Se você jogar Candy Crush em seus dispositivos móveis, como iOS e Android, poderá encontrar situações em que o jogo trava ou congela. Pode ser bastante irritante estar no meio de um nível e o jogo congelar. Quando isso acontecer, há algumas coisas que você pode fazer para tentar aliviar o problema.
Passos
Método 1 de 3: Atualizar a versão do aplicativo
Etapa 1. Abra a app store
Toque no ícone da App Store no iOS e no ícone da Play Store no Android. A loja de aplicativos do seu dispositivo será aberta.
Etapa 2. Verifique se a versão está atualizada
Pesquise “Candy Crush” na loja de aplicativos e procure o aplicativo do jogo nos resultados. Se sua versão atual estiver atualizada, você verá apenas o botão “Abrir” ao lado do aplicativo.
Etapa 3. Atualize o aplicativo
Se o aplicativo estiver desatualizado, um botão “Atualizar” aparecerá em vez de “Abrir”. Toque neste botão. O Candy Crush será atualizado para a versão mais recente. Muitos problemas podem ser resolvidos com a versão mais recente, já que ela deve conter todas as correções de bugs necessárias.
Etapa 4. Jogue o aplicativo atualizado
Assim que a atualização for concluída, feche a app store. Procure o aplicativo Candy Crush em seu dispositivo e toque nele. Agora você pode jogar Candy Crush novamente.
Método 2 de 3: reinstalando o jogo
Etapa 1. Desinstale o jogo
Às vezes, uma nova instalação resolverá quaisquer problemas, incluindo congelamento.
- Para desinstalar no iOS, toque e segure o ícone do aplicativo Candy Crush até que ele treme e, em seguida, toque no botão “X” que aparece nele para desinstalá-lo.
- Para desinstalar no Android, abra o gerenciador de aplicativos nas configurações. Encontre “Candy Crush” na lista de aplicativos baixados. Toque nele e, em seguida, toque no botão “Desinstalar”.
Etapa 2. Instale o jogo
Abra a app store do seu dispositivo (a App Store no iOS e a Play Store no Android) e pesquise Candy Crush. Depois de encontrá-lo, selecione-o e toque no botão “Instalar”.
Etapa 3. Conecte-se ao Facebook
Assim que a instalação for concluída, procure o aplicativo Candy Crush em seu dispositivo e toque nele. Na tela de boas-vindas, toque no botão “Conectar”. Você precisa fazer isso para que seu jogo seja conectado à sua conta do Facebook para que seu progresso anterior possa ser sincronizado e atualizado.
Etapa 4. Comece a jogar novamente
Agora você pode selecionar o nível em que parou e começar a jogar Candy Crush novamente.
Método 3 de 3: liberando aplicativos em execução
Etapa 1. Verifique outros aplicativos em execução
Às vezes, você tem muitos aplicativos em execução ao mesmo tempo. Isso consome muita memória do sistema e pode tornar o dispositivo e os aplicativos mais lentos.
- Para verificar no iOS, toque duas vezes no botão Home para ver todos os aplicativos em execução.
- Para verificar no Android, abra o Gerenciador de aplicativos em Configurações e deslize para a esquerda para ver a lista de aplicativos em execução.
Etapa 2. Feche os aplicativos em execução
Fechar alguns dos aplicativos que você não está usando no momento pode ajudar a liberar memória e acelerar seu dispositivo.
- No iOS, deslize para cima em cada um dos aplicativos que você não está usando para fechá-los.
- No Android, deslize cada aplicativo que deseja fechar.
Etapa 3. Reinicie o dispositivo
Esta etapa pode ser opcional, mas reiniciar o dispositivo às vezes pode ajudar a liberar memória e acelerar seus aplicativos.
Etapa 4. Comece a jogar
Procure o aplicativo Candy Crush em seu dispositivo e toque nele. Agora você pode jogar Candy Crush novamente.
