O iTunes é um ótimo programa usado para baixar músicas, vídeos e jogos para o seu computador ou iPhone. Porém, infelizmente, às vezes ele pode ser afetado por problemas técnicos que fazem com que ele não responda ou congele com frequência. Para corrigir esse problema, você deve desinstalar e reinstalar o programa em seu computador. Felizmente, esse é um processo fácil que requer apenas algumas etapas e pouco tempo.
Passos
Método 1 de 3: Removendo o programa totalmente em um PC
Etapa 1. Abra seu painel de controle
Para fazer isso, vá ao menu de inicialização e encontre-o na coluna da direita. Clique nele e procure o link “desinstalar programas” abaixo do cabeçalho “Programas”. Selecione esta opção.
Etapa 2. Desinstale o iTunes e o software associado
Para desinstalar um programa, clique com o botão direito no programa e selecione “desinstalar”. Para desinstalar o iTunes corretamente, você deve desinstalar todos os programas associados nesta ordem exata:
- iTunes;
- Atualização de software da Apple;
- Suporte para dispositivos móveis da Apple;
- Bom dia;
- Suporte a aplicativos Apple (32 bits);
- Suporte a aplicativos da Apple (64 bits).
Etapa 3. Confirme se todos os programas foram desinstalados
Vá para “Meu Computador” e selecione o Disco Local (C:). Se houver pastas de atalho para algum dos programas que você acabou de desinstalar, exclua-as permanentemente aqui. Se eles não puderem ser encontrados, você já os desinstalou completamente.
Etapa 4. Reinicie seu computador
Sempre que você desinstalar um programa, é importante reiniciar o computador posteriormente.
Método 2 de 3: Removendo o programa totalmente em um Mac
Etapa 1. Arraste o iTunes para a lixeira
Pegue o ícone da área de trabalho e arraste-o para a lixeira e, em seguida, esvazie a lixeira. Se o programa parece não ter sido excluído completamente após fazer isso, execute as próximas etapas.
Etapa 2. Inicie o monitor de atividade
Localize o assistente do iTunes e exclua-o da lista de itens de Login.
Etapa 3. Verifique a remoção
Vá para a pasta library / preferences e remova todos os itens listados com com.apple.itunes no início.
Etapa 4. Exclua as pastas de serviço do dispositivo móvel iTunes e apple
Eles podem ser encontrados em sua biblioteca e excluídos arrastando-os para a lixeira. Certifique-se de esvaziar o lixo depois disso.
Etapa 5. Reinicie seu computador
Depois de excluir todos os vestígios de qualquer software ou download do iTunes do computador, reinicie-o. Agora você pode iniciar o processo de reinstalação.
Método 3 de 3: Reinstalando o iTunes
Etapa 1. Obtenha o instalador
Visite o site da Apple para baixar o instalador gratuito do iTunes. Baixe-o para o seu computador; isso pode levar alguns minutos. Pode ser solicitado que você selecione um local em seu disco rígido onde deseja salvar o instalador.
Etapa 2. Execute o instalador
Assim que terminar o download para o seu computador, execute o programa. Ele será aberto como uma caixa de diálogo; clique no “botão próximo” até chegar à página de termos e acordos. Em seguida, concorde com os termos e acordos e selecione “próximo”.
Etapa 3. Escolha as opções de instalação
As próximas páginas da caixa de diálogo abordarão as opções básicas de configuração. Selecione se deseja tornar o iTunes o reprodutor de áudio padrão, o idioma padrão e o destino da pasta.
Etapa 4. Conclua a instalação
Depois de percorrer toda a caixa de diálogo, você terá a opção de “terminar a instalação”. Selecione isto.
Etapa 5. Reinicie seu computador
Para finalizar a instalação. Reinicie o seu computador. Em seguida, abra o iTunes quando terminar de reinicializar para testar se a instalação foi bem-sucedida.
Pontas
- Também é uma boa ideia atualizar periodicamente para a nova versão do iTunes à medida que elas são lançadas para obter acesso a novos recursos.
- Pode ser necessário reinstalar outros programas da Apple para o seu iPhone ou iPod depois de remover o iTunes completamente do seu computador.
