Este wikiHow mostra como redefinir um perfil do eHarmony no PC ou Mac. Redefinir o seu perfil e os resultados do questionário no eHarmony não é fácil, mas pode ser feito com um pouco de paciência. Certos eventos de vida, como passar por uma grande cirurgia ou mudar seus objetivos de vida, podem qualificá-lo para responder ao questionário. No entanto, se você preferir excluir sua conta completamente e começar do zero, pode fazer isso.
Passos
Método 1 de 2: Solicitação para redefinir seu perfil do eHarmony
Etapa 1. Vá para a página Redefinir Ajuda do Perfil em um navegador da web
Etapa 2. Clique em Clique Aqui ao lado de Email: para iniciar um email.
Você deve ver isso perto do canto inferior direito da janela. Você será solicitado a fazer login ou inserir seu endereço de e-mail para iniciar o e-mail.
- No e-mail, você desejará incluir as informações da sua conta, como seu nome e o que o qualifica para uma redefinição de perfil. Você pode ou não obter uma resposta.
- Você pode dizer algo como "Olá, meu nome é [nome]. Recentemente, passei por uma grande mudança de vida [explique o que é] e esperava refazer meu questionário de relacionamento. Você pode me ajudar a fazer isso?"
Etapa 3. Agende um horário para refazer o questionário
Depois de receber uma resposta por e-mail do Atendimento ao cliente de sua solicitação da Etapa 2, você pode definir uma hora e data para responder novamente ao questionário e configurar um novo perfil.
Você pode continuar assim que obtiver outra resposta por e-mail do atendimento ao cliente
Etapa 4. Vá para https://eharmony.com em um navegador da web e faça login em sua conta
Etapa 5. Siga as instruções para responder novamente ao questionário
O eHarmony o guiará pelas mesmas etapas que você seguiria se estivesse fazendo um novo perfil, incluindo perguntar seu nome, onde você mora e iniciar o questionário de relacionamento
Método 2 de 2: fechando seu perfil do eHarmony
Etapa 1. Vá para https://eharmony.com em um navegador da web
Faça login se ainda não estiver
Etapa 2. Clique na seta ao lado da imagem do seu perfil
Isso é centralizado na parte superior do site. Um menu aparecerá.
Etapa 3. Clique em Configurações da conta
Etapa 4. Clique no bloco Cobrança
Etapa 5. Clique em Fechar conta
Isso está no canto inferior direito do site. Um pop-up aparecerá para confirmação. Clique para fechar sua conta.
Se você deseja reabrir sua conta, não prossiga para a próxima etapa, mas volte para https://eharmony.com, faça o login e clique em Reabrir Minha Conta
Etapa 6. Envie um e-mail para [email protected]
Use o assunto “Excluir informações da minha conta” para indicar que deseja que sua conta seja apagada. Faça isso apenas se desejar excluir completamente sua conta e informações.
Se você excluir suas informações, terá que passar pelo processo de inscrição novamente
Etapa 7. Crie uma nova conta no eharmony
Após 10 dias, suas informações devem ser completamente excluídas e você pode criar um novo perfil. Fazer isso:
- Navegue até https://eharmony.com em um navegador da web
- Digite seu nome e localização na caixa “Comece hoje gratuitamente”.
- Clique em Vamos lá.
