Este wikiHow ensina como entrar em contato com o atendimento ao cliente ASOS e pedir para desativar sua conta, usando um navegador de Internet. Você terá que entrar em contato com o atendimento ao cliente por e-mail e confirmar as informações da sua conta para que a sua conta seja desativada.
Passos
Etapa 1. Abra o site do ASOS em seu navegador de Internet
Digite www.asos.com na barra de endereço e pressione ↵ Enter ou ⏎ Return no teclado.
Etapa 2. Clique no botão Ajuda e Perguntas frequentes no canto superior direito
Este botão está localizado acima do ícone Conta no canto superior direito da página. Isso abrirá a página de atendimento ao cliente.
Etapa 3. Role para baixo e clique em ENVIAR UM E-MAIL
Você pode encontrar este botão na seção "NÃO ENCONTRA O QUE VOCÊ PROCURA?" título na parte inferior da página.
- Você também pode selecionar outra opção aqui e entrar em contato com o atendimento ao cliente via Twitter, Facebook ou Messenger.
- Dependendo da sua região, você pode clicar em CONVERSAR AGORA aqui, e inicie um bate-papo online ao vivo com um membro da equipe de suporte.
Etapa 4. Selecione Técnico na página ENVIAR UM E-MAIL
Você será solicitado a selecionar um motivo mais específico na categoria Técnico.
Etapa 5. Selecione Estou tendo problemas para fazer login
Isso abrirá um formulário de contato abaixo do questionário.
Etapa 6. Insira seu nome, endereço de e-mail e localização no formulário de contato
Insira todas as informações necessárias no formulário para ajudar o atendimento ao cliente a encontrar sua conta em seu banco de dados.
Certifique-se de inserir o endereço de e-mail correto associado à sua conta ASOS
Etapa 7. Explique que você deseja excluir sua conta no campo de mensagem
Clique no campo de texto abaixo "Qualquer informação adicional que você pode nos dar…" e explique que você deseja que sua conta ASOS seja excluída.
Etapa 8. Inclua seu nome completo, data de nascimento, endereço de cobrança e endereço de e-mail
Todas essas informações são necessárias para confirmar sua propriedade da conta. Certifique-se de incluir tudo isso em sua mensagem.
Etapa 9. Clique no botão ENVIAR
Isso enviará sua mensagem. Em breve, você receberá uma resposta da equipe de atendimento ao cliente em seu e-mail.
