Este wikiHow ensina como fechar sua conta de passageiro Lyft em um computador, Android, iPhone ou iPad. Embora um membro da equipe de suporte do Lyft precise desativar manualmente sua conta, é fácil iniciar o processo usando o aplicativo móvel ou visitando Lyft.com.
Passos
Método 1 de 2: usando o Lyft Mobile App
Etapa 1. Abra o aplicativo Lyft em seu telefone ou tablet
É o ícone rosa que diz "lyft" em letras brancas. Normalmente, você o encontrará na tela inicial, na gaveta de aplicativos ou pesquisando.
Embora a Lyft desative sua conta quando você usar este método, a empresa pode reter os detalhes de seu perfil de acordo com seus Termos de Serviço. Isso significa que se você se inscrever novamente mais tarde, suas viagens anteriores, classificações e informações de perfil serão vinculadas à sua nova conta
Etapa 2. Toque no menu ☰
São as três linhas horizontais no canto superior esquerdo da tela. Um menu se expandirá à esquerda.
Etapa 3. Toque em Ajuda
Ele está na parte inferior do menu.
Etapa 4. Role para baixo e toque em Configurações de perfil e conta
É o ícone com a cabeça e os ombros de uma pessoa de cabelo rosa.
Etapa 5. Toque em Excluir minha conta
Está na parte inferior da página. Você verá uma mensagem que diz "Estamos tristes em ver você partir!"
Etapa 6. Role para baixo e toque no botão roxo Fale conosco
Está no final da página.
Etapa 7. Digite o motivo da desativação de sua conta
Forneça quantos detalhes desejar na caixa "Descrições". Lembre-se de que um membro da equipe de suporte do Lyft lerá esta mensagem e responderá a você com mais instruções.
Etapa 8. Toque no botão roxo Enviar
Está abaixo da área de digitação. Sua solicitação será encaminhada a um representante da Lyft. Uma vez que uma pessoa realmente precisa desativar sua conta, pode levar de 1 a 2 dias para que você receba um e-mail de confirmação do Lyft informando que sua conta foi desativada.
É possível que um representante da Lyft solicite informações adicionais antes de desativar sua conta. Responda a essa mensagem com rapidez e honestidade para garantir uma desativação rápida
Método 2 de 2: usando um computador
Etapa 1. Navegue para
Você pode abrir este URL em qualquer navegador da web para enviar a Lyft uma solicitação de encerramento de conta.
Embora a Lyft desative sua conta quando você usar este método, a empresa pode reter os detalhes de seu perfil de acordo com seus Termos de Serviço. Isso significa que se você se inscrever novamente mais tarde, suas viagens anteriores, classificações e informações de perfil serão vinculadas à sua nova conta
Etapa 2. Preencha os campos do formulário
Insira o endereço de e-mail e o número de telefone associado à conta Lyft que deseja cancelar nos campos fornecidos. No campo "Assunto", digite Cancelar minha conta.
Etapa 3. Selecione Sou um passageiro no menu suspenso
É o menu na parte inferior do formulário. Isso traz opções de menu adicionais.
Etapa 4. Selecione Perfil e configurações de conta
Ainda mais opções de menu irão aparecer.
Etapa 5. Selecione Excluir minha conta
Você verá uma mensagem que diz "Lamentamos ver você partir", bem como alguns detalhes sobre os Termos de Serviço do Lyft.
Etapa 6. Insira um motivo para a desativação
Forneça quantos detalhes desejar na caixa "Descrições". Lembre-se de que um membro da equipe de suporte do Lyft lerá esta mensagem e responderá a você com mais instruções.
Se desejar, você pode fazer upload de capturas de tela de comportamento problemático clicando em Adicionar ficheiro em "Anexos".
Etapa 7. Marque a caixa "Não sou um robô"
Está abaixo do campo "Anexos".
Etapa 8. Clique no botão rosa Enviar
Está na parte inferior do formulário. Sua solicitação será encaminhada a um representante da Lyft. Uma vez que uma pessoa realmente precisa desativar sua conta, pode levar de 1 a 2 dias para que você receba um e-mail de confirmação do Lyft informando que sua conta foi desativada.
