Infelizmente, a chantagem por e-mail se tornou uma forma relativamente comum de fraude na Internet. Freqüentemente, o chantagista obterá suas informações em uma violação de dados e, em seguida, tentará usar essas informações para obter dinheiro de você. Eles podem ameaçar expor segredos para sua família ou arruinar sua carreira, a menos que você os pague. No entanto, eles normalmente não seguem essas ameaças. Sua melhor opção é simplesmente marcar esses e-mails como spam e ignorá-los. No entanto, como a chantagem é ilegal, você também pode denunciá-la às autoridades locais e nacionais.
Passos
Método 1 de 3: alertando a aplicação da lei
Etapa 1. Salve a correspondência de e-mail original para a polícia
O e-mail original contém informações no cabeçalho que as autoridades policiais podem usar para rastrear a pessoa que o enviou. Por esse motivo, eles precisam do arquivo digital real, não de uma captura de tela ou impressão.
Se você recebeu mais de um e-mail da mesma pessoa, salve todos eles
Etapa 2. Entre em contato com a polícia local para denunciar a chantagem
Chantagem e extorsão são crimes, portanto, você pode registrar um boletim de ocorrência no departamento de polícia local. Ligue para o número não emergencial ou vá pessoalmente à delegacia. Não ligue para um número de emergência sobre chantagem por e-mail, a menos que você conheça a pessoa que enviou o e-mail e esteja preocupado com sua segurança pessoal imediata.
- Se você tiver um smartphone, mostre o e-mail em seu smartphone. Eles podem pedir que você o encaminhe para um endereço de e-mail da polícia para avaliação posterior.
- Ao fazer o seu boletim de ocorrência, insista em obter uma cópia escrita do boletim. Você pode ter que voltar à delegacia no dia seguinte para buscá-lo.
- Não espere que a polícia local faça muito mais do que apenas receber o seu relatório. A maioria dos departamentos de polícia locais não está equipada para investigar crimes na Internet, a menos que você conheça o remetente e ele também seja local.
Gorjeta:
Alguns departamentos de polícia locais aceitam relatórios online. Verifique no site do departamento de polícia local. Se oferecida, normalmente é a maneira mais conveniente de denunciar chantagem por e-mail.
Etapa 3. Arquive um relatório com as autoridades federais
Sua agência nacional ou federal de aplicação da lei normalmente tem recursos mais robustos para perseguir crimes na Internet do que o departamento de polícia local. Normalmente, você pode registrar sua reclamação online. Eles podem não perseguir casos individuais, mas as informações que você fornece podem ajudá-los a rastrear fraudadores online.
- Use seu mecanismo de pesquisa favorito para pesquisar o nome do seu país e as palavras "denunciar crime na Internet" ou "denunciar fraude na Internet". Procure um site oficial do governo que aceita relatórios.
- Nos Estados Unidos, você pode denunciar chantagem por e-mail ao Internet Crime Complaint Center do FBI em
- Se você mora na Europa, visite https://www.europol.europa.eu/report-a-crime/report-cybercrime-online para encontrar o link para o site de denúncias do seu país.
Método 2 de 3: respondendo à ameaça
Etapa 1. Respire fundo e evite entrar em pânico
Receber um e-mail de chantagem pode ser assustador, especialmente se eles parecem ter informações sobre você que você sabe que são precisas. No entanto, lembre-se de que eles provavelmente não têm todas as informações que afirmam ter. Você está vendo um e-mail produzido em massa que foi enviado a milhares de pessoas - por acaso, seu e-mail e talvez alguns detalhes pessoais coletados de uma violação de dados.
- O e-mail pode alegar que seu sistema foi infectado com spyware ou malware, para que o chantagista possa espioná-lo e rastrear suas atividades online. Não é provável que seja esse o caso.
- Anote todas as informações pessoais incluídas no e-mail, como senha ou nome de usuário, que estejam corretas. Você vai querer fazer o que puder para mudá-los.
Etapa 2. Evite responder ao e-mail e bloquear o golpista
Marque o e-mail como spam e bloqueie o endereço de e-mail que o enviou. Dessa forma, você provavelmente não receberá mais nenhum e-mail deles. Se você tiver endereços de e-mail adicionais, pode bloquear o endereço deles também, por precaução.
- Resista à tentação de responder ao e-mail, mesmo se você estiver simplesmente tentado a se envolver com o chantagista e tentar desperdiçar seu tempo. É melhor você não perder tempo mexendo com eles.
- Não pague dinheiro ao chantagista em hipótese alguma.
Etapa 3. Altere a senha incluída no e-mail de chantagem, se houver
Se o e-mail de chantagem incluir sua senha e ela estiver correta, altere-a imediatamente. Se acontecer de você usar a mesma senha para qualquer outro site ou conta, altere-a lá também.
- Talvez você não consiga alterar seu nome de usuário se ele estiver incluído no e-mail. No entanto, você pode alterar o endereço de e-mail associado a essa conta.
- Faça o que puder para mudar o perfil da conta mencionada no e-mail de chantagem para que o chantagista não consiga encontrar a conta novamente se tentar.
Gorjeta:
Evite reutilizar a mesma senha para várias contas, mesmo se você achar que não há nada importante em uma conta específica. Você ficaria surpreso com a quantidade de informações sobre você que alguém pode obter se apenas tiver acesso.
Etapa 4. Denuncie a tentativa de chantagem a qualquer empresa mencionada no e-mail
Se o e-mail de chantagem se referir às informações da sua conta em um site específico, procure o número de atendimento ao cliente desse site. Ligue e informe-os sobre o e-mail de chantagem para que possam tomar medidas para avisar outros clientes sobre a ameaça potencial.
- Se a empresa teve uma violação de dados, ela pode não estar ciente disso ainda. Alertá-los sobre o e-mail lhes dá a oportunidade de tomar medidas de proteção para proteger as informações de seus clientes.
- Se a empresa já sabe sobre a violação de dados, eles podem fornecer informações adicionais ou assistência que pode ajudá-lo a manter suas informações seguras.
Etapa 5. Desative seus perfis de mídia social temporariamente
Se o golpista puder visualizar ou acessar seus perfis de mídia social, eles saberão quem são seus amigos e familiares. Se você não responder adequadamente ao e-mail de chantagem, eles podem começar a assediar seus amigos e familiares também.
- Mesmo que seja improvável que eles tenham algo contra você que possam usar contra você, suponha que seja possível que eles tenham. Desativar seus perfis de mídia social significa que eles não terão como entrar em contato com seus amigos e familiares.
- Avise seus amigos e familiares sobre o e-mail. Você não precisa entrar em detalhes sobre o assunto se achar que é constrangedor ou vergonhoso. Basta dizer que você foi vítima de uma violação de dados e está tentando evitar mais danos até que a situação seja resolvida.
Etapa 6. Descubra se você foi comprometido em algum grande vazamento de dados
Mesmo que não haja nenhum site específico mencionado no e-mail, ainda é provável que o chantagista tenha obtido suas informações pessoais, incluindo seu nome e endereço de e-mail, por meio de um vazamento de dados. Digite seu endereço de e-mail em https://haveibeenpwned.com/ para descobrir se você tem uma conta que foi comprometida.
Independentemente das informações no e-mail, altere suas senhas e outras informações para qualquer conta que vier anexada ao seu e-mail que foi comprometida por uma violação de dados
Etapa 7. Verifique se há malware em seu computador
Freqüentemente, os chantagistas alegam que instalaram malware ou spyware em seu computador para rastrear suas atividades online ou filmar você por meio de sua webcam enquanto usa seu computador. Normalmente, essas alegações são falsas. No entanto, ainda é uma boa prática executar uma verificação de malware.
- O software antivírus do seu computador deve ser capaz de executar uma verificação de malware. Você também pode usar os serviços online, alguns dos quais são gratuitos. No entanto, verifique as credenciais com cuidado - alguns sites que afirmam verificar se há malware em seu computador, na verdade, instalam malware.
- Alguns programas de malware detectam apenas o malware, mas não o removem. Certifique-se de usar um programa que irá remover os arquivos completamente, em vez de simplesmente colocá-los em quarentena.
- Os melhores programas oferecem uma avaliação gratuita e cobram uma assinatura anual ou mensal depois disso.
Método 3 de 3: protegendo seus dados
Etapa 1. Defina senhas exclusivas por meio do gerenciador de senhas do seu navegador
Para manter as informações da sua conta seguras, evite reutilizar senhas em vários sites. Dessa forma, se um site for comprometido, você não corre o risco de ter outras contas comprometidas também. O gerenciador de senhas do seu navegador pode definir senhas complexas e exclusivas para todas as suas contas.
- Como suas senhas são salvas em um arquivo criptografado, você não precisa se preocupar com hackers tendo acesso às próprias senhas. Se suas informações forem comprometidas em uma violação de dados, você só precisa se preocupar em alterar uma senha. O resto de suas informações devem estar seguras.
- Na maioria dos navegadores, o gerenciador de senhas é ativado automaticamente. Quando você estiver em uma tela para definir uma senha, uma caixa de diálogo aparecerá perguntando se você deseja usar uma senha inteligente ou algo semelhante. Clique em sim e sua nova senha será armazenada no gerenciador de senhas do navegador. Se esta caixa não aparecer, verifique as configurações do seu navegador para habilitar o gerenciador de senhas.
Gorjeta:
Quando você usa um gerenciador de senhas, não precisa se preocupar em lembrar a senha porque o gerenciador de senhas a preencherá automaticamente para você. Apenas certifique-se de ter uma senha forte em seu computador.
Etapa 2. Habilite a autenticação de dois fatores nos sites que a oferecem
Com a autenticação de dois fatores, o site envia um código por e-mail ou texto que você deve inserir antes de obter acesso à sua conta. Isso garante que ninguém mais possa acessar sua conta, mesmo que tenha seu nome de usuário e senha.
- Cada site tem um processo ligeiramente diferente. Faça login em sua conta e acesse os recursos de segurança para descobrir se a autenticação de dois fatores está disponível. Em seguida, você escolherá se deseja receber seu código por mensagem de texto ou e-mail.
- O texto é normalmente mais seguro porque se outra pessoa tivesse acesso ao seu e-mail, ela também poderia obter o código. Com o texto, por outro lado, eles precisam ter controle físico do seu telefone real.
Etapa 3. Mantenha seu software antivírus atualizado
Se hackers ou chantagistas tentarem instalar spyware ou malware em seu sistema, seu software antivírus normalmente irá detectá-lo e bloqueá-lo ou removê-lo. No entanto, você deve instalar as atualizações regularmente para que o software antivírus reconheça os bugs mais recentes.
Configure atualizações automáticas para que você não precise se preocupar se o seu software antivírus está atualizado. Em seguida, as atualizações serão executadas e instaladas automaticamente na próxima vez que você ligar o computador
Etapa 4. Desligue o computador quando não o estiver usando
Deixar seu computador ligado deixa-o aberto para hackers e aumenta a probabilidade de alguém tentar infectá-lo com spyware malicioso. Desligá-lo completamente tira-o da Internet e impede que outras pessoas acessem.
Se você tiver sua própria rede WiFi, certifique-se de que possui uma senha segura. É uma boa ideia alterar essa senha pelo menos uma ou duas vezes por ano. Você também pode desligar sua rede enquanto dorme
Etapa 5. Insira as informações pessoais apenas em sites seguros
Se um site for seguro, o endereço começará com "https" em vez de "http". Na maioria dos navegadores, você também verá um ícone de cadeado na barra de endereço. Isso indica que o site é seguro.
- Se esses recursos não estiverem presentes na barra de endereço, não insira nenhuma informação de pagamento. Pode ser vulnerável a hackers. Você também deve evitar inserir dados pessoais, como seu nome completo e endereço.
- Desconfie de questionários de mídia social que exigem que você forneça muitas informações pessoais. Muitos deles são aplicativos de mineração de dados que venderão suas informações para hackers.
