Os discos flash USB permitem que você transporte convenientemente documentos importantes e outras informações em um meio de armazenamento portátil. O Windows apresenta um método Plug & Play que permite instalar os drivers necessários para executar a unidade USB em qualquer computador. Você pode se deparar com uma situação em que o dispositivo USB não será mais detectado pelo Windows devido a um problema com os drivers ou com o próprio disco flash. Verifique a instalação dos drivers e tente usar o disco flash USB em outros computadores para ter certeza de que o dispositivo está funcionando corretamente.
Passos
Método 1 de 2: Verificando a instalação do driver e dispositivos USB
Etapa 1. Desconecte e conecte o disco flash USB
Desconecte o dispositivo e espere cinco segundos, depois conecte o dispositivo novamente. Isso fará com que o Windows tente reler o dispositivo se ele foi desconectado por um período de tempo.
Se o dispositivo estiver conectado a um hub USB sem fonte de alimentação externa, tente conectar o dispositivo sem o hub. Um hub USB pode não ter energia suficiente para processar o dispositivo. Se o dispositivo possuir uma fonte de alimentação externa, o hub pode precisar ser substituído
Etapa 2. Conecte seu disco flash USB em outra porta USB
Se o seu computador não for capaz de reconhecer o dispositivo USB na porta atual, você pode tentar outra porta no seu computador ou em outro computador.
- Conectar seu dispositivo a outra porta fará com que o Windows tente iniciar o processo de instalação.
- Se o seu computador não for capaz de reconhecer o dispositivo, tente conectar o disco flash USB em outro computador para garantir que o dispositivo não esteja corrompido.
- As portas USB que fazem parte de um grupo compartilharão uma fonte de alimentação. Conectar o disco flash USB próximo a um dispositivo que consuma muita energia, como um disco rígido conectado por USB ou uma impressora conectada por USB, pode fazer com que o disco flash USB funcione incorretamente.
Etapa 3. Desinstale os dispositivos USB do Gerenciador de dispositivos
Abra o programa Gerenciador de Dispositivos pressionando ⊞ Win + R para abrir o comando de execução. Digite “devmgmt.msc” e pressione ↵ Enter. Você verá uma lista de dispositivos conectados. Localize o nome do seu disco flash USB, clique com o botão direito nele e escolha “Desinstalar” para desinstalar o dispositivo do seu computador. Reinicie o computador e tente reinstalar o disco flash USB e seus drivers.
Seu dispositivo pode mostrar um ponto de exclamação próximo a ele indicando que o processo de instalação dos drivers falhou. Tente reinstalar os drivers em seu dispositivo assim que o driver corrompido for desinstalado e seu computador tiver sido reiniciado
Etapa 4. Verifique a integridade do armazenamento do USB Flash Disk no Disk Manager
O Disk Manager é uma ferramenta de diagnóstico do Windows que monitora a atividade de todas as soluções de armazenamento conectadas. Para executar o Disk Manager, abra o comando run pressionando ⊞ Win + R e digite “diskmgmt.msc” e pressione ↵ Enter. A ferramenta de diagnóstico será aberta em uma nova janela mostrando uma lista de unidades. Procure seu disco flash USB para ver se ele aparece e verifique os seguintes sinais.
- Verifique se o dispositivo aparece no Disk Manager, mas não no Windows explorer. Se não aparecer em nenhum dos dois, isso pode indicar um problema com a porta USB. Certifique-se de que haja energia suficiente para o dispositivo USB funcionar, caso contrário, tente uma porta USB diferente.
- Verifique o status da partição ao lado do seu disco flash USB. Se seu status não mostrar íntegro e com uma letra de unidade, isso mostra sinais de corrupção no disco flash e precisará ser reparado ou formatado.
Etapa 5. Repare o disco flash USB
Se o dispositivo de armazenamento estiver corrompido, você precisará procurar online por uma ferramenta de recuperação de dados ou, alternativamente, você pode formatar a unidade clicando com o botão direito do mouse no disco flash USB no Gerenciador de disco ou no Explorador de arquivos e clique em “Formatar” para excluir todos os dados na unidade e permitem que o armazenamento se torne utilizável.
Método 2 de 2: instalação de drivers
Etapa 1. Leia as instruções que acompanham o dispositivo
Ele pode apresentar instruções específicas a serem seguidas antes de conectar o dispositivo pela primeira vez.
Etapa 2. Instale o disco flash USB
Conecte seu disco flash USB em uma porta USB aberta em seu computador. O Windows irá notificá-lo sobre as próximas etapas a serem concluídas para que o disco flash USB funcione normalmente.
O Windows mostrará a você na área de notificações da barra de tarefas quando a instalação for concluída
Etapa 3. Instale os drivers de um disco incluído
Embora os discos flash USB possam apresentar uma opção Plug & Play que instala os drivers automaticamente, o Windows pode avisar que seu dispositivo pode exigir que os drivers sejam instalados manualmente. Se o seu dispositivo veio com um disco, insira o disco e siga as instruções do Windows para instalar os drivers. Você pode iniciar manualmente o processo de instalação localizando o software instalador no disco, abrindo sua unidade de disco no programa “Gerenciador de Arquivos”.
Etapa 4. Pesquise e baixe os drivers online
Se você não possui o disco que contém os drivers do seu dispositivo USB ou se os drivers estão desatualizados, você pode pesquisar online o site do fabricante do disco flash USB para baixar os drivers. Execute o software do driver manualmente abrindo o arquivo de onde ele foi baixado em seu computador.
- Tente baixar os drivers para sua área de trabalho para facilitar a localização dos drivers.
- Este método fornecerá os drivers mais atualizados disponíveis para o seu dispositivo. Isso pode ser necessário se você enfrentar incompatibilidade com hardware específico ou revisões posteriores do Windows.
Pontas
- Use a opção “Remover hardware com segurança” para remover o disco flash USB e evitar perda de dados clicando no ícone Remover hardware com segurança localizado na área de notificação da barra de tarefas. Você verá um menu com uma lista de dispositivos conectados ao seu computador. Clique em “Ejetar dispositivo de armazenamento em massa USB” ao lado do nome do dispositivo que você deseja remover. O Windows irá notificá-lo quando for seguro remover o hardware.
- As portas USB que fazem parte de um grupo compartilharão uma fonte de alimentação. Conectar o disco flash USB próximo a um dispositivo que consuma muita energia, como um disco rígido ou uma impressora, pode fazer com que o disco flash USB funcione incorretamente.
- Execute o Windows Update mais recente, pois pode haver um novo patch disponível que resolve os problemas de instalação do USB.
