Sua conta de Internet da BT serve como ponto de contato e acesso a todos os serviços e recursos oferecidos pela BT. Mantê-lo seguro garante que ninguém mais possa acessar os detalhes da conta de sua assinatura de Internet, TV a cabo ou TV. No caso de você esquecer suas informações de login ou a segurança de sua conta ter sido comprometida, é altamente recomendável que você altere imediatamente a senha de sua conta BT para evitar qualquer acesso indesejado.
Passos
Método 1 de 2: Mudando a senha
Etapa 1. Vá para a página da web
No seu computador, abra um navegador e vá para register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso. Esta é a página da web onde você pode enviar uma solicitação de alteração de senha à BT.
Etapa 2. Digite seu endereço de e-mail
No campo de texto “Nome de e-mail”, digite o endereço de e-mail da sua conta BT (ou seja, [email protected]).
Etapa 3. Digite a senha atual
No campo de texto “Senha atual”, digite a senha que você está usando atualmente para sua conta.
Etapa 4. Digite uma nova senha
No campo de texto “Digite uma senha de sua escolha”, digite a nova senha que deseja usar. Ao criar uma nova senha para sua conta BT, lembre-se do seguinte:
- As senhas devem ter no mínimo 8 caracteres e no máximo 16.
- As senhas devem ser uma combinação de ambas as letras e pelo menos um dígito numérico.
- Não deve haver pontuação ou espaços entre os caracteres.
- As senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas.
Etapa 5. Digite novamente a nova senha
Depois de decidir sobre sua nova senha, digite-a novamente no próximo campo de texto abaixo e clique no botão “Alterar senha” para confirmar.
Sua nova senha será enviada para sua conta BT
Método 2 de 2: redefinindo a senha atual
Por motivos de segurança, você não pode alterar para uma nova senha se não souber a atual. Caso você esqueça sua senha, siga este método:
Etapa 1. Vá para a página da web
No seu computador, abra um navegador e vá para register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso. Esta é a página da web onde você pode enviar uma solicitação de alteração de senha à BT.
Etapa 2. Clique na opção “Esqueci minha senha”
Isso o levará para a página “Redefinir sua senha”.
Etapa 3. Digite seu endereço de e-mail
Na página “Redefinir sua senha”, digite o endereço de e-mail de sua conta e clique no botão “Avançar”.
Etapa 4. Responda à pergunta de segurança
Na próxima página, você deverá responder à sua pergunta de segurança. As perguntas de segurança são definidas durante a criação da conta. Isso é importante para provar sua identidade como proprietário da conta, caso você esqueça sua senha.
Digite sua resposta para a pergunta de segurança no campo de texto fornecido e clique em “Avançar” para prosseguir
Etapa 5. Confirme a reinicialização
Confirme sua solicitação de redefinição de senha e insira um endereço de e-mail alternativo.
Etapa 6. Verifique o e-mail alternativo
A BT enviará uma senha temporária para esta conta de e-mail, que você pode usar para alterar sua senha.
Etapa 7. Use a senha temporária para mudar para uma nova
Volte para https://register.btinternet.com/cgi-bin/chpasswdsso e use a senha temporária para mudar para uma nova (consulte o método 1).
