O Windows Vista não é mais um sistema operacional compatível com o iTunes. Você precisará usar um instalador especial da Apple para uma versão mais antiga. Esta versão do iTunes permitirá que você se conecte a dispositivos iOS 9. O instalador regular do site do iTunes não funcionará. Você pode precisar remover quaisquer componentes remanescentes e começar do zero, se estiver tendo problemas.
Passos
Parte 1 de 2: Instalando o iTunes
Etapa 1. Faça login como administrador
É necessária uma conta de administrador para instalar o iTunes. Se você tiver apenas uma conta em seu computador, será uma conta de administrador.
Etapa 2. Determine se você está executando o Windows de 32 ou 64 bits
O Vista não é mais compatível com o iTunes, então você baixará uma versão especial. Para obter o correto, você precisará saber se sua cópia do Vista é de 32 ou 64 bits.
Abra o menu Iniciar, clique com o botão direito em “Computador” e selecione “Propriedades”. Você também pode pressionar ⊞ Win + Pause. Observe a entrada "Tipo de sistema"
Etapa 3. Baixe a versão correta do iTunes
Depois de saber se você está usando 32 ou 64 bits, baixe o instalador correto da Apple:
- 32 bits: support.apple.com/kb/DL1614
- 64 bits: support.apple.com/kb/DL1784
Etapa 4. Execute o instalador após baixá-lo
Execute o instalador que você acabou de baixar. Normalmente, você pode encontrá-lo na pasta Downloads. Confirme que deseja executar um programa baixado.
Etapa 5. Siga as instruções para instalar o iTunes
Você pode ser solicitado pelo Controle de Conta do Usuário várias vezes durante a instalação para permitir que continue.
Parte 2 de 2: Solução de problemas de instalação
Etapa 1. Desinstale todos os componentes do iTunes
Se a instalação falhou, ainda pode haver vários componentes que foram instalados. Você vai querer remover tudo isso antes de tentar instalar novamente. Isso não excluirá suas músicas ou compras. Abra o Painel de Controle e selecione “Desinstalar um programa” ou “Programas e Recursos”. Remova cada um dos seguintes programas se eles estiverem instalados:
- iTunes
- Atualização de software da Apple
- Suporte para dispositivos móveis da Apple
- Bom dia
- Suporte a aplicativos da Apple
Etapa 2. Certifique-se de que o Windows esteja atualizado
Se o Windows não estiver atualizado, você não conseguirá instalar o iTunes corretamente. Use o Windows Update para verificar e instalar as atualizações disponíveis:
- Clique no menu Iniciar e digite “atualização do Windows”. Selecione Windows Update na lista de resultados da pesquisa.
- Clique no botão "Verificar atualizações" para procurar atualizações. Você precisa estar conectado à Internet.
- Clique em "Instalar atualizações" para instalar todas as atualizações disponíveis. Isso pode demorar um pouco se o Windows não tiver sido atualizado recentemente.
Etapa 3. Desative seu software antivírus
Seu software antivírus pode estar relatando os arquivos do iTunes como maliciosos. Isso pode causar problemas com a instalação. Desative seu antivírus durante a instalação. Normalmente, você pode fazer isso clicando com o botão direito do mouse no ícone do antivírus na bandeja do sistema e selecionando "Desativar".
Etapa 4. Certifique-se de ter o instalador correto
Você deve usar um dos instaladores listados na primeira seção. O instalador mais recente do iTunes.com não funciona com o Vista.
Etapa 5. Clique com o botão direito no instalador e selecione "Executar como Administrador
" Isso garantirá que você execute o instalador como administrador. Faça isso mesmo se você souber que está conectado como administrador.
