A Netflix oferece aos usuários a opção de fazer o downgrade de sua conta para um plano mais barato ou cancelá-lo totalmente. Se você cancelar, poderá assistir ao streaming instantâneo até que o novo ciclo de faturamento comece. Descubra como escolher essas opções, aprendendo como cancelar uma conta Netflix online.
Passos
Parte 1 de 4: Login da Netflix
Etapa 1. Vá para www. Netflix.com
Etapa 2. Faça login em sua conta usando seu e-mail e senha
Você também pode usar a opção de conta "Login com Facebook", se você já tiver vinculado sua conta Netflix à sua conta do Facebook
Parte 2 de 4: conta Netflix
Etapa 1. Procure o botão "Sua conta" no canto superior direito
Deve estar próximo ao seu nome. Clique nisso.
Etapa 2. Visualize os detalhes da sua conta
A maioria dos usuários verá os detalhes na parte superior, com 2 caixas para os planos "Streaming" e "DVD" abaixo.
Parte 3 de 4: opções de cancelamento da Netflix
Etapa 1. Decida se você prefere limitar seu plano ou cancelá-lo totalmente
Etapa 2. Escolha mudar seu plano de DVD para uma opção mais barata
Clique no link "Alterar plano" para diminuir o número de discos ou tipos de discos que você obtém a cada mês.
Etapa 3. Cancele o plano de DVD acessando a página da conta e clicando em "Cancelar plano de DVD
Confirme que deseja cancelar os DVDs do Netflix.
Etapa 4. Retorne à página da conta
Clique em "Alterar plano" para fazer o downgrade de seu streaming ou em "Cancelar plano de streaming" para cancelar totalmente sua conta Netflix.
Parte 4 de 4: Acompanhamento da Netflix
Etapa 1. Envie os DVDs restantes de volta para a Netflix até a data indicada na página de cancelamento
Eles geralmente dão a você 7 dias para devolver os filmes após o cancelamento. Será cobrada uma taxa adicional pelo DVD se ele não chegar a tempo.
Etapa 2. Procure um e-mail de cancelamento na caixa de entrada de e-mail associada à sua conta Netflix
Lembre-se de que você não receberá um reembolso se houver dias adicionais restantes no ciclo de faturamento.
Etapa 3. Faça login em Netflix.com dentro de 1 ano após o encerramento de sua conta para reiniciar o streaming e DVDs do Netflix
Você pode entrar com seu e-mail e senha. A Netflix salva suas informações de Fila Instantânea e Fila de DVD por 1 ano.
