Se você acredita que o Facebook desabilitou sua conta por engano, você pode enviar uma apelação por até 30 dias após a desativação. Você precisará enviar um comprovante de identificação, como carteira de motorista ou identidade do governo, e fornecer evidências convincentes para recuperar o acesso à sua conta. Se o Facebook não desabilitou sua conta, mas você descobriu que um amigo o bloqueou, você pode convencê-lo a desbloquear você. Este wikiHow ensina como pedir ao Facebook para restaurar sua conta desativada, bem como pedir a um amigo que o bloqueou para reconsiderar sua ação.
Passos
Método 1 de 2: enviar um apelo de reativação ao Facebook
Etapa 1. Certifique-se de que sua conta do Facebook esteja desabilitada
Se você tentar fazer login no Facebook e vir uma mensagem dizendo que sua conta está desativada, você pode usar este método. Se você receber um erro em relação ao seu nome de usuário ou senha, o Facebook não desabilitou sua conta - você só precisa redefinir sua senha.
- O Facebook desabilita contas que violam seus termos. Isso pode significar que você estava usando um nome falso, se passando por alguém ou usando um comportamento que vai contra os padrões da comunidade do Facebook. Se você acha que o Facebook desativou sua conta por engano, você pode continuar com este método para enviar um apelo.
- Você só pode enviar uma apelação nos primeiros 30 dias após a desativação da sua conta. Se sua conta foi desativada por mais de 30 dias, ela foi removida permanentemente e não pode mais ser recuperada.
Etapa 2. Vá para em um navegador da web
Este é o formulário de apelação do Facebook.
Você só pode ver este formulário se não estiver conectado a uma conta do Facebook
Etapa 3. Digite seu endereço de e-mail ou número de telefone
Digite o endereço de e-mail ou número de telefone que você usa para fazer login no Facebook no campo "Endereço de e-mail de login ou número de telefone celular" próximo ao topo da página.
Precisa ser um endereço de e-mail ou número de telefone que você possa acessar no momento
Etapa 4. Digite seu nome
Digite o nome que você usa na sua conta do Facebook no campo "Seu nome completo".
Etapa 5. Faça upload de uma foto do seu documento de identidade
Pode ser uma carteira de motorista, uma licença de aluno ou um passaporte. Para fazer isso:
- Tire uma foto da frente e de trás do seu ID e mova-o para o seu computador.
- Clique Escolher os arquivos
- Selecione as fotos para fazer upload.
- Clique Abrir
Etapa 6. Adicione os detalhes do seu recurso
No campo "Informações adicionais" próximo à parte inferior da página, digite qualquer informação que você acha que pode ajudar o Facebook a ficar com você. Alguns exemplos de casos em que isso pode ajudar incluem o seguinte:
- Sua conta foi invadida por alguém.
- Alguém com quem você discutiu ou discordou marcou todas as suas postagens como spam.
- Você tem evidências visuais de que outra pessoa além de você é responsável pelas ações que levaram o Facebook a desativar sua conta.
- Seu nome legal é diferente do que você estava usando no Facebook.
Etapa 7. Clique em Enviar
Ele está no lado inferior direito do formulário. Isso envia seu apelo ao Facebook, que analisará seu caso. Se o Facebook determinar que você foi bloqueado por engano, eles irão restabelecer sua conta.
Método 2 de 2: pedindo a um amigo para desbloquear você
Etapa 1. Confirme que seu amigo bloqueou você
Antes mesmo de tentar entrar em contato com seu amigo sobre a suspeita de bloqueio, certifique-se de que ele realmente o bloqueou, em vez de simplesmente excluir ou desativar sua conta. Esta é uma maneira de verificar:
- Acesse https://facebook.com/messages e clique em uma conversa com a pessoa. Pode ser uma conversa individual ou em grupo.
-
Você consegue ver a foto do perfil da pessoa na parte superior da mensagem? Se for uma conversa em grupo, você vê a foto do perfil no painel à direita em "Membros do bate-papo?" Em caso afirmativo, a conta está ativa, o que significa que não a desativou.
Se a pessoa não tem foto de perfil e você não consegue acessar seu perfil, é provável que ela tenha desativado a conta, não banido você
- Clique no nome da pessoa na parte superior da mensagem (se for um bate-papo individual). Se for um bate-papo em grupo, clique nos três pontos ao lado do nome e selecione Ver perfil.
- Se você ver seu perfil, você não está bloqueado. Mas se vir "Este conteúdo não está disponível no momento", você está bloqueado.
Etapa 2. Considere por que a pessoa pode ter bloqueado você
Se o bloqueio ocorreu do nada, então a pessoa pode ter bloqueado você por motivos relacionados ao trabalho ou à escola (por exemplo, gerentes recém-promovidos muitas vezes devem bloquear seus funcionários de acordo com seu contrato). Se você recentemente teve um debate ideológico ou uma discussão com a pessoa, no entanto, pode haver um motivo mais pessoal para o bloqueio.
Etapa 3. Encontre uma maneira de entrar em contato com seu amigo fora do Facebook
Tente um número de telefone, endereço de e-mail ou outras contas de mídia social. Você pode usar um serviço mais profissional como o LinkedIn se você e a pessoa tiverem contas.
Outra maneira de entrar em contato com alguém que o bloqueou é criando uma nova conta no Facebook, encontrando seu perfil e enviando mensagens a partir daí. Isso só funcionará se as configurações de segurança permitirem que você os procure e sua mensagem não puder ser enviada diretamente a eles devido ao sistema de filtragem do Facebook Messenger para pessoas que não são amigos
Etapa 4. Pergunte ao seu amigo por que eles o bloquearam
Em um tom sem confronto, pergunte educadamente a seu amigo se ele o bloqueou e, em caso afirmativo, por que o fizeram. Diga a eles que você gostaria de manter contato com eles e que está aberto a discutir seu relacionamento.
Etapa 5. Considere a resposta de seu amigo
Dependendo do que seu amigo disser, você pode ter que permitir que o bloqueio permaneça (por exemplo, a situação de gerente recém-promovida mencionada anteriormente). No entanto, se eles estão abertos para desbloquear você, certifique-se de ouvir o lado deles da situação.
Se o seu amigo não responder, não dê continuidade a comunicações adicionais
Etapa 6. Peça ao seu amigo para tornar a ser seu amigo
Se eles concordarem em desbloqueá-lo, deixe seu amigo enviar-lhe um pedido de amizade em vez de enviar você mesmo.
Pontas
- Não há como forçar alguém que bloqueou você a desbloqueá-lo. Qualquer aplicativo ou site que afirme o contrário irá roubar suas informações.
- Se o Facebook reativar sua conta devido a uma discrepância com seu nome, seu nome real (conforme mostrado em sua identidade) aparecerá em sua conta em vez do nome que você usou anteriormente.
