Ransomware é um tipo de vírus de computador que bloqueia o acesso a um computador e pede ao usuário que pague antes de usar o computador novamente, ou pode criptografar seus arquivos e exigir pagamento para descriptografá-los - daí seu nome. Este tipo de vírus é uma ameaça séria, pois restringe totalmente qualquer tipo de entrada no computador, tornando inúteis os programas antivírus comuns. Quando o seu computador fica infectado com esses tipos de malware, a primeira coisa que você deve saber é que não deve pagar o "resgate", então você deve se livrar dele.
Passos
Parte 1 de 3: Instalando um antivírus em uma mídia inicializável
Etapa 1. Baixe um antivírus inicializável
Os antivírus inicializáveis são aplicativos anti-malware que podem ser instalados e executados em um armazenamento externo, como uma unidade flash ou um CD.
- Supondo que o ransomware já tenha bloqueado seu acesso ao seu próprio computador, pode ser necessário baixar e instalar o antivírus inicializável em um PC diferente.
- O Windows Defender Offline é uma opção popular no Windows por vários motivos: é do mesmo fabricante do sistema operacional, vem pré-instalado em todos os dispositivos Windows 8 / 8.1 / 10 e é fácil de executar.
Etapa 2. Instale o antivírus em uma mídia inicializável
Conecte a mídia externa onde deseja instalar o antivírus e clique no arquivo baixado, o antivírus começará a se instalar na mídia externa de sua preferência.
- Dependendo do aplicativo que você baixou, você pode instalar o antivírus inicializável em um CD ou uma unidade flash, mas é aconselhável que você use o último para facilitar o acesso porque nem todos os PCs têm unidade de disco (como netbooks).
- Baixe o antivírus em um computador que não tenha o vírus.
Etapa 3. Desconecte a mídia do computador
Assim que o antivírus tiver sido instalado com sucesso, desconecte com segurança a unidade flash da porta USB ou remova o CD da unidade de disco.
Parte 2 de 3: inicializando o PC infectado no modo de segurança
Etapa 1. Desligue o computador
Como você não pode desligar o computador normalmente, pressione e segure o botão liga / desliga até que a CPU desligue.
Etapa 2. Acesse as opções avançadas de inicialização
Pressione o botão Power mais uma vez para ligar o computador e, assim que a CPU acender, pressione o botão F8 no teclado e continue fazendo isso até que “Advance Boot Option” apareça na tela.
Etapa 3. Inicialize no modo de segurança
Use as setas do teclado para rolar para baixo e selecione “Modo de segurança com rede” na lista de opções de inicialização. Pressione a tecla Enter no teclado e o computador será reiniciado.
O que o modo de segurança faz é permitir que seu computador seja executado usando apenas o programa mais básico e necessário, sem usar aplicativos de terceiros, incluindo vírus. Desta forma, qualquer malware que possa existir no seu PC ficará inativo e pode ser facilmente removido
Parte 3 de 3: Livrando-se do Ransomware
Etapa 1. Conecte sua mídia externa
Conecte a unidade flash na porta USB ou coloque o CD na unidade de disco que contém o aplicativo antivírus inicializável.
Etapa 2. Faça uma varredura em busca de vírus
Assim que o armazenamento externo for detectado, abra Meu Computador e execute o antivírus dentro da mídia inicializável. O aplicativo deve começar a procurar por vírus ou ransomware que possam estar no sistema do seu computador.
Etapa 3. Exclua os vírus
Assim que o aplicativo antivírus terminar de escanear, clique no botão “Excluir” do antivírus para remover permanentemente o malware do seu computador.
Etapa 4. Reinicie seu computador
Clique no botão “Iniciar / Orb” no canto esquerdo inferior da tela e selecione o botão “Reiniciar” para reiniciar o computador.
Se agora você puder acessar o computador novamente normalmente (sem entrar no modo de segurança), isso significa que o ransomware foi excluído com sucesso
Pontas
- Para evitar que o ransomware infecte o seu computador, evite instalar aplicativos duvidosos em seu computador, especialmente de páginas da web maliciosas, como sites pornográficos e de pirataria.
- Nunca pague o dinheiro que o ransomware está pedindo. Pode não remover a restrição e apenas continuar a extorquir dinheiro de você, o que é ilegal em alguns países.
- Se o ransomware criptografar seus arquivos, não há como desfazer o dano. A única maneira garantida de recuperar seus arquivos perdidos é por meio de backup e restauração.
- No futuro, você pode usar o acesso controlado à pasta no Windows 10 para mitigar os danos causados pela criptografia de ransomware.
- Considere fazer backup regularmente de seu computador para não perder seus arquivos se você pegar outra infecção de ransomware no futuro.
