E-mails de spam são mensagens enviadas aleatoriamente para vários endereços por todos os tipos de grupos, mas principalmente de anunciantes preguiçosos e criminosos que desejam levá-lo a sites de phishing. Os sites tentam roubar suas informações pessoais, eletrônicas e financeiras. Discernir o que procurar em e-mails de spam ajudará você a evitar se tornar uma vítima de spam.
Passos
Método 1 de 3: reconhecendo spam e e-mails de phishing
Etapa 1. Certifique-se de conhecer e confiar no remetente antes de abrir um e-mail
Como você pode ver quem é o remetente na lista da caixa de entrada sem ter que abrir a mensagem, você pode deduzir se uma mensagem é spam simplesmente olhando para o endereço de e-mail do remetente. Dito isso, alguns golpes de spam e phishing fingirão ser grandes empresas, portanto, você não pode presumir que um e-mail da "Amazon" não seja spam.
- Se a mensagem foi enviada de um site que você não reconhece ou de um endereço de e-mail de alguém que você não conhece, provavelmente a mensagem é spam.
- Em casos raros, os spammers controlam as contas de outras pessoas, o que significa que você pode receber e-mails de seus "amigos" que foram hackeados. Verificar o remetente é a primeira, não a única, etapa que você deve executar.
- Se o endereço do remetente tiver vários números ou um domínio que você não reconhece (a parte após o "@"), provavelmente o e-mail é spam.
Etapa 2. Verifique a linha de assunto para tópicos de spam comuns
Você provavelmente já conhece a maioria deles - vendas, oportunidades de investimento, novos tratamentos, pedidos de dinheiro, sexo, informações sobre pacotes que você nunca encomendou, etc. Normalmente, está sendo oferecido algo a você, muitas vezes por nada. Se você não fez o pedido, não presuma que esqueceu. Esta é simplesmente uma tática de embuste para fazer você clicar em um link incorreto.
Se você quiser mais detalhes, a US FTC tem uma lista dos 12 tipos de e-mail de spam mais comuns em seu site
Etapa 3. Evite quaisquer "apelos à ação" ou pedidos de informações pessoais
Isso é conhecido como phishing, quando um criminoso finge ser um site confiável, como o PayPal, que precisa "atualizar as informações do usuário" ou precisa que você entre "imediatamente". Em geral, se o e-mail solicitar uma ação imediata ou informações pessoais, é um phishing e deve ser ignorado.
Uma das linhas de assunto mais comuns, "Problema com sua conta", é quase sempre phishing. Se você teve um problema, será informado quando você fizer logon na conta
Etapa 4. Passe o mouse sobre os links do e-mail para ver se correspondem ao suposto destino
Por exemplo, passe o mouse sobre o seguinte link para www.google.com. Não clique - em vez disso, olhe para o canto inferior esquerdo da tela, onde um URL diferente (um para Wikihow) aparece em vez do Google. Os spammers fazem esse truque o tempo todo para levá-lo a sites perigosos.
Tenha especial atenção se o endereço for um conjunto de números - as empresas mais conceituadas usam palavras em vez de números
Etapa 5. Procure erros de digitação, especialmente de palavras ou frases-chave
Verifique se há erros de digitação no cabeçalho, introdução e corpo do texto. A maioria das empresas legítimas tem editores que verificam erros de digitação e gramaticais, portanto, os erros de digitação são um sinalizador de que algo é spam. Uma das maneiras pelas quais o spam pode passar por um filtro é reorganizando as letras das palavras que os filtros de spam procuram.
- Por exemplo, o spam pode soletrar a palavra “sexual” como “sxeual” para evitar ser detectado.
- Você também pode ver isso em URLs, como enviá-lo para "Paypal" em vez de PayPal ou www.ebay.random.words.e.numbers.10002122.com.
- O spam normalmente contém imagens extensas e grandes que ocupam a maior parte do corpo da mensagem. O texto geralmente é grande para chamar sua atenção.
Etapa 6. Nunca abra ou baixe anexos a menos que você saiba o que são
Se você não conhece o remetente, não consegue confiar em um link ou acha que um e-mail pode ser spam, não abra nenhum anexo. Esta é a maneira mais rápida de um vírus, sem exceção. Se você deve abrir os anexos, clique com o botão direito neles primeiro e selecione "verificar vírus" ou "verificar" antes de abri-los.
O Gmail verifica automaticamente os anexos em busca de vírus, mas não é perfeito
Etapa 7. Digite qualquer link diretamente em vez de clicar nos links
A forma mais comum de comprometer suas informações é clicando em um link no e-mail de spam. No entanto, se você não tiver certeza se o e-mail é legítimo ou spam, você ainda tem opções. Por exemplo, se você receber um e-mail de pacote que não esperava da Amazon, faça logon na Amazon e digite o número do pedido para verificá-lo - não clique no link "rastrear pacote" no e-mail.
Etapa 8. Use sites de segurança de terceiros para testar e-mails e links com os quais você ainda está preocupado
Se você ainda está em cima do muro, existem alguns sites que permitem verificar os links antes de clicar neles. Você pode tentar getlinkinfo.com para ver se há muitos "redirecionamentos", o que provavelmente significa que há spam vindo do site. Você também pode usar o programa SiteCheck, que pega qualquer URL e verifica se há malware ou vírus na página.
Etapa 9. Veja se a mensagem foi desviada para a pasta de spam
A maioria dos serviços de e-mail tem um recurso anti-spam que filtra mensagens suspeitas e as desvia para uma pasta específica em sua conta de e-mail chamada “Spam”. Se o servidor de e-mail detectar que uma mensagem é spam, ele a separará de suas outras mensagens na pasta Spam, longe de sua caixa de entrada. Este é o primeiro e mais óbvio sinal de um e-mail de spam.
Método 2 de 3: lidar com spam
Etapa 1. Nunca forneça informações pessoais, incluindo nome de usuário ou senha, em resposta a um e-mail ou link de e-mail
Se a Amazon enviar um e-mail pedindo para você fazer logon e verificar algo, vá para a Amazon por conta própria e faça logon. Phishing é um golpe em que alguém cria um site falso que se parece exatamente com um real e, em seguida, coleta e-mails e senhas de pessoas que testam em outros sites (como o seu banco). Se forem solicitadas informações pessoais, sempre recuse.
Etapa 2. Execute imediatamente o software antivírus se estiver preocupado por ter aberto um e-mail de spam
Se você estiver preocupado, adquira algum software antivírus gratuito para garantir que seu computador está seguro. O Sophos é ótimo para Macs e o AVG é bom para PCs, e ambos têm opções gratuitas. O SpyBot Pro também é uma boa maneira de se livrar do malware e também é gratuito.
Verifique seu computador novamente 1-2 semanas depois para garantir que você não tenha problemas
Etapa 3. Altere quaisquer senhas idênticas se você acha que caiu no spam ou phishing
Se você forneceu sua senha para o Facebook e sua conta do Twitter usa a mesma senha, altere as duas. É melhor prevenir do que remediar, então percorra todos os sites possíveis que possam compartilhar uma senha com o que você forneceu.
Se você estiver preocupado com as informações bancárias, ligue para o seu banco e configure um alerta. Ou monitore suas contas pelas próximas 2-3 semanas, cancelando-as imediatamente se cobranças estranhas surgirem
Etapa 4. Encaminhe o e-mail para o seu departamento de TI ou técnico se ele estiver envolvido com seu trabalho ou e-mail comercial
Se você encontrou um esquema de phishing ou spam perigoso, informe seu departamento de TI. Eles podem pesquisar ou neutralizar a ameaça, bem como alertar o restante da empresa para ficar atento a golpes específicos.
Etapa 5. Exclua o e-mail depois de informar ao TI ou neutralizar a ameaça
Também pode ajudar a "arquivá-lo", uma opção com quase todos os serviços de e-mail. Isso o esconde, mas não o exclui, o que pode ajudar a TI ou outros serviços a consertar seu computador se o e-mail contiver malware. Mesmo assim, em caso de dúvida, você deve apenas excluir o e-mail - melhor prevenir do que remediar.
Exclua todo e qualquer anexo que você tenha baixado com o e-mail
Método 3 de 3: evitando spam
Etapa 1. Mantenha seu endereço de e-mail o mais privado possível
Não enviar seu e-mail para fontes em que você não confia é uma das melhores maneiras de evitar spam. Embora alguns spams sejam, infelizmente, inevitáveis atualmente, você pode minimizar a maior parte deles simplesmente mantendo seu endereço de e-mail privado.
Se você deseja se inscrever para promoções ou ofertas especiais, considere usar um endereço de lixo eletrônico para não receber spam na sua conta pessoal
Etapa 2. Mantenha seus nomes de usuário diferentes de seus endereços de e-mail
Por exemplo, digamos que seu identificador do Tumblr seja WikiHow15. Se o seu endereço de e-mail for [email protected], você basicamente forneceu o seu endereço ao mundo inteiro. A maioria dos remetentes de spam realmente "testa" milhares de e-mails adivinhados até encontrar aqueles que funcionam - portanto, ter e-mails e nomes de usuário diferenciados pode ajudar a mantê-los afastados.
Etapa 3. Nunca marque a caixa "Sim, desejo receber mais informações
.. ao se inscrever em sites ou negócios.
Isso registra seu endereço para e-mails, notificações e spam regulares enviados por robôs. A menos que você realmente ame o site ou a banda, evite esta caixa a todo custo.
Verifique se esta caixa está pré-marcada para você - muitos sites fazem você desativar o spam em vez de recebê-lo
Etapa 4. Crie várias contas ou altere seu e-mail regularmente
Uma das melhores maneiras de evitar spam é concentrá-lo em uma conta. Por exemplo, você pode configurar uma conta apenas para comprar coisas online e outra para negócios pessoais. Você usa o primeiro e-mail sempre que está comprando ou fornecendo informações bancárias e, em seguida, mantém seus e-mails pessoais em uma conta mais privada. Você pode doar uma conta à vontade, porque você realmente só precisa dela para funções específicas.
Pontas
- Não clique em nenhum botão ou link que você possa ver nas mensagens de spam. Isso pode levar você a sites maliciosos ou fazer o download de malwares para o seu computador que podem infectá-lo.
- Se algum dos sinalizadores acima for atendido, não abra o e-mail. Basta movê-lo rapidamente para a lixeira.
- As mensagens excluídas da pasta Spam do seu e-mail não irão para a lixeira. Eles serão removidos permanentemente de sua conta.
