Se a sua TV estiver congelando e a imagem ficar pixelizada, isso geralmente significa que o sinal da TV foi interrompido ou está fraco em geral. No entanto, o motivo específico pode variar dependendo do seu provedor de serviços de TV e do tipo de serviço que você possui. Antes de ligar para sua empresa de internet, cabo ou satélite, nós aqui no wikiHow encontramos algumas coisas que você pode tentar para fazer sua imagem funcionar novamente.
Passos
Método 1 de 12: Aperte todos os cabos e conexões
Etapa 1. Os cabos podem se soltar e fazer com que a TV perca o sinal
Desligue a TV e verifique todos os cabos que vão para a TV e também para o decodificador, se você tiver cabo. Em seguida, verifique os cabos e o cabo de alimentação que vão para a parede. Certifique-se de que estão todos firmes e seguros.
Se algum dos cabos estiver solto, ligue a TV e veja se isso resolve o problema
Método 2 de 12: Verifique sua conexão com a Internet ou sinal WiFi
Etapa 1. Se você instalar sua TV na Internet, o sinal pode ficar fraco
Isso pode acontecer se a TV estiver longe do roteador WiFi ou se houver outro dispositivo eletrônico interferindo. Tente usar o WiFi em outro dispositivo para ver se o sinal está ativo.
Se você tiver vários dispositivos usando a mesma conexão com a Internet, sua TV pode não ter largura de banda suficiente para transmitir o programa que você está tentando assistir. Experimente desligar os dispositivos que não está usando e veja se isso resolve o seu problema
Método 3 de 12: Mudar de WiFi para uma conexão com fio
Etapa 1. Conecte sua TV diretamente ao roteador para garantir a melhor conexão
Com uma conexão com fio, você não precisa se preocupar com a interferência de outros dispositivos. Verifique se há uma porta Ethernet na parte traseira de sua TV - parece uma grande tomada de telefone. Se você tiver um desses, use um cabo Ethernet para conectar sua TV diretamente ao roteador.
Ao mudar de uma conexão WiFi para uma conexão com fio, lembre-se de mudar também a rede preferencial nas configurações da sua TV
Método 4 de 12: Instale todas as atualizações pendentes do aplicativo e reinicie a TV
Etapa 1. Se um aplicativo em sua smart TV travar, pode ser necessário atualizá-lo
Saia do aplicativo e verifique se há atualizações para o aplicativo que você está tentando assistir. Se não houver nenhuma atualização, tente limpar os dados e o cache do aplicativo. Em seguida, reinicie o sistema e veja se isso ajuda.
Para evitar esse problema no futuro, altere suas configurações para instalar as atualizações automaticamente
Método 5 de 12: Redefina a conexão entre a TV e o receptor
Etapa 1. Desconecte o cabo HDMI entre a TV e o receptor
Aguarde cerca de 30 segundos e conecte-o novamente. Ligue a TV e veja se isso corrige o problema. Pode ser necessário aguardar alguns segundos para que a imagem se ajuste depois de redefinir a conexão.
Também é uma boa ideia inspecionar o cabo HDMI e verificar se não está danificado. Se o cabo estiver gasto ou a caixa estiver danificada, pode ser necessário substituí-lo
Método 6 de 12: desligue e ligue seu modem ou receptor
Etapa 1. Isso redefine seu hardware e geralmente resolve a maioria dos problemas
Desconecte o decodificador ou modem da parede, aguarde de 10 a 15 segundos e conecte-o novamente. Ligue a TV e espere que o serviço seja reinicializado. Assim que sua programação estiver de volta, espere e observe para ver se sua imagem foi restaurada.
Às vezes, seu provedor de serviços enviará uma atualização de software no decodificador ou modem que causa problemas de recepção. O ciclo de energia redefine seu hardware, semelhante a reiniciar o computador depois de atualizar o sistema operacional
Método 7 de 12: Aperte todos os cabos coaxiais
Etapa 1. Desparafuse os cabos coaxiais e puxe-os para fora e, em seguida, coloque-os de volta
Aparafuse a arruela na extremidade do cabo coaxial até que fique "apertada com os dedos". Isso simplesmente significa que você não pode mais apertá-lo com os dedos - não há necessidade de usar um alicate para apertá-lo ainda mais.
Os cabos coaxiais se degradam com o tempo e podem ser danificados. Se o ajuste dessa conexão não resolver o problema, talvez seja necessário um novo cabo
Método 8 de 12: Ignore o divisor
Etapa 1. Se você tiver um cabo conectado a um divisor, conecte-o diretamente à parede
Você pode ter um divisor se tiver cabos indo para mais de um cômodo de sua casa. Desparafuse o cabo coaxial de ambos os lados do divisor e, em seguida, conecte o cabo coaxial vindo da parede diretamente ao decodificador.
- Lembre-se de que, embora isso possa resolver o problema da imagem, também significa que o cabo que vai para outra sala não funcionará mais. Pode ser necessário que sua operadora de cabo envie um técnico para resolver o problema se for importante ter cabo em ambas as salas ao mesmo tempo.
- Os divisores de cabo reduzem a força do sinal pela metade, portanto, se você estiver recebendo um sinal fraco, o divisor pode ser o culpado.
Método 9 de 12: Sintonize automaticamente sua TV para melhorar a conexão
Etapa 1. Isso pelo menos garante que o problema não seja com sua TV
Sua TV foi projetada para sintonizar automaticamente os canais disponíveis, seja por cabo ou over-the-air. Use a função "auto-tune" nas configurações de sua TV para atualizar os canais disponíveis e ver se isso corrige o problema.
Normalmente, você pode acessar as configurações da TV usando o controle remoto que acompanha a TV. Procure o fabricante da sua TV online para encontrar etapas mais detalhadas e dicas sobre como solucionar o problema
Método 10 de 12: Verifique se há obstruções do lado de fora, se houver um satélite
Etapa 1. Galhos de árvores ou edifícios podem bloquear a visão do satélite de sua antena
Se você recentemente teve mau tempo, os detritos podem estar cobrindo uma parte do prato. Água acumulada no prato também pode afetar o sinal. Depois de limpar isso, você deve ter uma imagem melhor na sua TV.
Se você acha que um edifício está obstruindo o seu satélite, entre em contato com o seu provedor. Eles terão um técnico que irá reinstalar seu prato para que você tenha uma recepção clara
Método 11 de 12: mova sua antena se você assistir a canais sem fio
Etapa 1. Vire sua antena de frente para a torre de transmissão mais próxima
Se você não tiver certeza de onde fica a torre de transmissão mais próxima, pesquise um mapa na Internet. Também ajuda se sua antena estiver o mais alto possível, como no topo de uma janela.
- Você pode obter um sinal mais forte com uma antena externa. No entanto, são mais caras do que as antenas internas e podem ser difíceis de instalar porque podem exigir que você saia no telhado.
- Verifique se há obstruções que também possam estar interferindo no seu sinal. Se houver uma nova construção em sua área e houver um prédio entre sua antena e a torre de transmissão, você pode não obter mais o melhor sinal.
Método 12 de 12: Limpe o disco se estiver assistindo a um DVD ou Blu Ray
Etapa 1. Um disco riscado ou sujo pode causar a pixelização da imagem
Retire o disco e inspecione a superfície. Se estiver sujo ou riscado, você pode limpá-lo com um pano de microfibra seco. Você também pode comprar um kit de limpeza de disco on-line ou em qualquer lugar onde produtos eletrônicos sejam vendidos.
O problema também pode ser com o seu aparelho. Experimente outros discos para ver se você está tendo os mesmos problemas todas as vezes. Se a TV congelar ou pixelar com cada disco, pode ser necessário um novo player
Pontas
- Verifique outras TVs em sua casa para ver se todas têm o mesmo problema. Isso pode ajudá-lo a descobrir se o problema é com uma configuração de TV específica ou com seu provedor de serviços de TV.
- Na primavera e no outono, o caminho do sol se alinha com muitos satélites de transmissão e pode causar interferência. Isso é particularmente provável no meio da manhã e no início da tarde. Se a sua imagem congelar ou pixelar devido à interferência solar, não há nada a fazer a não ser esperar.
