Se você precisar limpar as permissões ou limpar um Chromebook antes de vendê-lo, existem algumas maneiras diferentes de limpá-lo. Se o seu Chromebook for gerenciado por uma conta de administrador, o Chromebook precisará ser colocado no modo de desenvolvedor para apagá-lo e reinscrevê-lo. Se você estiver usando o Chromebook como um Chromebook pessoal, poderá limpá-lo com uma ferramenta simples no menu Configurações.
Passos
Método 1 de 2: Chromebooks gerenciados
Etapa 1. Compreenda o processo
Se o Chromebook for gerenciado por uma conta corporativa, como em uma escola ou ambiente de trabalho, você não poderá redefinir o dispositivo a menos que tenha acesso de administrador. Se você for o administrador, pode usar este método para redefinir o dispositivo. Se o seu Chromebook for para uso pessoal, consulte a próxima seção.
Etapa 2. Desligue o Chromebook
Certifique-se de que o adaptador de energia não esteja conectado.
Etapa 3. Remova a bateria e reinsira-a após alguns segundos
Retire a bateria da parte de trás do laptop e deixe-a fora por pelo menos cinco segundos. Após cinco segundos, coloque a bateria de volta.
Etapa 4. Pressione e segure "Power" + "Esc" + "Refresh"
O botão Atualizar se parece com uma seta em um círculo. Pressione e segure esses três botões até que o "!" página aparece.
Etapa 5. Pressione
Ctrl + D na página com o "!" amarelo.
Pressione na tela que diz "O Chrome OS está ausente ou danificado". Pressione ↵ Enter para confirmar. Isso reiniciará o Chromebook e permitirá o acesso ao Modo de desenvolvedor.
Se "Reinscrição forçada" estiver habilitada (o que é por padrão nas versões mais recentes do ChromeOS), você verá um aviso de que não poderá entrar no Modo de Desenvolvedor. Este processo ainda apagará o dispositivo e você será forçado a inscrever o dispositivo antes de usá-lo
Etapa 6. Pressione
Ctrl + D novamente após a reinicialização.
Faça isso na tela que diz "A verificação do sistema operacional está desativada". Isso inicializará o Chromebook no modo de desenvolvedor, o que levará cerca de 15-20 minutos para ser concluído.
Etapa 7. Retorne ao modo verificado
Após a conclusão do processo de limpeza, você será solicitado a reiniciar o Chromebook e entrar no Modo verificado. Pressione Espaço e, em seguida, ↵ Enter para limpar os dados.
Etapa 8. Reinscreva o computador
Antes de qualquer usuário entrar, incluindo um administrador, você precisará inscrever o computador. Pressione Ctrl + Alt + E na tela de login do Google. Isso abrirá a página de login do Enterprise.
Se você fizer login com uma conta de usuário normal antes de se inscrever, não poderá aplicar nenhuma das regras do seu grupo nesse Chromebook e precisará reiniciar o processo. Se a reinscrição forçada estiver habilitada, você terá que fazer login na conta corporativa antes de fazer login como usuário
Etapa 9. Desprovisionar dispositivos que sua organização não usa mais
Se você planeja vender ou doar alguns de seus Chromebooks, certifique-se de que você os desprovisionou por meio do painel do administrador. Isso permitirá que outras pessoas façam login no Chromebook sem ter que se inscrever por meio de sua empresa.
Faça login em seu painel e selecione sua Lista de dispositivos. Marque as caixas ao lado dos Chromebooks que deseja desprovisionar, clique no botão "Mais ações" e selecione "Desprovisionar"
Método 2 de 2: Chromebooks pessoais
Etapa 1. Faça login no Chromebook
Você pode usar a ferramenta Powerwash para limpar e redefinir rapidamente o Chromebook.
Se você não conseguir fazer login em seu Chromebook, pressione Ctrl + Alft + ⇧ Shift + R enquanto estiver na tela de login para iniciar o processo Powerwash. Você não poderá fazer backup de nenhum dado, a menos que consiga fazer o login
Etapa 2. Faça backup de todos os dados importantes
Todos os dados armazenados localmente no Chromebook serão excluídos quando você redefini-lo. Salve todos os seus dados importantes no Google Drive antes de prosseguir com o processo de redefinição.
Etapa 3. Clique na imagem da sua conta e selecione "Configurações"
Isso abrirá o menu de configurações do Chromebook.
Etapa 4. Clique na opção "Mostrar configurações avançadas"
Configurações adicionais serão exibidas.
Etapa 5. Encontre a seção "Powerwash" e clique em "Powerwash"
Clique em “Reiniciar” para confirmar.
Etapa 6. Clique em "Redefinir" na nova janela que aparece
Esta é a última chance de desistir do processo de reinicialização.
Etapa 7. Aguarde até que a tela de configuração apareça
Depois de alguns instantes, você será levado à tela de configuração do Chromebook. Você pode configurar o Chromebook como se fosse novo e inserir as informações da sua conta do Google.
Etapa 8. Solicite o cancelamento do registro do seu dispositivo (se necessário)
Se você pegou seu Chromebook de segunda mão e se deparou com a tela Inscrever-se, será necessário solicitar o cancelamento do registro do dispositivo. Isso removerá o número de série do dispositivo de qualquer organização que o esteja gerenciando, permitindo que você o use como desejar. Você pode preencher o formulário de solicitação de cancelamento de inscrição aqui.
