Este wikiHow ensina como cancelar sua assinatura da Zipcar. Para fazer isso, você deve ligar para a linha de suporte ao cliente da Zipcar em 1-866-494-7227 e dizer ao representante que deseja encerrar sua conta.
Passos
Etapa 1. Abra o aplicativo "Telefone" do seu telefone
Toque no aplicativo de telefone ou discador que você normalmente usa para fazer chamadas.
Etapa 2. Digite 1-866-494-7227 em seu telefone
Este é o número da linha direta de atendimento ao cliente da Zipcar.
Etapa 3. Pressione o botão "Ligar"
Geralmente é um ícone em forma de telefone na parte inferior da tela. Ao fazer isso, você ligará para a Zipcar.
Etapa 4. Pressione
Etapa 1. quando solicitado
Isso indica que você é um cliente atual da Zipcar.
Em alguns telefones, primeiro você precisa tocar teclado ou um ícone semelhante para abrir o teclado na tela.
Etapa 5. Digite seu número de telefone quando solicitado
Este deve ser o número de telefone da sua conta Zipcar.
Etapa 6. Digite sua data de nascimento, se solicitado
Se for solicitada sua data de nascimento, insira-a no formato MMDDAAAA (por exemplo, "02022000" para 2 de fevereiro de 2000).
Etapa 7. Aguarde até que um representante da Zipcar atenda sua ligação
Você pode ter que fornecer mais informações ou esperar que sua chamada seja atendida antes de falar com uma pessoa real, portanto, siga as instruções faladas.
Etapa 8. Forneça todas as informações da conta solicitadas pelo representante
Provavelmente, você precisará fornecer seu endereço de e-mail e a resposta a uma pergunta de segurança.
Etapa 9. Declare com firmeza que deseja encerrar sua conta
Diga ao representante que você não precisa mais dos serviços da Zipcar e gostaria de encerrar sua conta.
Isso ajuda a dizer ao representante que você saiu da área com suporte da Zipcar
Etapa 10. Afirme que deseja encerrar sua conta quando solicitado
Como acontece com a maioria dos serviços baseados em assinatura, seu representante perguntará várias vezes se você gostaria de manter sua conta aberta por um mês grátis, se tem certeza de que deseja encerrar sua conta e / ou se há algo que eles podem fazer para ajudar a manter sua conta aberta. Certifique-se de seguir sua declaração original.
Etapa 11. Aguarde até que o representante lhe diga que sua conta foi encerrada
Assim que o representante fechar sua conta, ele dirá que a conta foi encerrada. Nesse ponto, você não deve mais ser cobrado pela assinatura.
Você provavelmente receberá um e-mail de encerramento no endereço de e-mail da sua conta Zipcar. Mantenha este e-mail em mãos como prova caso você seja acidentalmente cobrado
Pontas
- Lembre-se de ser educado com a pessoa do outro lado da linha - por mais irritante que seja sua persistência, eles estão apenas fazendo seu trabalho.
- Se você ainda conseguir entrar em sua conta depois que ela for encerrada, ligue de volta para a Zipcar e pergunte sobre sua conta.
