Este wikiHow ensina como excluir permanentemente sua conta da Microsoft. Excluir sua conta da Microsoft também exclui seu endereço de e-mail associado da Microsoft (@ outlook.com, @ live.com ou @ hotmail.com), sua conta do Skype, os arquivos em seu OneDrive e quaisquer produtos da Microsoft que você comprou ou assinou. Depois de excluir sua conta, você terá 60 dias para reativá-la, caso mude de ideia.
Passos
Etapa 1. Vá para https://account.live.com/closeaccount.aspx em um navegador da web
Esta é a página "Fechar minha conta" do Microsoft Live, na qual você pode entrar em qualquer computador, telefone ou tablet.
Etapa 2. Faça login com a conta que deseja excluir
Digite o endereço de e-mail associado à sua conta e clique em Próximoe, em seguida, confirme sua senha.
O login da sua conta da Microsoft geralmente começa com seu nome de usuário e termina com @ outlook.com, @ live.com ou @ hotmail.com. Se você o associou a uma conta de e-mail diferente, como seu domínio comercial ou endereço do Gmail, use esse endereço para fazer login
Etapa 3. Verifique sua identidade
Dependendo de suas configurações de segurança, pode ser necessário verificar seu login, enviando um código para seu endereço de e-mail ou número de telefone. Se você for solicitado a fazer isso, clique em seu endereço de e-mail ou número de telefone para receber o código da Microsoft e insira esse código na página quando solicitado.
Etapa 4. Revise as informações na página de confirmação e clique em Avançar
Esta página contém informações importantes sobre o encerramento de sua conta. Revise as informações e clique em Próximo no canto inferior esquerdo para continuar.
Se você ainda não realizou nenhuma das etapas recomendadas na página (como cancelar assinaturas, gastar o (s) saldo (s) restante (s) da sua conta e desligar a proteção de redefinição), considere fazer isso antes de continuar
Etapa 5. Clique em todas as caixas de seleção na tela
Isso é para garantir que você entenda o que acontece quando sua conta é encerrada. As caixas de seleção informam sobre o seguinte:
- Você perderá o acesso ao Skype, Azure, Hotmail, Outlook.com, Office 365, OneDrive, MSN Money, Outlook.com, Hotmail e quaisquer outros produtos que usar com esta conta.
- Aplicativos, músicas, jogos e software adquiridos por meio da Microsoft Store com esta conta serão perdidos permanentemente.
- Você perderá todos os dados de jogos do Xbox salvos nesta conta, incluindo jogos salvos, compras no jogo, Xbox Game Pass, Live Gold e Mixer Pro.
- Os dispositivos que usam esta conta podem perder a funcionalidade adequada.
Etapa 6. Selecione o motivo pelo qual você está fechando a conta
Use o menu suspenso na parte inferior da página para selecionar um motivo pelo qual deseja sair.
Se você decidir não continuar porque perderá acesso a muitos produtos, considere criar uma nova conta sem fechar a antiga. Isso lhe dá a chance de começar do zero com um novo endereço de e-mail sem perder o acesso a todos os seus produtos antigos. Consulte Como criar uma conta da Microsoft para saber como configurar uma nova conta
Etapa 7. Clique no botão Marcar conta para fechamento
Depois de marcar todas as caixas de seleção e selecionar um motivo para desistir, este botão na parte inferior da página fica azul. Depois de clicar no botão, sua conta será marcada para exclusão.
- Se mudar de ideia sobre a exclusão de sua conta, você pode recuperá-la fazendo login em qualquer site relacionado à Microsoft nos próximos 60 dias. Após 60 dias, a conta e todos os seus dados associados serão removidos permanentemente dos servidores da Microsoft.
- Para garantir que você não entre acidentalmente novamente em sua conta da Microsoft, certifique-se de sair de qualquer lugar em que esteja normalmente conectado.
Pontas
- O ID da sua conta será mantido "inativo" por cerca de 60 dias (2 meses) antes de ser totalmente encerrado. Isso significa que, durante esse tempo, você pode ativá-lo novamente, mas não significa que receberá seus dados excluídos de volta. Após esse período, sua conta será completamente excluída e outra pessoa poderá se inscrever com seu antigo ID.
- Ao fechar sua conta da Microsoft, você exclui as informações da conta, como ID, senha e contatos. Todos os seus e-mails serão excluídos e sua conta será desativada; qualquer e-mail que chegar à sua conta será devolvido ao remetente (incluindo remetentes de lixo eletrônico, informando-lhes que sua conta é / era válida).
- Às vezes, o sistema pode solicitar que você verifique com um método de verificação secundário no arquivo para garantir que você é quem diz ser. Seja por meio de uma mensagem de texto para o número do celular registrado ou de um e-mail para o endereço de e-mail secundário registrado. Será enviado um código que você precisará fornecer novamente a eles (que você receberá em um ou dois minutos). Certifique-se de que você pode pegar esse código e fornecê-lo quando eles solicitarem que você o forneça.
