Se você está tendo problemas com o Google Chrome, reinstalá-lo pode ser a maneira mais simples de resolver seus problemas. A reinstalação do Chrome requer que você primeiro desinstale-o e, em seguida, baixe o arquivo de instalação mais recente do site do Chrome. Você pode não conseguir reinstalar o Chrome no Android se ele vier instalado no dispositivo.
Passos
Método 1 de 4: Windows
Etapa 1. Abra o Painel de Controle
Antes de reinstalar o Chrome, você deseja desinstalar a cópia original. Você pode fazer isso no painel de controle:
- Windows 10 e 8.1 - clique com o botão direito do mouse no botão Windows e selecione "Painel de Controle".
- Windows 8 - Pressione ⊞ Win + X e selecione "Painel de Controle".
- Windows 7 e Vista - Abra o menu Iniciar e selecione “Painel de Controle”.
Etapa 2. Selecione "Desinstalar um programa" ou "Programas e recursos
" O texto irá variar dependendo do seu modo de visualização atual. Isso abrirá uma lista de seus programas instalados.
Etapa 3. Encontre "Google Chrome" na lista de programas instalados
Por padrão, a lista deve ser organizada em ordem alfabética.
Etapa 4. Selecione "Google Chrome" e clique em "Desinstalar
" Você encontrará o botão Desinstalar acima da lista de programas após selecionar um.
Etapa 5. Marque a caixa "Excluir também seus dados de navegação"
Isso garantirá que todos os seus dados sejam completamente excluídos antes de instalar uma nova cópia do Chrome.
Etapa 6. Habilite os arquivos ocultos no Windows Explorer
Para erradicar completamente os dados do Chrome, você precisará ativar a visualização de arquivos ocultos:
- Abra o Painel de controle e selecione Opções de pasta.
- Clique na guia Exibir e marque "Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas".
- Desmarque "Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional".
Etapa 7. Exclua os arquivos restantes do Chrome
Agora que os arquivos ocultos estão visíveis, encontre e exclua as seguintes pastas em seu computador:
- C: / Users / AppData / Local / Google / Chrome
- C: / Arquivos de programas / Google / Chrome
- XP apenas: C: / Documents and Settings / Local Settings / Application Data / Google / Chrome
Etapa 8. Visite o site do Chrome em outro navegador
Abra o Internet Explorer ou outro navegador instalado e visite google.com/chrome.
Etapa 9. Realce "Download" na parte superior da página e selecione "Para computador pessoal
" Isso o levará para a página de download do Chrome.
Etapa 10. Clique em "Baixar Chrome" para baixar o instalador do Chrome
Isso deve baixar a versão correta para Windows.
Por padrão, o Chrome fará o download da versão de 32 bits do navegador. Se desejar usar o navegador de 64 bits em seu sistema de 64 bits, selecione "Baixar o Chrome para outra plataforma" e selecione "Windows 10 / 8.1 / 8/7 64 bits"
Etapa 11. Revise os termos e inicie o instalador
O Chrome exibirá os termos de uso do navegador. O Chrome também se definirá como o navegador padrão após a instalação, que você pode alterar desmarcando a caixa.
Etapa 12. Clique em "Aceitar e instalar" para iniciar o download dos arquivos necessários
Você pode ver algumas pequenas janelas abrindo e fechando.
Etapa 13. Clique em "Executar" se solicitado pelo Windows
Isso permitirá que seu computador baixe os arquivos de instalação do Google.
Etapa 14. Aguarde enquanto o Chrome é instalado
Os arquivos necessários serão baixados e o instalador do Google Chrome será iniciado. Este instalador baixará mais arquivos e começará a instalar o Chrome assim que o download for concluído.
Se você estiver tendo problemas para executar o instalador online, baixe e execute o instalador alternativo do Google
Etapa 15. Inicie o Chrome
Ao iniciar o Chrome após a instalação, você pode ser solicitado a selecionar seu navegador padrão. Escolha Chrome ou qualquer outro navegador da web instalado na lista para torná-lo o navegador padrão para o seu computador.
Etapa 16. Faça login no Chrome com sua conta do Google (opcional)
Depois que a janela do Chrome for aberta, você será direcionado para a página de login. Fazer login no Chrome com sua conta do Google permite que você sincronize seus favoritos, extensões, temas, senhas salvas e dados de formulários. Isso não é necessário para usar o Chrome.
Método 2 de 4: Mac
Etapa 1. Abra a pasta Aplicativos
Antes de reinstalar o Chrome, você precisará remover a versão antiga. Você pode encontrar isso na pasta Aplicativos.
Etapa 2. Encontre o aplicativo Google Chrome
Ele pode estar na pasta Aplicativos base ou pode ter sido movido para outra pasta.
Etapa 3. Arraste o Google Chrome para a lixeira
Arraste o aplicativo para a Lixeira para excluí-lo de seu computador.
Etapa 4. Exclua os dados do seu perfil
Se você deseja remover completamente seus dados do Chrome antes de reinstalar, você precisará localizar e excluir seu perfil. Isso excluirá suas preferências, favoritos e histórico.
- Clique no menu Ir e selecione “Ir para a pasta”.
- Digite ~ / Library / Google e clique em "Ir".
- Arraste a pasta GoogleSoftwareUpdate para a Lixeira.
Etapa 5. Visite o site do Google Chrome no Safari
Abra o Safari ou qualquer outro navegador instalado e visite google.com/chrome.
Etapa 6. Selecione "Download" e clique em "For personal computer
" Isso o levará para a página de download do Chrome.
Etapa 7. Clique em "Baixar Chrome" para baixar o instalador do Mac
Você precisará aceitar os termos antes de iniciar o download.
Etapa 8. Abra o arquivo "googlechrome.dmg" após o download
O download pode demorar alguns minutos.
Etapa 9. Arraste o ícone "Google Chrome.app" para o ícone da pasta Aplicativos
Isso instalará o Google Chrome em sua pasta de aplicativos.
Etapa 10. Inicie o Google Chrome a partir da pasta Aplicativos
Se solicitado, clique em "Abrir" para confirmar que deseja iniciá-lo.
Etapa 11. Faça login no Chrome com sua conta do Google (opcional)
Ao iniciar o Chrome pela primeira vez, você será solicitado a fazer login com sua conta do Google. Isso sincronizará seus favoritos, configurações, temas, favoritos e extensões do Chrome. Isso não é necessário para começar a usar o Chrome.
Método 3 de 4: iOS
Etapa 1. Pressione e segure o ícone do Chrome na tela inicial
Depois de um momento, os ícones começarão a se mexer.
Etapa 2. Toque no "X" no canto do ícone do Chrome
Você será solicitado a confirmar que deseja excluir completamente o Chrome e todos os seus dados.
Etapa 3. Pressione o botão Início para sair do modo de exclusão de aplicativo
Os ícones do aplicativo pararão de se mexer e você poderá abrir os aplicativos novamente.
Etapa 4. Abra a App Store
Depois que o Chrome for excluído, você pode baixá-lo novamente na App Store.
Etapa 5. Pesquise "Google Chrome
" Deve ser o primeiro resultado da pesquisa do seu aplicativo.
Etapa 6. Toque em "Obter" e depois em "Instalar
" Isso iniciará o download do aplicativo Chrome para o seu dispositivo iOS. Você pode ser solicitado a fornecer sua senha de ID da Apple antes que o Chrome comece o download.
Etapa 7. Inicie o aplicativo Chrome
Assim que o aplicativo for instalado, você pode iniciá-lo tocando no ícone do Chrome em sua tela inicial. Isso abrirá o navegador Chrome.
Método 4 de 4: Android
Etapa 1. Abra o aplicativo Configurações
Você pode desinstalar o Chrome a partir do aplicativo Configurações do seu dispositivo. Você não conseguirá desinstalar o Chrome se ele vier instalado em seu Android.
Etapa 2. Selecione "Aplicativos" ou "Aplicativos
" Isso abrirá uma lista de aplicativos instalados em seu dispositivo Android.
Etapa 3. Toque em "Chrome" na lista de aplicativos
Isso abrirá a tela de detalhes do aplicativo Chrome.
Etapa 4. Toque em "Desinstalar" ou "Desinstalar atualizações
" Se vir "Desinstalar", você poderá remover o Chrome completamente do seu dispositivo. Se você vir "Desinstalar atualizações", o Chrome veio pré-carregado e você só poderá desinstalar as atualizações subsequentes.
Etapa 5. Abra a Google Play Store após desinstalar o Chrome
Assim que o Chrome for removido, você pode baixá-lo novamente na Play Store.
Etapa 6. Pesquise "Chrome
" O Google Chrome deve ser o primeiro resultado a aparecer.
Etapa 7. Toque no botão "Instalar" ou "Atualizar"
Se você conseguiu remover completamente o Chrome, toque no botão Instalar para baixar a versão mais recente para o seu dispositivo. Se você só conseguiu remover as atualizações, toque em "Atualizar" para baixar e instalar as atualizações mais recentes.
Etapa 8. Inicie o Chrome
Você pode encontrar o Chrome na App Drawer do seu dispositivo. Dependendo de suas configurações, você também pode encontrar um atalho na tela inicial.
