Este wikiHow ensina como fechar sua conta pessoal do Yelp, o que removerá todos os comentários e fotos que você postou, bem como remover a conta de moderador de sua empresa do Yelp. Lembre-se de que você não pode excluir uma conta do aplicativo móvel do Yelp, nem pode excluir a página da sua empresa do Yelp.
Passos
Método 1 de 2: fechando uma conta pessoal
Etapa 1. Faça login no Yelp
Se você não estiver conectado à sua conta do Yelp, vá para https://www.yelp.com/ no navegador do seu computador e clique em Conecte-see, em seguida, insira seu endereço de e-mail e senha ou selecione seu método preferido de login (por exemplo, Facebook).
Etapa 2. Exclua todos os comentários ou imagens que deseja remover imediatamente
Quando você fecha sua conta do Yelp, o Yelp eventualmente remove seu conteúdo, mas isso pode demorar um pouco. Se houver comentários ou imagens que deseja remover imediatamente, exclua-os antes de encerrar sua conta.
- Para excluir comentários: Clique no seu ícone de perfil, clique Sobre mim no menu suspenso, clique no Avaliações guia e clique em Retirar ao lado de um comentário.
- Para excluir fotos: vá para a página da empresa para a qual você postou a foto, selecione a foto em questão e clique em Editar legendae clique Retirar.
Etapa 3. Abra a página de encerramento de conta do Yelp
Vá para https://www.yelp.com/support/contact/account_closure/ em seu navegador. Isso abrirá um formulário online.
Etapa 4. Insira um motivo para excluir sua conta
Digite uma mensagem (ou mesmo apenas uma letra) na caixa de texto abaixo do título "Fechando sua conta de usuário".
Etapa 5. Clique em Enviar
É um botão vermelho abaixo da caixa de texto. Isso enviará seu motivo para o Yelp; O Yelp enviará um e-mail de confirmação para o seu endereço de e-mail.
- Este é o endereço de e-mail que você usou para se inscrever no Yelp.
- Se você se inscreveu no Yelp através do Facebook ou Google, é o endereço de e-mail que você usa para fazer login no Facebook ou Google, respectivamente.
Etapa 6. Abra sua conta de e-mail do Yelp
Vá para a caixa de entrada do endereço de e-mail que você usou para se inscrever no Yelp. Você deve ter um e-mail do Yelp aqui.
- Se você usa o Gmail, o e-mail do Yelp aparecerá no Social aba.
- O e-mail pode demorar alguns minutos para chegar, mas você também deve verificar seu Spam ou Lixo pasta se você não conseguir encontrar o e-mail.
Etapa 7. Abra o e-mail do Yelp
Clique no e-mail "Pedido de Confirmação de Fechamento de Conta do Yelp" do Yelp para fazer isso.
Etapa 8. Clique no link de confirmação
É o link na parte inferior do e-mail, logo acima da assinatura "Obrigado". Isso leva você para a página de confirmação.
Etapa 9. Clique em Fechar conta
Este botão vermelho está no topo da página. Clicar nele fecha oficialmente sua conta do Yelp.
Etapa 10. Aguarde até que seu conteúdo seja excluído
Depois de confirmar que deseja encerrar sua conta, seus dados começarão a ser excluídos. Este processo não acontece de uma só vez, mas durante a próxima semana ou então todas as suas fotos e comentários serão excluídos do Yelp.
Método 2 de 2: Fechando uma conta comercial
Etapa 1. Compreenda as limitações
Você pode abrir mão do controle de sua conta comercial do Yelp, mas não pode remover sua listagem de empresas do Yelp. A única maneira de os proprietários de negócios do Yelp conseguirem remover as listagens é por meio de ações judiciais contra o Yelp.
Etapa 2. Visite a página de encerramento de conta comercial
Vá para https://www.yelp.com/support/contact/business_unclaim/ em seu navegador. Esta é a única maneira de excluir a conta de moderador de sua empresa.
Etapa 3. Insira os dados da sua empresa
Digite o nome da sua empresa no campo de texto "Nome da empresa" e, em seguida, digite a cidade da empresa no campo de texto "Perto".
Etapa 4. Encontre sua empresa
Clique Procurar à direita dos campos de informações comerciais e, em seguida, role pelos resultados até encontrar a página da sua empresa.
Etapa 5. Clique em Selecionar esta empresa
É um botão vermelho à direita da sua empresa.
Etapa 6. Preencha o formulário de solicitação de cancelamento de reclamação
Insira as informações que deseja que o Yelp tenha na caixa de texto "Informações adicionais" e, em seguida, digite o endereço de e-mail da sua conta comercial no campo de texto "Seu endereço de e-mail".
Certifique-se de usar o endereço de e-mail usado para se inscrever no Yelp
Etapa 7. Marque a caixa "Não sou um robô"
Esta caixa está perto do final da página.
Antes de continuar, você pode ser solicitado a jogar um minijogo para provar que não é um robô
Etapa 8. Clique em Enviar
É um botão vermelho na parte inferior da página. Isso enviará seu formulário para o Yelp.
Etapa 9. Aguarde o contato
O Yelp enviará um e-mail de confirmação para você antes de remover seu acesso à conta comercial. Isso evita que alguém remova seu acesso sem sua permissão.
Etapa 10. Confirme que deseja remover o acesso à sua conta
Abra o e-mail do Yelp ao recebê-lo, clique no link do e-mail e siga as instruções adicionais para excluir sua conta.
