento.
Etapa 12. Clique em "Cancelar AOL
"Clique no botão laranja" Cancelar AOL "na parte inferior direita da tela, localizado logo abaixo do motivo do cancelamento. Você verá a mensagem" Lamentamos perdê-lo como usuário do AOL ".
Método 2 de 2: Cancelamento de uma conta AOL via dispositivo móvel
Etapa 1. Abra seu navegador da web
Inicie seu navegador da web favorito, como Safari ou Chrome, tocando em seu ícone. No iOS, o Safari é um ícone quadrado azul e branco que contém uma bússola e está localizado na parte inferior da tela.
- Se você não vir um ícone para o seu navegador no Android, toque no menu Aplicativos na parte inferior central do seu dispositivo, localize o seu navegador e toque nele.
- Você não pode usar o aplicativo móvel AOL para cancelar sua conta; você deve acessar a AOL com seu navegador da web.
Etapa 2. Visite a página da conta AOL
Digite “bill.aol.com” na barra na parte superior da janela do seu navegador.
Etapa 3. Insira suas credenciais
Digite seu nome de usuário e senha nos espaços apropriados na caixa branca no lado direito da tela.
Se você não se lembra mais da sua senha, toque no botão azul "Esqueceu a senha?" hiperlink logo abaixo e à direita do espaço onde você estava para inserir sua senha. Siga as etapas guiadas para recuperar sua senha
Etapa 4. Faça login
Toque no botão azul "Sign In" abaixo da caixa de senha.
Etapa 5. Selecione uma pergunta de segurança
Depois de entrar, você será solicitado a selecionar uma pergunta de segurança em um menu suspenso no lado direito da tela. Toque no menu suspenso e vá até a pergunta que deseja responder.
Etapa 6. Responda à pergunta de segurança
Digite a resposta correta no espaço fornecido, abaixo da pergunta que você selecionou. Em seguida, toque no botão azul "Continuar" localizado abaixo de sua resposta.
Etapa 7. Toque no menu "Gerenciar minhas assinaturas"
"Gerenciar minhas assinaturas está localizado no canto superior esquerdo da janela, em texto preto, logo abaixo da barra cinza principal" Minha conta ". Um menu suspenso aparecerá.
Etapa 8. Toque no link "Gerenciar minhas assinaturas"
Toque em "Gerenciar minhas assinaturas", que deve ser a primeira seleção no menu suspenso.
Etapa 9. Toque em "Cancelar
"Na nova janela, no lado direito da tela, você verá informações relacionadas à sua conta, como se é gratuita ou paga, quando é a data de faturamento e quem é o proprietário da conta. No canto inferior direito da tela, abaixo das informações da conta há um link laranja "Cancelar". Toque em "Cancelar".
Etapa 10. Role até a parte inferior da tela
Depois de tocar em cancelar, você será levado a uma tela com uma longa lista de benefícios que você perderá ao cancelar sua assinatura. Role até a parte inferior da janela deslizando o dedo para cima na tela do seu dispositivo móvel.
Etapa 11. Toque no menu suspenso selecione um motivo para o cancelamento
Toque no menu suspenso abaixo do prompt solicitando que você selecione um motivo para cancelar sua assinatura da AOL. O prompt e o menu suspenso estão localizados na parte inferior esquerda da tela, logo acima do botão laranja "Cancelar AOL".
Etapa 12. Selecione um motivo para o cancelamento
No menu suspenso, selecione e toque no motivo mais próximo ao do seu cancelamento.
Etapa 13. Toque em "Cancelar AOL
"Toque no botão laranja" Cancelar AOL "no canto inferior direito da tela, localizado logo abaixo do motivo do cancelamento. Você verá a mensagem" Lamentamos perdê-lo como usuário do AOL ".
Pontas
- Sua conta será cancelada, com efeito imediato, ao clicar no botão "Cancelar AOL". Se, no entanto, você for um usuário pago, terá acesso continuado até o final de seu último ciclo de faturamento pago.
- Você deve receber uma carta em seu endereço de correspondência confirmando o cancelamento em 7 a 10 dias úteis. Se você não receber essa carta, ligue para a AOL para fazer o acompanhamento e confirmar o cancelamento.
- Você pode abrir uma nova conta AOL simplesmente visitando aol.com.
