O Skype tem um recurso de chamada de teste integrado que permite que você verifique se sua configuração está funcionando perfeitamente. Pesquise Echo123 e chame o serviço de teste para gravar e reproduzir uma mensagem. O que você ouve na chamada de teste provavelmente corresponde à forma como os outros o ouvirão e pode indicar quais configurações precisam ser ajustadas.
Passos
Método 1 de 2: no celular
Etapa 1. Pressione o botão de pesquisa e digite "Echo123"
"Echo / Test Sound Service" aparecerá nos resultados. Este é um serviço de bot integrado às listas de contato de todos os usuários que atenderá automaticamente sua chamada.
Etapa 2. Chame a Echo
Toque no resultado da pesquisa para abrir uma janela de conversa. Pressione o botão “Ligar” para iniciar uma chamada de teste.
Etapa 3. Siga as instruções registradas
O Echo solicitará que você deixe uma mensagem após o bipe. Após alguns instantes, um segundo bipe indicará que o tempo de gravação acabou e a mensagem será reproduzida.
Não ouvir as instruções gravadas indicou um problema com os alto-falantes. Não ouvir a reprodução indicou um problema com seu microfone
Etapa 4. Desligue para encerrar o teste
Pressione o botão vermelho “Encerrar chamada” para desligar.
Etapa 5. Solucionar problemas de som no celular
Uma vez que um dispositivo móvel não pode utilizar hardware externo, não há opção nas configurações do aplicativo para ajustar seus níveis. No entanto, existem algumas opções para tentar resolver possíveis problemas.
- Se a mensagem gravada estiver muito baixa, basta aumentar o volume do telefone.
- Se você tiver outros aplicativos que utilizam o microfone, tente desinstalá-los ou desativá-los para descartar a possibilidade de interferência.
- Verifique a conectividade da rede. Uma conexão ruim pode significar interrupções no som e não indica um problema com o alto-falante ou o microfone.
Etapa 6. Teste suas configurações de vídeo
O aplicativo Skype não tem um teste de vídeo integrado, mas você pode usar o aplicativo de câmera de seus dispositivos para visualizar como você ficará, configurando a câmera para auto-face. Como alternativa, você pode ligar para si mesmo com outro dispositivo para verificar a qualidade do vídeo.
Você pode alternar a qualidade do vídeo entre alta e baixa qualidade no menu de configurações do Skype
Método 2 de 2: no desktop
Etapa 1. Verifique seus dispositivos de áudio
Conecte um microfone e um alto-falante. No Skype, vá para “Chamada> Configurações de áudio…”. Nesse menu, você pode ter certeza de que o Skype reconhece seu hardware conectado e ajusta suas sensibilidades. Ao terminar, pressione “Salvar” para retornar ao aplicativo.
Etapa 2. Selecione a barra de pesquisa de contatos e digite "Echo123"
"Echo / Test Sound Service" aparecerá nos resultados. Este é um serviço de bot integrado às listas de contato de todos os usuários que atenderá automaticamente sua chamada.
Etapa 3. Chame a Echo
Clique duas vezes no resultado da pesquisa para abrir uma janela de conversa. Pressione o botão “Ligar” para iniciar uma chamada de teste.
Etapa 4. Siga as instruções registradas
O Echo solicitará que você deixe uma mensagem após o bipe. Após alguns instantes, um segundo bipe indicará que o tempo de gravação acabou e a mensagem será reproduzida.
Não ouvir as instruções gravadas indicou um problema com os alto-falantes. Não ouvir a reprodução indicou um problema com seu microfone
Etapa 5. Desligue para encerrar o teste
Pressione o botão vermelho “Encerrar chamada” para desligar. Se a chamada não soou de acordo com sua preferência, volte para “Chamada> Configurações de áudio” e ajuste os níveis de volume.
Etapa 6. Teste seu vídeo
Conecte sua webcam. Vá para “Ferramentas> Opções> Configurações de vídeo”. Sua câmera será detectada automaticamente e ligada. Um exemplo de feed de vídeo será exibido na área Configurações de vídeo para visualizar como você será visto pelos outros. Quando estiver satisfeito com sua aparência, pressione "Salvar".
Ajuste as configurações da câmera pressionando “Configurações da webcam”. Aqui você pode mover os controles deslizantes para ajustar o brilho, o contraste, etc
Pontas
- Certifique-se de que o som do seu dispositivo não esteja silenciado.
- Se o Skype está tendo problemas para detectar seu hardware, certifique-se de que ele está funcionando em “Painel de controle> Gerenciador de dispositivos”. Você pode precisar instalar ou atualizar os drivers. Verifique o site do fabricante do seu hardware para obter mais informações.
- Seu posicionamento em relação ao microfone pode fazer uma grande diferença em como ele soa. Se você estiver tendo problemas, tente se aproximar ou remover as obstruções.
