Problemas de volume são muito comuns em um computador Windows. Os problemas geralmente podem ser corrigidos ajustando as configurações ou reinstalando os drivers de áudio. Este wikiHow ensina como consertar problemas de volume e som em seu computador Windows.
Passos
Método 1 de 2: corrigindo problemas de volume e perda de som no Windows
Etapa 1. Verifique os cabos
Se você estiver usando um dispositivo externo, como alto-falantes ou fones de ouvido, verifique se os cabos estão em boas condições e conectados à porta de áudio adequada em seu computador. Se os alto-falantes exigirem uma fonte de alimentação, certifique-se de que estejam conectados a uma tomada elétrica e / ou adaptador AC.
Etapa 2. Verifique o volume
Se você estiver usando alto-falantes externos ou fones de ouvido com volume independente, verifique se o volume está alto e se o botão "Mudo" não está ativado. Você também pode usar as seguintes etapas para verificar o volume do seu computador Windows:
- Clique no menu Iniciar do Windows
- Digite "Painel de Controle".
- Clique Painel de controle.
- Clique Hardware e som.
- Clique Ajuste o volume do sistema.
- Clique no ícone do alto-falante para ativar os sons silenciados (terá um círculo vermelho com uma linha ao lado).
- Clique e arraste para aumentar a barra deslizante abaixo de todos os sons do sistema.
Etapa 3. Verifique as configurações de som e volume em aplicativos individuais
Verifique se você está tendo problemas de volume em todos os aplicativos ou apenas em um aplicativo específico. Se estiver tendo problemas de volume em apenas um aplicativo, o problema pode estar nas configurações de som desse aplicativo. Por exemplo, o Spotify tem uma barra deslizante de volume no canto inferior direito do aplicativo de desktop. Você também pode ajustar o volume dos vídeos do YouTube clicando no ícone do alto-falante e ajustar a barra deslizante. Os jogos podem ter suas próprias configurações de som e volume no menu Configurações ou Opções.
Etapa 4. Use um solucionador de problemas
Os computadores Windows vêm com um aplicativo de solução de problemas integrado que pode ajudá-lo a corrigir problemas de volume. O solucionador de problemas fará uma série de perguntas que o ajudarão a determinar a causa do seu problema de volume. Ele também pode solicitar que você abra configurações específicas e sugerir que você faça alterações nas configurações. Use as seguintes etapas para abrir o solucionador de problemas do Windows:
- Clique no ícone Iniciar do Windows na barra de tarefas.
- Digite "Solucionar problemas de configurações".
- Clique Resolução de problemas de configurações.
- Role para baixo e clique Reproduzindo Áudio.
- Clique Execute o solucionador de problemas.
- Selecione o seu dispositivo de áudio (áudio Realtek (R) para a maioria das pessoas) e clique em Próximo.
- Siga as instruções para corrigir quaisquer problemas de áudio detectados.
Etapa 5. Veja qual dispositivo de reprodução está selecionado
Se o som não estiver sendo reproduzido no computador, pode ser porque o dispositivo de reprodução incorreto foi selecionado. Por exemplo, se o computador estiver configurado para reproduzir som por meio de fones de ouvido, o som pode não ser emitido pelos alto-falantes externos. Use as seguintes etapas para ver qual dispositivo de reprodução está selecionado:
- Clique no ícone Iniciar do Windows na barra de tarefas.
- Digite "Painel de Controle".
- Clique Painel de controle.
- Clique Hardware e som.
- Clique Gerenciar dispositivos de áudio.
- Clique no dispositivo de áudio correto (Áudio Realtek para a maioria das pessoas).
-
Clique Aplicar.
Você também pode clicar com o botão direito em um dispositivo de áudio e clicar Teste para testar o dispositivo de áudio e ouvir o som.
Etapa 6. Desative os aprimoramentos de áudio
Alguns aprimoramentos de áudio podem causar problemas de áudio. Use as seguintes etapas para desativar os aprimoramentos de áudio:
- Clique no ícone Iniciar do Windows na barra de tarefas.
- Digite "Painel de Controle".
- Clique Painel de controle.
- Clique Hardware e som.
- Clique Sons
- Clique no Reprodução aba.
- Clique em um dispositivo de áudio.
- Clique Propriedades.
- Clique no Aprimoramentos aba.
- Desmarque a opção "Desativar todos os aprimoramentos" ou "Desativar todos os efeitos sonoros".
- Clique Aplicar.
- Repita para todos os outros dispositivos de som.
Etapa 7. Selecione um formato de áudio diferente
Use as seguintes etapas para selecionar um formato de áudio diferente:
- Clique no ícone Iniciar do Windows na barra de tarefas.
- Digite "Painel de Controle".
- Clique Painel de controle.
- Clique Hardware e som.
- Clique Sons
- Clique no Reprodução aba.
- Clique no dispositivo de áudio correto (Áudio Realtek para a maioria das pessoas).
- Clique Propriedades.
- Clique no Avançado aba.
- Use o menu suspenso na parte superior para selecionar um formato de áudio (ou seja, 16 bits, 48.000 Hz)
- Clique Teste.
- Selecione um formato de áudio diferente se não ouvir nenhum som.
Etapa 8. Verifique a placa de som
A maioria dos computadores modernos tem um chip de som Realtek embutido usado para processar áudio. No entanto, alguns computadores mais antigos podem usar uma placa de som de terceiros para processar o áudio. Se os alto-falantes do computador forem conectados a uma placa de som na parte traseira do computador, talvez seja necessário abrir o computador e verificar se o som está instalado corretamente. Use as seguintes etapas para certificar-se de que uma placa de som está conectada ao seu computador:
- Clique com o botão direito no ícone Iniciar do Windows na barra de tarefas.
- Digite “Gerenciador de Dispositivos”.
- Clique Gerenciador de Dispositivos.
- Duplo click Controladores de som, vídeo e jogos.
- Verifique se um dispositivo de áudio está listado abaixo de "Controladores de som, vídeo e jogos".
Etapa 9. Verifique se o driver de som está ativado
Use a etapa a seguir para verificar se o driver de som está habilitado:
- Clique no menu Iniciar do Windows.
- Clique no Configurações / engrenagem ícone.
- Clique Sistema
- Clique Som no menu à esquerda.
- Clique Propriedades do dispositivo próximo ao topo do menu Som.
- Certifique-se de que a caixa ao lado de "Desativado" esteja desmarcada.
Etapa 10. Verifique se há atualizações
Às vezes, os drivers de áudio podem estar desatualizados e causar problemas no computador. Use as seguintes etapas para verificar se há atualizações do Windows:
- Clique com o botão direito no ícone Iniciar do Windows na barra de tarefas.
- Digite “Gerenciador de Dispositivos”.
- Clique Gerenciador de Dispositivos.
- Duplo click Controladores de som, vídeo e jogos.
- Clique com o botão direito no driver de áudio (Áudio Realtek para a maioria das pessoas).
- Clique Atualizar driver.
- Clique Procure automaticamente por software de driver atualizado
- Siga as instruções para instalar quaisquer novos drivers.
Etapa 11. Reverta seu driver de áudio
Se você começou a ter problemas de áudio após uma atualização do Windows, você tem a opção de reverter seu driver de áudio para a versão anterior do driver. Use as seguintes etapas para reverter seu driver de áudio:
- Clique com o botão direito no ícone Iniciar do Windows na barra de tarefas.
- Digite “Gerenciador de Dispositivos”.
- Clique Gerenciador de Dispositivos.
- Duplo click Controladores de som, vídeo e jogos.
- Clique duas vezes no driver de áudio (Áudio Realtek para a maioria das pessoas).
- Clique no Motorista guia na parte superior.
- Clique Motorista de reversão.
Etapa 12. Desinstale o driver de áudio e reinicie
Isso fará com que o Windows reinstale os drivers de som. Use as seguintes etapas para desinstalar seus drivers de áudio:
- Clique com o botão direito no ícone Iniciar do Windows na barra de tarefas.
- Digite “Gerenciador de Dispositivos”.
- Clique Gerenciador de Dispositivos.
- Duplo click Controladores de som, vídeo e jogos.
- Clique com o botão direito no driver de áudio (Áudio Realtek (R) para a maioria das pessoas).
- Clique Desinstalar dispositivo.
- Clique na caixa de seleção ao lado de "Excluir o software de driver para este dispositivo".
- Clique Desinstalar.
- Clique no menu Iniciar do Windows.
- Clique no ícone de energia
- Clique Reiniciar.
Etapa 13. Restaure o Windows para um ponto de restauração
Se você tentou de tudo e seu som ainda não está funcionando, você pode tentar restaurar o Windows para um ponto de restauração anterior. Isso reverterá o Windows ao estado em que funcionava anteriormente. Isso também desinstalará todos os aplicativos instalados desde então. Use as seguintes etapas para restaurar o Windows de volta a um ponto de restauração:
- Clique no menu Iniciar do Windows.
- Modelo Recuperação
- Clique Recuperação
- Clique Abrir Restauração do Sistema.
- Clique Próximo.
- Clique em um ponto de restauração e clique em Verificar programas afetados para exibir uma lista de programas que serão excluídos.
- Clique Fechar.
- Clique Próximo.
- Clique Terminar.
Método 2 de 2: Recuperando o Volume ou Ícone de Som
Etapa 1. Clique com o botão direito na barra de tarefas do Windows
Por padrão, a barra de tarefas do Windows está na parte inferior da tela. Clicar com o botão direito exibe um menu pop-up.
Etapa 2. Clique em Configurações da barra de tarefas
Ele aparece na parte inferior do menu pop-up que aparece quando você clica com o botão direito na barra de tarefas.
Etapa 3. Role para baixo e clique em Selecionar quais ícones aparecem na barra de tarefas
Está abaixo da "área de notificação".
Etapa 4. Clique no botão de alternância
