Um código PUK significa “Chave de desbloqueio pessoal”. É um código exclusivo que está vinculado ao cartão SIM do seu celular e geralmente tem 8 dígitos. Você precisará do código PUK se configurou o bloqueio do cartão SIM e digitou a senha errada 3 vezes. Seu telefone ficará bloqueado e você precisará do código PUK para desbloqueá-lo. Este código não deve ser difícil de encontrar.
Passos
Parte 1 de 3: Usando o código PUK
Etapa 1. Saiba quando você precisa usá-lo
Se você tiver um número PIN no cartão SIM como medida de segurança extra, será necessário digitar o número PIN toda vez que ligar o telefone. Caso contrário, o código PUK será necessário apenas se você inserir o código PIN do cartão SIM errado muitas vezes.
- Uma mensagem aparecerá em seu telefone dizendo que seu PUK está bloqueado. Neste ponto, você precisará inserir seu código PUK ou não conseguirá acessar o telefone.
- Se você também inserir o código PUK errado 3 vezes, o cartão SIM será bloqueado. Se você digitar o código PUK errado 10 vezes ou mais, precisará de um novo cartão SIM. Alguns telefones chamam isso de código PUC, mas é a mesma coisa. O código tem 8 dígitos.
Etapa 2. Entenda como funciona o código PUK
Um código PUK (chave de desbloqueio pessoal) é uma chave usada para proteger o cartão SIM do seu celular. Lembre-se de que o código PUK é exclusivo para o seu cartão SIM.
- Existem alguns outros motivos pelos quais você pode querer saber seu código PUK; o mais comum é se você estiver mudando de um provedor de serviços de rede para outro, mas quiser manter o mesmo número de celular.
- Trabalhar o código PUK normalmente é muito simples, embora possa variar dependendo de quem é o seu provedor atual. Certifique-se de anotá-lo em algum lugar para não esquecê-lo ao obtê-lo, e também esteja ciente de que alguns provedores de serviço limitam o período de tempo que o código PUK ficará ativo.
- Um PUK é um segundo nível de segurança em um cartão SIM. O código PUK é exclusivo do SIM dentro do telefone e não do próprio telefone. O PUK é mantido pela operadora de rede.
Parte 2 de 3: Obtendo seu Código PUK
Etapa 1. Verifique a embalagem do cartão SIM
Se você adquiriu recentemente um cartão SIM, verifique a embalagem. Às vezes, o cartão PUK está impresso nele.
- Olhe para a caixa em que seu cartão SIM veio e o código PUK deve estar na caixa ou na etiqueta.
- Você também pode ligar para o revendedor de quem comprou o telefone, se não conseguir encontrar esse código, e eles devem ser capazes de ajudá-lo
Etapa 2. Ligue para seu provedor de rede
O código PUK é exclusivo para seu cartão SIM, portanto, você só pode obtê-lo em sua rede móvel. Às vezes, a rede fornece isso quando você obtém o cartão SIM pela primeira vez, mas nem todas as redes fazem isso.
- Se você não conseguir encontrá-lo, ligue para sua rede móvel e o suporte ao cliente poderá fornecer o código PUK ou gerar um novo após você ter respondido a algumas perguntas de segurança.
- O provedor de rede vai pedir que você prove sua identidade. Às vezes, isso envolve fornecer sua data de nascimento e endereço. Você não conseguirá obter o código PUK se não puder provar que é o proprietário do telefone. O código do cartão SIM também pode ser solicitado na embalagem.
Etapa 3. Verifique online através de seu provedor de rede
Você pode tentar encontrar seu código PUK online, desde que tenha uma conta online por meio de seu provedor de rede (a maioria oferece este serviço).
- Faça login em sua conta de telefone celular em seu computador e procure uma seção de código PUK na página de sua conta. Onde isso aparece varia entre os provedores de rede. Para a AT&T Wireless, você faz login na conta online da AT&T. Selecione “sem fio” na guia “myAT & T” na parte superior da página. Selecione “telefone / dispositivo”. Selecione: “Desbloquear cartão Sim”. Uma nova página será aberta, fornecendo seu cartão PUK.
- Alguns telefones pré-pagos também usam códigos PUK e os fornecerão online se você souber o número do celular e o nome e data de nascimento do titular da conta. Se você ainda não tiver uma conta online, geralmente é fácil criar uma se você tem seu número de celular e informações básicas para comprovar sua identidade.
Parte 3 de 3: Inserindo o Código PUK
Etapa 1. Insira o código PUK em seu telefone celular
Normalmente, você verá uma notificação no telefone que solicitará que você insira o código PUK.
- Siga as instruções no telefone para concluir o processo.
- Diferentes telefones celulares terão diferentes etapas, mas a maioria informará que eles bloquearam o telefone e que você precisa digitar o código PUK.
Etapa 2. Insira um novo código PIN
Se você teve que inserir seu código PUK porque tinha o código PIN errado, depois de inserir o código PUK, você precisará inserir um novo PIN para o cartão SIM.
- Depois de fazer isso, seu celular deverá ser desbloqueado e você poderá usá-lo novamente.
- Alguns usuários de telefone devem inserir ** 05 * antes de inserir o código PUK. Em seguida, insira o cartão PUK de 8 dígitos e pressione Enter. Os usuários do Nexus One devem digitar ** 05 *, seu número PUK, *, seu novo número PIN, *, seu novo número PIN novamente, #.
