Se você sofreu um acidente de carro, sua maior preocupação depois de avaliar sua própria saúde é determinar o valor da indenização que receberá para consertar seu carro. Depois que os carros envolvidos forem retirados do trânsito e todos os ferimentos forem tratados, você pode começar a determinar os danos do acidente de carro usando as etapas a seguir.
Passos
Parte 1 de 3: diretamente após o acidente de carro
Etapa 1. Trate de quaisquer questões médicas
Se alguém envolvido no acidente tiver sofrido algum ferimento, chame uma ambulância para que a pessoa possa obter atendimento médico imediato. Certifique-se de obter cópias dos registros de tratamento e dos custos envolvidos para comprovar a reclamação - lesões e tratamento serão incluídos em sua compensação.
Etapa 2. Tire fotos dos danos causados ao seu carro devido ao acidente
Certifique-se de tirar fotos do interior e do exterior, de perto e de longe, para que a seguradora possa ter uma boa ideia da extensão da destruição. Tire fotos que mostrem a localização e a placa de cada veículo envolvido no acidente.
Etapa 3. Anote todos os bens pessoais dentro do carro que foram danificados durante o acidente
Isso pode incluir um CD player, laptop, bolsa, óculos de sol, pasta, cadeirinha de bebê, telefone celular ou qualquer outro item que você precise consertar ou substituir devido ao acidente. Isso também inclui itens que você estava usando durante o acidente; no entanto, não inclui nada que possa ter sido perdido ou roubado.
Etapa 4. Escreva uma descrição do acidente de carro do seu ponto de vista
Você precisará fazer isso para o boletim de ocorrência, mas deverá anotar essas informações de qualquer maneira, caso a polícia não apareça. Ele pode ser fornecido à sua seguradora para determinar danos e falhas.
Se a polícia não aparecer no local, você ainda deve registrar um boletim de ocorrência na delegacia o mais rápido possível
Etapa 5. Não admita a culpa
Sua única função neste momento é fazer anotações sobre a situação, trocar informações de contato com o outro motorista e cooperar com a polícia. Os avaliadores das seguradoras envolvidas trabalharão posteriormente para identificar a parte culpada. Se você for culpado pelo acidente, deverá entrar com um pedido de indenização em "primeira pessoa" junto à sua seguradora. Caso contrário, você terá que registrar uma reclamação de "terceiros" junto à seguradora da outra parte.
Etapa 6. Entre em contato com sua seguradora
Ligue para seu provedor e informe os detalhes básicos da falha. Isso inclui o veículo envolvido em sua apólice, o motorista do veículo no momento da colisão, a hora e o local da colisão e uma descrição geral da gravidade da colisão e dos danos. Eles também precisarão dos números do seguro e das informações de contato do (s) outro (s) motorista (s) no acidente e das informações de contato de quaisquer testemunhas.
- Também pode ser solicitado que você forneça um número de relatório policial, se houver.
- Você receberá um número de reclamação e um número de telefone para um ponto de contato no provedor. Certifique-se de anotá-los.
Parte 2 de 3: Avaliação de danos
Etapa 1. Corrija imediatamente os danos que podem piorar antes que sua reclamação seja processada
Se o seu veículo ainda puder ser dirigido, mas apresentar danos que podem causar mais danos ao veículo se for dirigido, o primeiro passo deve ser cuidar para que esses danos sejam corrigidos. Por exemplo, se o seu teto solar não fechar, você precisará consertá-lo ou haverá o risco de danos causados pela água. No entanto, conserte isso somente após entrar em contato com sua seguradora. Ligue para eles e informe que seu veículo precisa de conserto imediato. Eles dirão o que fazer a seguir. Normalmente, eles exigirão que você tire e envie fotos dos danos e leve uma oficina para validar se os reparos foram realmente necessários.
- Guarde todos os recibos de todos os reparos feitos durante esse período.
- As seguradoras não são responsáveis por danos evitáveis pós-acidente, portanto, certifique-se de consertar quaisquer problemas como este.
Etapa 2. Obtenha uma estimativa de reparos
Depois de cuidar dos danos críticos ao seu veículo, você deve procurar uma oficina, ou várias delas, para estimar o custo da reparação do seu veículo. Peça na oficina uma estimativa detalhada por escrito de quais reparos serão feitos e o custo de cada um. Essas informações serão críticas posteriormente para garantir que você obtenha o suficiente de sua seguradora para cobrir os reparos.
Etapa 3. Ligue para sua seguradora assim que possível para registrar uma reclamação
Ligue para a companhia de seguros relevante no prazo de 24 horas após o acidente. Informe ao representante que você possui fotos do acidente, bem como uma lista de bens pessoais danificados. Um avaliador entrará em contato com você para obter mais informações. Evite seu relato da falha de forma objetiva, sem adivinhar ou especular sobre o que aconteceu. Essas informações serão usadas para descobrir quem é o culpado pelo acidente (e quem é financeiramente responsável por ele).
- Se você foi o responsável pelo acidente, deverá ligar para sua própria seguradora. Caso contrário, ligue para a seguradora do culpado.
- Você também pode ter que marcar uma consulta com um perito de sinistros para examinar seu veículo. Agende esta visita o mais rápido possível para que você possa ter seus danos de acidente de carro apurados rapidamente.
- Como alternativa, a seguradora solicitará que você visite uma oficina autorizada para obter uma estimativa de reparos.
Etapa 4. Aguarde o julgamento dos avaliadores
Os avaliadores da sua seguradora e da outra pessoa envolvida no acidente trabalharão para determinar a falha e os danos causados. Se o acidente foi claramente culpa de uma pessoa, o seguro dessa pessoa terá de pagar pelos danos. Se você não for o culpado, precisará registrar uma reclamação junto à seguradora do outro motorista. Se sua reivindicação for contestada, você precisará contratar um advogado para proteger seus interesses. Embora possam pressioná-lo a fornecer uma declaração gravada, ela não é obrigatória e pode ser usada contra você no futuro, portanto, evite-a a todo custo.
Se a falha foi sua, sua seguradora pagará pelos danos ao seu veículo e a outras pessoas envolvidas no acidente. Neste ponto, o avaliador determinará um pagamento para reparos em seu veículo após avaliar os danos e custos de reparo
Parte 3 de 3: Como obter um pagamento mais alto
Etapa 1. Conteste a estimativa do avaliador
O trabalho do ajustador é economizar dinheiro para a empresa, oferecendo a menor quantia que você aceitará. Eles também esperam que você peça mais do que a oferta inicial, portanto, esteja preparado para negociar com eles até o limite que eles estão autorizados a fornecer a você. Tente usar as estimativas da oficina para calcular o valor do seu sinistro. Além disso, você pode incorporar custos adicionais de abastecimento e mão-de-obra se o seu carro for particularmente velho, raro ou caro para consertar.
Passo 2. Conheça os limites de sua apólice, bem como o valor máximo que seu estado permite que seja pago em danos em acidentes de trânsito
Cada estado tem um conjunto diferente de leis que especifica quanto pode ser pago em sinistros de seguro automóvel. Isso é especialmente verdadeiro no que diz respeito a danos que vão além dos danos ao carro (como contas médicas e distúrbios emocionais).
- Perceba que você não pode obter um pagamento por reparos igual ou superior a cerca da metade do valor do seu carro. Isso ocorre porque qualquer coisa acima desse valor é considerada uma perda total. Nesse momento, a seguradora não reparará o carro, mas fornecerá a você um valor igual ao valor de mercado do seu carro antes do acidente.
- Se quiser ficar com o carro, certifique-se de não negociar um pagamento superior a esse valor.
- A porcentagem exata varia entre as seguradoras, mas marcar um pagamento de 50% do valor do carro ou mais como perda total é comum.
Etapa 3. Verifique se há cobertura de valor reduzido
A cobertura de valor reduzido fornece a você um pagamento adicional pela perda de valor que seu carro sofrerá após um acidente de carro. Cada seguradora calcula esse valor de maneira diferente, mas você pode estimar a perda de valor do seu carro para ver quanto poderá receber. Veja como calcular o valor diminuído para mais informações.
Etapa 4. Esteja ciente de que você pode ser indenizado por mais do que apenas danos ao seu carro e contas médicas
Você também pode receber dinheiro por perda de renda, perda emocional ou lesões físicas permanentes. Registre os dias que faltou ao trabalho devido aos ferimentos ou às consultas médicas relacionadas ao acidente. Acompanhe suas contas médicas, coletando notas médicas e contas detalhadas quando possível.
- Obter o pagamento de contas médicas diretamente após o acidente e perda de receita de uma seguradora é bastante fácil, pois podem ser facilmente quantificados; entretanto, se você pretende buscar tratamento contínuo ou indenização geral (como sofrimento emocional), convém contratar um advogado.
- Danos gerais são geralmente calculados usando um múltiplo com base na gravidade dos ferimentos. Suas contas médicas são então multiplicadas por este número para chegar a um valor de liquidação. Por exemplo, uma lesão relativamente não séria pode ter um múltiplo de dois, enquanto lesões muito graves podem ter um tão alto quanto 10.
Passo 5. Contrate um advogado se achar que o valor apurado não é justo, desde que tenha provas para embasar seu caso
Você também pode contratar um advogado se não for o culpado pelo acidente e se o seguro da outra pessoa não cobrir seus custos médicos ou se recusar a pagá-los. Advogados de ferimento pessoal são especializados nesse tipo de trabalho, portanto, procure um experiente em sua área.
