A Symantec fornece a indivíduos e empresas produtos que protegem os computadores contra vírus e spyware. Pode ser necessário remover os produtos da Symantec ao atualizar esses programas, instalar outros programas ou mudar para outro produto. Este artigo explicará como desinstalar a Symantec.
Passos
Método 1 de 4: no Windows XP
Etapa 1. Clique no botão "Iniciar" e, em seguida, clique em "Painel de Controle
Etapa 2. Clique duas vezes no ícone "Adicionar ou Remover Programas"
Uma lista de todos os programas em seu computador aparecerá.
Etapa 3. Role a lista para baixo até ver o produto da Symantec que deseja remover
Etapa 4. Selecione este programa e clique em "Remover
"Repita para todos os programas que deseja remover. Clique em" Remover todos "para confirmar a remoção.
Etapa 5. Clique em "Reiniciar o Windows agora" e, em seguida, no botão "Concluir" para concluir a desinstalação
Método 2 de 4: No Windows Vista e Windows 7
Etapa 1. Clique no botão "Iniciar" e, em seguida, clique em "Painel de Controle
Etapa 2. Clique na opção "Desinstalar um Programa
Uma lista de todos os programas em seu computador aparecerá.
Etapa 3. Role para baixo na lista até ver o programa da Symantec que deseja remover
Etapa 4. Selecione esse programa e clique em "Desinstalar
"Repita para todos os programas que deseja remover. Clique em" Remover tudo "para confirmar a desinstalação.
Etapa 5. Clique em "Reiniciar o Windows agora" e em "Concluir" para finalizar a desinstalação do programa Symantec
Método 3 de 4: Em Macintosh 10.0x
Etapa 1. Abra o Finder do Mac
"Encontre" Soluções da Symantec "na pasta Aplicativos.
Etapa 2. Baixe o desinstalador da Symantec em
Clique duas vezes em “Symantec Uninstaller”.
Etapa 3. Marque os produtos que deseja desinstalar na janela "Desinstalar produtos da Symantec" e clique em "Desinstalar
Etapa 4. Clique em "Desinstalar" na janela pop-up de confirmação
Digite seu nome de usuário e senha de administrador, se necessário, e clique em “OK”.
Etapa 5. Clique em "Fechar" e em "Reiniciar" para reiniciar o computador
Método 4 de 4: Falha na desinstalação
Etapa 1. Baixe a Ferramenta de Remoção Norton ou o utilitário Cleanwipe para versões corporativas
Você deve obter a versão mais recente do utilitário Cleanwipe diretamente do suporte técnico da Symantec. Consulte www.symantec.com/business/support/contact_techsupp_static.jsp para obter detalhes de contato
Etapa 2. Selecione seu produto na lista de remoção da ferramenta Norton
Baixe a ferramenta de remoção para o seu produto.
Etapa 3. Clique em "Salvar" para salvar o programa da ferramenta de remoção em sua área de trabalho
Etapa 4. Clique duas vezes no ícone "Ferramenta de Remoção Norton" na área de trabalho e siga as instruções na tela
Esta ferramenta também fornecerá instruções sobre a reinstalação.
Etapa 5. Reinicie seu computador
Esta etapa pode ser necessária mais de uma vez.
Vídeo - Ao usar este serviço, algumas informações podem ser compartilhadas com o YouTube
Avisos
- Pode ser necessário fazer backup do sistema operacional se for usar o utilitário Cleanwipe. Fale com o suporte técnico da Symantec para obter mais informações.
- Desinstalações manuais são o último recurso e, portanto, geralmente não são recomendadas. Esse tipo de desinstalação deve ser realizado apenas por usuários avançados. Uma lista de produtos que possuem instruções de desinstalação manual pode ser encontrada em www.symantec.com/business/support/index?page=home.
