Este wikiHow ensina como recuperar o acesso ao seu telefone ou tablet Samsung Galaxy bloqueado por senha, usando o site "Find My Mobile" da Samsung ou executando uma reinicialização a frio. Infelizmente, é impossível recuperar uma senha esquecida de seu telefone ou tablet no Android Nougat. A reinicialização do hardware limpará os dados do Samsung Galaxy.
Passos
Método 1 de 2: usando o site da Samsung
Etapa 1. Abra o site "Find My Mobile"
Vá para https://findmymobile.samsung.com/ em seu navegador. Você pode desbloquear seu Samsung Galaxy por meio deste site se estiver conectado ao Galaxy com sua conta Samsung.
Se você não estiver conectado ao Galaxy com sua conta Samsung, será necessário redefinir as configurações de fábrica
Etapa 2. Clique em ENTRAR
É um botão azul no meio da página.
Se você já estiver conectado ao Find My Mobile, pule esta etapa e a próxima
Etapa 3. Insira suas credenciais Samsung
Digite seu endereço de e-mail e senha e clique em ENTRAR para fazer isso.
Etapa 4. Clique em Desbloquear meu dispositivo
Está no lado esquerdo da página.
Se você tiver mais de um item do Samsung Galaxy, pode ser necessário selecionar o correto clicando no nome do item no canto superior esquerdo da página e, em seguida, selecionando o correto no menu suspenso
Etapa 5. Digite novamente sua senha Samsung, se solicitado
Se solicitado, você precisará digitar a senha da sua conta Samsung novamente. Isso deve desbloquear seu Samsung Galaxy, embora você possa precisar esperar alguns segundos antes que o item reconheça o desbloqueio.
Depois que a tela é desbloqueada, você deve ser capaz de definir uma nova senha a partir do Definições cardápio.
Método 2 de 2: usando uma redefinição de fábrica
Etapa 1. Entenda como funciona uma reinicialização a frio
Reinicializar o Samsung Galaxy apagará completamente os arquivos, dados e configurações, incluindo a senha. Isso significa que você poderá acessar e usar seu Samsung Galaxy novamente, mas ele não terá nenhum de seus arquivos (por exemplo, fotos) nele.
Quaisquer dados sincronizados com sua conta podem ser recuperados assim que você fizer login novamente em seu Samsung Galaxy após reiniciá-lo. Nesse caso, os dados serão restaurados automaticamente
Etapa 2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga
Geralmente fica no lado superior direito da caixa do Samsung Galaxy, embora você possa encontrá-lo na parte superior de alguns tablets. Um menu aparecerá.
Etapa 3. Toque em Reiniciar
É uma imagem verde de uma seta circular. Seu Samsung Galaxy começará a reiniciar.
Tapping Desligar solicitará que você insira a senha, portanto, será necessário reiniciar.
Etapa 4. Pressione e segure os botões Liga / Desliga, Aumentar Volume e Bloquear
Faça isso imediatamente após tocar Reiniciare não o solte até chegar à tela de "Recuperação", que se assemelha a um logotipo branco do Android em uma tela azul-clara.
O botão de bloqueio é o botão sem volume no lado esquerdo do Galaxy
Etapa 5. Solte os botões
Assim que chegar à tela de recuperação, solte os botões e espere que o console de recuperação preto apareça. Isso pode levar vários minutos.
Etapa 6. Selecione limpar dados / redefinição de fábrica
Pressione o botão Diminuir volume até que esta opção seja selecionada (normalmente quatro toques serão suficientes).
Etapa 7. Pressione o botão Liga / Desliga
Isso confirma sua seleção do limpar dados / Reinício fábrica opção.
Etapa 8. Selecione Sim quando solicitado
Use o botão Aumentar volume ou Diminuir volume para fazer isso.
Etapa 9. Pressione o botão Liga / Desliga novamente
Isso fará com que o Samsung Galaxy comece a se apagar.
Etapa 10. Reinicie o Samsung Galaxy
Assim que o Samsung Galaxy terminar de apagar, você se verá de volta à tela do console de recuperação; pressione e segure o botão liga / desliga para solicitar que seu Samsung Galaxy reinicie.
