Este wikiHow ensina como redefinir uma senha de ID Apple esquecida ou limpar seu iPhone ou iPad para que você possa definir uma nova senha de dispositivo.
Passos
Método 1 de 2: redefinindo a senha do seu ID Apple
Etapa 1. Acesse iforgot.apple.com
Digite https://iforgot.apple.com em um navegador da web para desktop ou celular.
Etapa 2. Digite seu ID Apple
Este é o endereço de e-mail que você usa para fazer login no iTunes ou na App Store.
Etapa 3. Insira os caracteres da imagem de segurança
Ele está logo abaixo do campo Apple ID.
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Se você não souber seu ID Apple, clique em Esqueci a identificação da Apple?
e, em seguida, insira seu nome, sobrenome e endereço de e-mail.
Etapa 4. Clique em Continuar
Etapa 5. Insira o número de telefone associado ao seu ID Apple
Etapa 6. Clique em Continuar
Etapa 7. Escolha como deseja redefinir sua senha
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Selecione "Reinicializar de outro dispositivo" se você tiver acesso a um dispositivo que está conectado com seu ID Apple, como um computador Mac ou outro dispositivo iOS.
Este é o método mais rápido e preferido
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Selecione "Use um número de telefone confiável" para usar o número de telefone associado ao seu ID Apple.
Esse método pode levar vários dias, dependendo das informações da conta que você pode fornecer
Etapa 8. Clique em Continuar
Etapa 9. Inicie a recuperação da conta
Faça isso de acordo com o método que você escolheu para redefinir sua senha:
- Se você selecionou anteriormente Reinicializar de outro dispositivo, em um dos dispositivos listados que está associado ao seu ID Apple, selecione Permitir.
- Se você selecionou anteriormente Use um número de telefone confiável, clique Iniciar recuperação de conta então clique Prosseguir e digite o código de verificação que é enviado para o número confiável.
Etapa 10. Clique em Continuar
Etapa 11. Confirme as informações da sua conta
Dependendo das informações que você já vinculou ao seu ID Apple e das preferências de segurança configuradas anteriormente, você pode ser solicitado a confirmar qualquer um dos seguintes:
- Data de nascimento
- Informação do cartão de crédito
- Endereço de e-mail (para IDs da Apple que não têm endereços "@ icloud.com")
- Questões de segurança
Etapa 12. Clique em Continuar
Faça isso depois de confirmar todas as informações da conta solicitadas.
Etapa 13. Redefina sua senha
- Se você Redefinir usando outro dispositivo ou respondeu a perguntas de segurança, será solicitado que você crie uma nova senha para o seu ID Apple.
- Se você escolheu Use um número de telefone confiável, abra o link de recuperação de conta que é enviado por mensagem de texto assim que sua conta estiver pronta para ser recuperada e, em seguida, insira seu ID Apple.
- Se você optar por recuperar sua senha por e-mail, clique no link de redefinição de senha contido na mensagem de e-mail da Apple.
Etapa 14. Digite uma nova senha
Digite uma nova senha no campo rotulado e insira-a novamente de forma idêntica no campo abaixo.
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Sua senha deve:
- ter pelo menos 8 caracteres
- inclua pelo menos 1 número
- inclua pelo menos 1 letra maiúscula
- inclua pelo menos 1 letra minúscula
- não contém nenhum espaço
- não contém três caracteres consecutivos (por exemplo, ttt)
- não ser idêntico ao seu ID Apple
- não seja uma senha anterior que você usou no ano passado
Etapa 15. Selecione Redefinir senha ou Prosseguir.
Agora você redefiniu a senha do seu ID Apple e pode fazer login com sua nova senha no site da Apple ou em seu dispositivo iOS.
Método 2 de 2: Colocando o dispositivo iOS em modo de recuperação
Etapa 1. Pressione e segure o botão Repousar / Despertar
Ele fica no lado superior direito ou superior direito do dispositivo.
Segure o botão até ver "deslize para desligar" na parte superior da tela
Etapa 2. Deslize "desligar" para a direita
Seu dispositivo será desligado.
Etapa 3. Conecte seu dispositivo a um computador desktop
Use o cabo USB que acompanha o seu dispositivo.
Etapa 4. Abra o iTunes
É um aplicativo com um ícone de nota musical.
O iTunes pode iniciar automaticamente quando você conecta seu dispositivo
Etapa 5. Pressione e segure o botão Repousar / Despertar
Continue segurando o botão.
Etapa 6. Pressione e segure o botão Home
É o botão redondo na face do seu dispositivo.
- Em dispositivos 3D Touch, como o iPhone 7, mantenha pressionado o botão Diminuir volume em vez do botão Home.
- Simultaneamente, segure o botão Repousar / Despertar e o botão Início ou Diminuir volume até ver a mensagem “O iTunes detectou um i [Dispositivo] em modo de recuperação”. alerta na tela do computador e um logotipo do iTunes com um ícone USB / Lightning na tela do dispositivo.
Etapa 7. Clique em OK
Ele está no canto inferior direito da caixa de diálogo.
Etapa 8. Clique em Restaurar
Ele está no canto inferior direito da caixa de diálogo.
- Isso apagará todos os dados e configurações do seu dispositivo, redefinindo-o para os padrões de fábrica para que você possa inserir uma nova senha do dispositivo.
- Quando solicitado durante o processo de configuração, selecione para configurar como um novo dispositivo. Restaurar a partir de um backup anterior irá restaurar a senha que você esqueceu.
Pontas
- Se você costuma esquecer sua senha, anote-a em um caderno. Apenas certifique-se de manter o notebook em um lugar seguro, onde outras pessoas não possam acessá-lo.
- Se você está preocupado com a possibilidade de sua senha ter sido comprometida de alguma forma, escolha uma nova senha para o seu dispositivo apenas por segurança.
