Quando o iPod começa a apresentar problemas ou deixa de responder, restaurar as configurações originais de fábrica usando o iTunes em um computador costuma ser a maneira mais eficaz de resolver problemas de software. No entanto, se você não tiver acesso a um computador ou quiser evitar o uso do iTunes, pode tentar restaurar o seu iPod pressionando certos botões para reiniciar o dispositivo ou apagando todo o conteúdo do dispositivo usando o menu Configurações.
Passos
Método 1 de 2: redefinindo um iPod não responsivo
Etapa 1. Conecte seu iPod a uma fonte de alimentação
Isso ajudará a garantir que seu dispositivo tenha energia suficiente para reiniciar.
Etapa 2. Mantenha pressionados os botões Repousar / Despertar e Início do iPod por pelo menos 10 segundos
Seu iPod será desligado e reiniciado.
- Se estiver usando o iPod Nano 6G, mantenha pressionados os botões Repousar / Despertar e Diminuir Volume por pelo menos oito segundos.
- Se estiver usando um iPod com click wheel, pressione e segure os botões Menu e Center juntos por pelo menos oito segundos.
Etapa 3. Continue a pressionar e segurar os dois botões até que o logotipo da Apple seja exibido na tela
Etapa 4. Solte os dois botões
O seu iPod será reiniciado.
- Se o seu iPod não responder, sua única opção restante é restaurar o dispositivo usando o iTunes para um computador. Se você conseguir acessar um computador, siga estas etapas para restaurar seu iPod usando o iTunes em um computador.
- Como alternativa, você pode solicitar a manutenção e o conserto do seu iPod pela Apple ou por um provedor de serviços autorizado da Apple. Navegue até o site da Apple em https://support.apple.com/ e selecione a opção de entrar em contato com a Apple ou localizar um Provedor de Serviços Autorizado Apple próximo.
Método 2 de 2: Restaurando um iPod Touch usando o menu de configurações
Etapa 1. Conecte seu iPod a uma fonte de alimentação
Isso ajudará a evitar que o seu iPod desligue inesperadamente durante o processo de restauração.
Passo 2. Toque em “Configurações” e, em seguida, toque em “Geral
”
Etapa 3. Toque em “Redefinir” e, em seguida, toque em “Apagar todo o conteúdo e configurações
”
Se o recurso de senha estiver habilitado, digite sua senha no prompt para confirmar que deseja apagar todas as configurações
Etapa 4. Aguarde até que o seu iPod apague todo o conteúdo do dispositivo e restaure as configurações originais de fábrica
Esse processo pode levar várias horas para ser concluído, especialmente se estiver usando um iPod Touch 2G ou anterior. Quando a restauração estiver concluída, o seu iPod será reiniciado e exibirá a tela de configuração.
