Você tem uma boa lista de e-mails de clientes. Você escolheu um provedor de serviços de e-mail. Agora é a hora da verdade. Sua primeira explosão de e-mail. Nervoso?
Passos
Etapa 1. Obtenha permissão de seus destinatários
Certifique-se de que todos os clientes que você incluirá em sua lista tenham concedido permissão específica para enviar seu e-mail marketing para eles.
Etapa 2. Salve os dados do cliente em um arquivo. CVS e certifique-se de incluir o máximo de dados possível
Muitos proprietários de empresas apenas carregam endereços de e-mail. No entanto, os serviços de marketing por e-mail oferecem "tags de mesclagem" personalizadas avançadas que permitem personalizar seus e-mails com nomes de clientes, datas de nascimento, datas de aniversário, endereços e muito mais.
Se você não incluir essas informações na mesclagem de dados, não poderá personalizar seus e-mails tanto quanto gostaria
Etapa 3. Carregue o arquivo de dados do cliente para o seu provedor de marketing por e-mail
Muitos provedores permitem contas gratuitas, com serviços limitados e uma limitação no número de e-mails que você poderá enviar. Por exemplo: Mail Chimp permite contas gratuitas para qualquer tamanho de banco de dados com menos de 2.000 clientes.
Etapa 4. Projete seu e-mail
Certifique-se de usar gráficos nítidos e logotipos nítidos. Use cores que combinem com sua marca. Mantenha sua mensagem com menos de 200 palavras. Não tente enfiar muito em sua mensagem.
A regra deve ser: Se o leitor não conseguir descobrir do que se trata o e-mail em menos de 7 segundos, provavelmente o excluirá. Sua imagem, título e primeira frase devem estar "no alvo" com o que seu e-mail se refere
Etapa 5. Fique no ponto
Não desperdice o espaço muito limitado em seu modelo de e-mail para ficar sem parar sobre quem e agora ótimo você é, ou que este é seu primeiro e-mail, ou falando sobre como eles podem cancelar a assinatura, etc. Se você puder responder "sim "para uma ou mais dessas perguntas, você tem uma grande chance de reter seus assinantes após o primeiro e-mail (e muito mais). Peça a várias pessoas que você conhece para responder a essas perguntas honestamente antes de enviar seu e-mail e trate seus comentários como ouro.
- Estou oferecendo algo de valor que meus clientes nunca obteriam em minha publicidade ou promoções normais?
- Estou oferecendo ao cliente uma educação que ele nunca obteria, ou pensaria em procurar, por conta própria?
- Estou oferecendo algo divertido, bem-humorado e informações privilegiadas com classe e excepcionalmente bom gosto?
- O conteúdo do e-mail está focado apenas no meu cliente (nem um pouco focado em "mim")?
- Estou dando aos meus clientes opções de "link" para minhas páginas sociais e site?
- Eu estabeleci que os e-mails futuros serão "valiosos" e pouco frequentes?
Etapa 6. Teste, envie seu rascunho final para você e sua equipe (apenas)
Certifique-se de abrir a versão de rascunho de teste em um monitor de computador grande, um monitor pequeno, um tablet (iPad), um smartphone (Android, iPhone) e em diferentes navegadores (Firefox, Chrome, Internet Explorer, etc). Os destinatários de seus e-mails estão usando todos os tipos de navegadores e dispositivos. Certifique-se de que seu e-mail tenha uma boa aparência em todos eles.
Etapa 7. Use os links com sabedoria
Certifique-se de incluir links para seu site e páginas de redes sociais (Facebook, Twitter, Pinterest, etc.).
Certifique-se de que todos os hiperlinks em seu e-mail estejam configurados para abrir em uma nova página, para que os destinatários não sejam retirados do e-mail antes de terminarem de lê-lo
Etapa 8. Leia as leis federais "CAN SPAM" (ou seu equivalente local)
Verifique se você está em conformidade. Abusar das leis "CAN SPAM", mesmo não intencionalmente, pode fazer com que seu endereço de IP seja bloqueado para enviar e-mails. Seu provedor de email marketing está sempre monitorando sua conformidade. Não se arrisque!
Etapa 9. Seja cauteloso
Se você não tem certeza de que seu primeiro e-mail atende a todos os padrões acima, não o envie. Comece de novo ou encontre um profissional de marketing com experiência em marketing por email para ajudá-lo, pelo menos no seu primeiro lançamento. Este é o e-mail mais importante que você enviará.
Etapa 10. Verifique tudo
Selecione o dia e a hora em que seu e-mail tem mais probabilidade de ser visto, aberto e lido. Então vá em frente e clique em enviar!
Pontas
- Analise cuidadosamente os fornecedores de marketing por email. O mais importante a comparar é a facilidade de uso. Configure uma conta de teste e tente mesclar uma planilha de amostra de dados do cliente, faça o layout e projete um e-mail de amostra, carregue algumas imagens de amostra. Se você não consegue navegar facilmente no sistema, elimine o serviço e tente outro. Outras coisas para comparar: preço, recursos, segurança, facilidade de adicionar novos dados de clientes, relatórios, integração com outras ferramentas de marketing, suporte, comentários de clientes e feedback.
- O marketing por email é uma das ferramentas de marketing mais poderosas para pequenas empresas. Faça certo e você ficará muito satisfeito com os resultados que obtém com o mínimo investimento financeiro.
- Não se ofenda quando alguns de seus clientes "optam por sair" ou "cancelam a inscrição". Isso acontecerá porque as pessoas se mudam, não podem mais pagar seu produto ou serviço, têm um membro da família no mesmo nicho e todos os outros tipos de motivos que nada têm a ver com ser contra você. Cada empresa perde assinantes. O segredo é fazer o marketing por e-mail da maneira certa para mantê-lo no mínimo e sempre estar focado em aumentar sua lista sempre que estiver fazendo o marketing de sua empresa.
- Não subestime o poder de um e-mail projetado profissionalmente. No teste A / B, a mesma oferta e o mesmo conteúdo enviado para 1/2 dos clientes empresariais em um e-mail projetado pelo proprietário e a outra 1/2 dos clientes empresariais em um e-mail projetado profissionalmente resultou em um 435% maior " taxa de cliques ".
Avisos
- Se você enviar um e-mail a pessoas que não solicitaram seus e-mails, você pode enfrentar sérias repercussões, incluindo, mas não se limitando a: altas taxas de cancelamento de assinatura, perda de clientes para sempre, reclamações de spam para seu provedor de marketing de e-mail levando à sua conta ser "banida", um bloqueio no seu endereço IP evitando qualquer envio de e-mail, o seu endereço de domínio sendo cancelado, multas e prisões pelo governo local e federal.
- E-mails ruins resultarão em altas taxas de cancelamento de assinatura. Uma lista de marketing por e-mail de 2.000 clientes não deve ter mais de 2-3 cancelamentos em um mês. Se você estiver vendo mais, converse imediatamente com um profissional ou com a equipe de suporte de sua empresa de marketing por e-mail.
