O recurso de arquivo do Facebook oculta mensagens de sua caixa de entrada. As mensagens arquivadas são movidas para uma pasta oculta, que você pode acessar a qualquer momento. Uma nova mensagem do mesmo amigo irá trazer toda a conversa de volta para sua caixa de entrada, então não confie nela para ocultar uma conversa em andamento.
Passos
Método 1 de 2: em um computador
Etapa 1. Visite a tela principal de mensagens
Faça login em sua conta do Facebook. Visite facebook.com/messages para ver sua caixa de entrada. Como alternativa, clique no ícone Mensagens na parte superior da página e, em seguida, clique em Ver tudo no menu suspenso.
Etapa 2. Selecione a conversa
Clique na conversa da lista no painel esquerdo.
Etapa 3. Clique no ícone da roda dentada
Ele está localizado acima da conversa no painel central.
Etapa 4. Selecione Arquivo
Clicar na engrenagem abre um menu suspenso. Selecione Arquivar nesta lista para mover as mensagens para uma pasta oculta. Se a mesma pessoa entrar em contato com você novamente, a mensagem antiga voltará para sua caixa de entrada.
Para encontrar esta mensagem novamente, clique em Outro no topo da sua lista de Mensagens. Selecione Arquivado no menu suspenso
Etapa 5. Em vez disso, use as opções do mouseover
Você também pode arquivar conversas sem abri-las. Basta percorrer sua lista de conversas e passar o cursor sobre aquela que deseja ocultar. Um minúsculo X aparecerá próximo à borda direita da caixa. Clique neste X para arquivar a mensagem.
Etapa 6. Exclua uma mensagem permanentemente
Você pode remover permanentemente uma mensagem de sua caixa de entrada, embora ela ainda apareça na de seu amigo. Se você tiver certeza de que deseja fazer isso, siga estas etapas:
- Selecione uma conversa na tela principal de Mensagens.
- Clique no ícone Ações na parte superior da tela. Isso parece uma roda dentada.
- Selecione Excluir mensagens … no menu suspenso. Clique na caixa de seleção ao lado de cada mensagem que deseja excluir. Clique em Excluir no canto inferior direito e, em seguida, em Excluir mensagem na janela pop-up de confirmação.
- Para excluir uma conversa inteira, selecione Excluir conversa no menu Ações.
Método 2 de 2: em um dispositivo móvel
Etapa 1. Ocultar mensagens em um navegador de smartphone
Abra qualquer navegador em um smartphone ou tablet e faça logon no Facebook. Siga estas instruções para ocultar uma mensagem:
- Toque no ícone Mensagens (um par de balões de fala).
- Deslize para a esquerda na conversa que você deseja ocultar.
- Toque em Arquivo.
Etapa 2. Ocultar mensagens de um não smartphone
Use estas instruções se o seu telefone não é um smartphone, mas tem um navegador móvel:
- Faça login no Facebook.
- Abra uma conversa.
- Selecione Escolher uma ação.
- Selecione Arquivo.
- Selecione Aplicar.
Etapa 3. Use o aplicativo Android
Se você tiver o aplicativo Facebook Messenger em seu dispositivo Android, poderá gerenciar mensagens de seu smartphone ou tablet. Abra o aplicativo do Facebook em seu dispositivo Android para começar:
- Toque no ícone do balão de fala.
- Pressione e segure a conversa que deseja ocultar.
- Toque em Arquivo.
Etapa 4. Faça isso a partir do seu dispositivo iOS
Isso funcionará em um iPhone e um iPad. Baixe o aplicativo do Facebook Messenger se ainda não o fez e comece a ocultar as mensagens:
- Abra seu aplicativo do Facebook.
- Toque no ícone do Messenger na parte inferior da tela. Parece um raio.
- Deslize para a esquerda na conversa que deseja ocultar.
- Toque em Mais.
- Toque em Arquivo.
Pontas
- Se você deseja salvar uma conversa, mas não quer arriscar que ninguém a encontre, faça uma captura de tela da mensagem e exclua-a. Armazene a captura de tela em um dispositivo pessoal.
- Suas ações afetam apenas sua conta pessoal do Facebook. As pessoas para as quais você estava trocando mensagens ainda verão a conversa em suas caixas de entrada.
- Para ver as mensagens de uma página que você gerencia (como uma página de empresa ou grupo de fãs), faça login em um computador ou baixe o aplicativo Pages Manager para o seu dispositivo móvel.
- Na maioria dos casos, a opção de excluir permanentemente uma mensagem encontra-se na mesma lista de opções de Arquivar.
